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LiveAgentは市場で最速のライブチャットウィジェット、マルチチャネルチケッティングシステム、およびカスタマーサポートを一流にするための様々な機能と統合を提供しています。素晴らしいチャットプラットフォームを超えて、メール、ライブチャットメッセージ、ソーシャルメディア、コールセンター、カスタマーポータルを処理できるチケッティングシステムでサポートチームを支援してください。
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UserLike対LiveAgent一目でわかる
UserlikeとLiveAgentの機能の詳細な比較をご覧ください。
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| オートメーションとルール | ||
| API | ||
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の24/7サポート | ||
受信チャットを効率的に処理
適切なライブチャットで顧客ロイヤルティを構築し、顧客との会話にすばやく対応してください。LiveAgentはすべての中で最速で、チャット表示速度は2.5秒です。リアルタイムタイピング表示、プロアクティブなチャット招待、カスタムチャットボタンなどのライブチャット機能のおかげで、エージェントの効率を向上させてください。ライブチャット機能の詳細を確認するか、今すぐ試して、その素晴らしさを確認してください。
複数のチャネルを通じた顧客コミュニケーション
すべての顧客チャネルを処理するチケッティングシステムで顧客関係を構築してください。メールに返信し、ライブチャットで問題を解決し、顧客からの電話を受け取り、カスタマーポータルの記事を作成し、Facebook、Twitter、Instagramでソーシャルになってください。LiveAgentはViberとWhatsAppも処理できます。1つのヘルプデスクソフトウェアを使用しながら、すべてのチャネルで顧客満足度を提供してください。
ユーザーフレンドリーで強力なツールセット
LiveAgentでカバーできるすべてのコミュニケーションチャネルは、仕事を完了するのに役立つビジネスツールと機能によってサポートされています。顧客の問い合わせをフィルタリングし、顧客フィードバックを追跡し、タグを使用して物事を整理したり、ゲーミフィケーション機能を使用してエージェントのパフォーマンスとエンゲージメントを向上させてください。機能の完全なリストを確認して、ワークフローを改善する方法を見つけてください。
ご存知でしたか？
2006年に設立されたLiveAgentは、ライブチャットとヘルプデスク機能を提供する市場で最初のソリューションでした。LiveAgentは市場で最も高く評価され、最もレビューされたヘルプデスクソリューションであり、世界中で1億5000万人以上のユーザーと40,000社以上のビジネスにサービスを提供しています。
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より多くの収益を生成
収益を増やす思い出に残る顧客体験を作成してください。
97%
満足度を向上させる
稲妻のような速い対応で顧客を喜ばせてください。
16x
顧客価値を向上させる
顧客をブランドに忠実に保つことでより多くの売上を上げてください。
顧客満足度は双方向
優れたカスタマーサティスファクションを提供することは弊社の主な優先事項の1つであり、そのため誰もが素晴らしいカスタマーエクスペリエンスを作成するために最善を尽くしています。これはメール、ライブチャット、または電話で利用可能な24/7サポートのおかげで可能です。問題を解決したい場合や、LiveAgentについて新しいことを学びたい場合は、いつでもお問い合わせください。
"LiveAgentは優れたライブチャット、チケッティング、オートメーションを組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
Peter Komornik
SlidoのCEO
顧客インタラクションを改善しませんか？
カスタマーサポートを改善し、ヘルプデスクにさらに多くのコミュニケーションチャネルを追加してください。ツアービデオを確認して、手頃な価格の料金プランをチェックしてください。LiveAgentエクスペリエンスが必要な場合は、無料の30日間トライアルを開始してください。条件なし、約束します。
お客様の声
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"LiveAgentを使用してから、対応時間が60%改善されました。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"8月からLiveAgentを利用しており、本当に満足しています。"
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"Outlookでメールに対応するのはとても大変でしたが、LiveAgentを導入してからは、すべてのメールに確実にタイムリーに返信できるようになりました。"
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"LiveAgentは、カスタマーサービスを明確で整理された状態にすることで、毎日貴重な時間を数百分節約してくれます。"
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"カスタマーサービスをより良く、より効果的にしたいと考えている人には、誰にでもLiveAgentをお勧めできます。"
"LiveAgentは圧倒的に最高のライブチャットソリューションだと考えています。"
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"サポートチームは常に迅速に対応し、すぐに実行できる解決策を提供してくれました。"
"これは、さまざまなチャネルを通じて大量のサポートリクエストに対応するのに役立つ、費用対効果の高いソリューションです。"
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