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Verloop対LiveAgent一目でわかる比較
Verloop対LiveAgentの機能の詳細な比較をご覧ください。
LiveAgent | Verloop | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API | ||
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の24時間年中無休サポート | ||
企業がLiveAgentに切り替える3つの理由
- 手頃な価格
LiveAgentは合理的な価格で強力な機能を提供します。3つの有料プランから1つを選択するか、個別の機能を選択してヘルプデスクをカスタマイズしてください。
- 満足度の向上
LiveAgentはカスタマー満足度を向上させ、コンバージョン率を改善します。
- 生産性の向上
ユニバーサルインボックスのおかげで、エージェントの作業時間を削減し、より多くのカスタマークエリを解決できます。
強力なVerloop代替案
LiveAgentでカスタマーサポートを次のレベルに引き上げましょう。
LiveAgentは多数のコミュニケーションチャネルをカバーしています。メール、ライブチャット、ソーシャルメディア、コールセンター、ナレッジベースが顧客に自由度をもたらします。すべては信頼性の高いチケットシステムで管理されるため、混乱したコミュニケーションについて心配する必要はありません。
最速のライブチャット
ライブチャットはカスタマーサポートエージェントにとって最も有用なツールの1つです。したがって、使いやすく、信頼性が高く、できるだけ高速である必要があります。
LiveAgentのチャットウィジェットはまさにそれです。また、市場で最速で、チャット表示速度は2.5秒です。顧客が送信する前に何を入力しているかを見ることもできます。迅速な返信で顧客を驚かせましょう。
過剰な支払いなしでより多くを得る
優れたカスタマーサポートソフトウェアは、高額な価格タグが付いている必要はありません。
LiveAgentには、最高のサポートを提供するために必要なツール、機能、統合が詰まった3つの手頃な有料プランがあります。あなたがする必要があるのは、ニーズに最も適したものを選ぶことだけです。
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LiveAgentはSMB向けの最も評価が高く、#1の評価を受けたヘルプデスクソフトウェアです。LiveAgentで顧客に近づき、より迅速にサポートしましょう。
お客様の声
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"LiveAgentは、お客様とのコミュニケーションを迅速化し、チャットでやり取りできるオプションも提供してくれました。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"LiveAgentを設定して積極的に使用開始した最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。"
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"すべてのeコマースウェブサイトでLiveAgentを使用しています。このツールは使いやすく、弊社の生産性を向上させます。"
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"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、自動化を組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
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"セットアップから継続的なサポート、そしてその間のすべてに至るまで、LiveAgentのチームは引き続き素晴らしい成果を上げています。"
"LiveAgentが大好きです。カスタマーサポートが簡単になります。"
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"LiveAgentを使用することで、より効率的なサポートを提供することでプレイヤーを満足させ、より高いリターン率を実現できます。"
"カスタマーサービスをより良く、より効果的にしたいと考えている人には、誰にでもLiveAgentをお勧めできます。"
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