製品アップデートメールテンプレート
LiveAgentの製品アップデートメールテンプレートでユーザーエンゲージメントを向上させます。アップグレード、eコマース、SaaS オンボーディング用の10個の既製テンプレートにアクセスします。オーディエンスセグメンテーション、利益焦点のメッセージングなど、効果的なコミュニケーションのベストプラクティスについて学びま...
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Email Marketing
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アップグレードメールは、無料トライアルと「フリーミアム」モデルの両方によって駆動される製品主導型SaaS企業にとって重要です。これらは見込み客が無料から有料アカウントへ、およびより高いプレミアムプランへのアップグレードを説得するのに役立ちます。実際、SaaS企業の中核目標の1つであり、多くのSaaSの顧客がアップグレードを行わないため、基本的な課題の1つでもあります。もちろん、既存のプランへの価格引き上げを発表するとき、どの顧客も喜びで飛び上がることはありません。コツは、ビジネスを失うことなくそれを実行することです。無料トライアルから有料サービスへの変換であれ、基本プランからプレミアムプランへの移行であれ、次の記事は、独自のアップグレードメールを作成するときに例として使用できるいくつかの有用な戦術と既製のアップグレードメールテンプレートを提供します。
効率的なアップグレードメール作成のための簡単なヒント
- 個人化に触れを加えます。顧客の名前を含め、アップグレードメールテンプレート内の他の関連詳細（トライアル期間の残り時間やユーザーアクティビティに基づく他の情報など）に言及します。
- アップグレードメールテンプレートに明確なCTAが含まれていることを確認し、実際のアップグレード画面に直接リンクするのではなく、そこに到達する方法の指示を与えます。
- アップグレードとアップグレードしない場合の結果を対比して、ユーザーがアクセスできるプレミアム機能とそれらの機能がもたらす利点を指定します。
- ユーザーが簡単にあなたに連絡できるようにします。アップグレードについて質問がある場合、またはヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームに連絡してください。
- アップグレードメールを送信する最適な時間を考えてください。時間ベースとビヘイビアー駆動トリガー（トライアルが終了するとき、またはユーザーが既に価値を経験している場合はそれより前）の両方を考慮してください。
10個のアップグレードメールテンプレート
無料トライアルが期限切れになろうとしている
こんにちは [Name]さん、
無料トライアルが来週期限切れになるようです。[Product]に関する決定を下しましたか？
そうであれば、当社のプランは月額$**から始まり、今すぐアップグレードすることで、これらの素晴らしいプレミアム機能を最大限に活用できるようになります：
[Premium feature 1]
[Premium feature 2]
[Premium feature 3]
[Premium feature 4]
プレミアムプランを選択
そうでない場合は、連絡を取り、直面している障害について話し合いましょう。トライアルの期限が切れた後、アカウントにアクセスできなくなることを忘れないでください。したがって、[Product]があなたに適しているかどうかをまだ検討している場合は、週末までにあなたのオプションについて話し合うために私に電話してください：[phone number]。
いつものように、お話しできるのを楽しみにしています。
P.S. 当社の月額$**プランが最も人気のある理由が気になる場合は、顧客がそれを選ぶ理由に関する記事を参照してください：article link
よろしくお願いします。 [YOUR SIGNATURE]
アップグレードまたは無料トライアルを延長
こんにちは [Name]さん、
[Product]を試していただきありがとうございます。無料トライアルはほぼ終了しており（24時間以内に期限切れ）、ご体験をお楽しみいただけたと思います。
残念ながら、次のプレミアム機能はすぐに利用できなくなります：
[Premium feature 1 – benefit 1]
[Premium feature 2 – benefit 2]
[Premium feature 3 – benefit 3]
今すぐアップグレードして、それらを取り戻す
アップグレードはわずか1分で完了します。 進捗と設定は安全に保たれています。 招待したユーザーは、アップグレード後に再度アクセスできます。
トライアルに追加の時間が必要ですか？
このメールに返信するか、サポートチームに連絡して、追加の10日間をご利用ください。親切なスタッフができるだけ早く対応します。
アップグレードについて質問がありますか？
当社のエージェントは常にお手伝いする準備ができています。24時間年中無休でお電話をお受けしており、すべてのご質問に1時間以内にお答えします。
キャンセルを希望されますか？
問題ありません。[Product]を続行しない場合は、何もしないでトライアルを期限切れにするか、ここでアカウントをキャンセルできます。
よろしくお願いします。 [YOUR SIGNATURE]
無料トライアルが期限切れ/継続するためにアップグレード
こんにちは [Name]さん、
無料トライアルは期限切れですが、有料サブスクリプションで[Product]を使い続けることができます。アップグレードするかどうかをまだ検討している場合は、失うことになる内容の簡単なスナップショットを次に示します：
[Benefit #1]
[Benefit #2]
[Benefit #3]
[Company 1]、[Company 2]、[Company 3]などの企業はプレミアムプランへのジャンプを作成しています。過去2週間のご利用状況に基づいて、基本プランをお試しください。これは始めるのに最適な場所です。
プレミアムプランを選択
[Product]はあなたのために機能しませんでしたか？
理由をお聞かせください。有用だと思うフィードバックがある場合は、簡潔な匿名調査にご協力ください。
質問やヘルプが必要ですか？
当社のカスタマーケアチームはあらゆる方法でお手伝いする準備ができています。サポートセンターにアクセスして、お問い合わせください。
[Product]をご利用いただきありがとうございます。 [YOUR SIGNATURE]
アップグレードまたは無料プランに留まる
こんにちは [Name]さん、
[Product]トライアルは3日で終了し、アカウントは無料プランに戻ります。
うまくいけば、[feature 1]、[feature 2]、[feature 3]などのお気に入りのプレミアム機能のいくつかを確認する機会があったはずです。当社が仕事をうまくやっていれば、[Product]があなたの[sales/ marketing/ customer service, etc.]のために何ができるかをよく理解しているはずです。
アップグレードすることにした場合、完全に痛みのないプロセスで、60秒以下で完了することをお約束します。当社のプレミアムプランは月額$**から始まり、[listing some key features]が含まれています。
アップグレードオプションを確認
アップグレードの準備ができていませんか？それも大丈夫です。無料プランに永遠に留まることができ、[basic features]を使い続けることができます。
ご質問やご意見がありますか？返信をクリックしてお問い合わせいただければ、喜んでお手伝いします。
[Product]を試していただきありがとうございます。 [YOUR SIGNATURE]
無料制限に達した/アップグレード
こんにちは [Name]さん、
[Product]のすべての無料クレジットを使い切りました。よくやりました！
現在までに、[Product]が提供するすべてのものについて良いアイデアを持っているはずです。したがって、Proプランに切り替えるという重要な決定を下す時が来ました。[Product] Proにアップグレードすると、無制限の[whatever a Pro account provides]が得られます。
今すぐProプランにアップグレード
アップグレードまたはクレジット使用について質問がある場合は、このメールに返信するか、ヘルプセンターにアクセスして、躊躇なくお問い合わせください。
よろしくお願いします。 [YOUR SIGNATURE]
特別なオファー付きアップグレード
こんにちは [Name]さん、
[Product]での成功をお祝い申し上げます。[Product]の使用を開始してから、[reached specific milestones]。
明日無料トライアルが終了し、残念ながらアカウントを一時停止する必要があることをお知らせしたいと思います。有料プランにアップグレードしない限り、[feature 1]、[feature 2]、[feature 3]などのプレミアム機能へのアクセスが失われます。
しかし、心配しないでください。あなたをカバーしています。
[Product]を試していただいたお礼として、今日年間プランのいずれかにアップグレードすると、30％節約できます。下のボタンをクリックしてこの特別なお得な情報を手に入れてください。
今すぐアップグレードして、年間プランで30％オフを獲得
まだアップグレードの準備ができていませんか？問題ありません。24時間以内にアカウントを一時停止しますが、データは保持されているので、いつでも戻ってきて、中断したところから再開できます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お力になります。
良い一日をお過ごしください。 [YOUR SIGNATURE]
価値ベースのアップグレード
こんにちは [Name]さん、
これまでに、[Product]がどのように[achieve customer’s goals]に役立つかを見る機会がありました。
多くの顧客は、[Product]をビジネスを次のレベルに引き上げたものと考えています。これにより、[handle customers’ pain points and get specific results.]が容易になります。では、なぜ待つのですか？
今すぐアップグレード
覚えておいて、あなたにツールを渡して立ち去るだけではありません。あなたが彼らから最大限の利益を得るのを助けるためにここにいます。アップグレードすることで、以下への完全なアクセスが得られます：
- 最も熱心で献身的なカスタマーサポートチーム（メールとライブチャットで利用可能）。
- 広範なナレッジベースドキュメント。
- すべての機能のためのカウントレス・ウォークスルービデオとガイド。
- 有用なヒントと洞察を備えた業界をリードするブログ。
- あなたのような人々がアイデアを共有する信じられないほどのユーザーコミュニティ。
- フィードバックが形作るのに役立つ積極的に改善されているプラットフォーム。
アップグレードの準備ができていませんか？トライアルの残り時間は24時間で、[Product]を使い続けることを心から望んでいます。そうでない場合は、返信して、何があなたを止めているのかを知らせてください。
[Product]を試していただき、本当にありがとうございます。 [YOUR SIGNATURE]
より高いプランにアップグレード
こんにちは [Name]さん、
[Product]をご利用いただきありがとうございます。これが[achieve specific goals]に役立つことを心から望んでいます。
[Product]を構築するために懸命に取り組んできました。顧客に最大の価値をもたらすことを確認するために、基本ユーザーとして、開発した機能の一部しか表示されません。アクティブなユーザーとして、これらのプレミアム機能で[Product]からさらに多くの利益を得ることができます：
プレミアムへのアップグレード
[Premium feature 1 – benefit 1]
[Premium feature 2 – benefit 2]
[Premium feature 3 – benefit 3]
[Premium feature 4 – benefit 4]
サポートが必要な場合は、ヘルプセンターにアクセスしていつでもお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします。 [YOUR SIGNATURE]
特別なオファー付きのより高いプランへのアップグレード
こんにちは [Name]さん、
あなたは数ヶ月間[Product]を使用してきました、そしてあなた二人は本当に素晴らしいチームを作っているようです。関係を次のレベルに持っていきませんか？
次の2日間、この素晴らしいお得な情報でプレミアムへのアップグレードで[sales/ marketing/ customer service, etc.]をスーパーチャージできます：
[Product] Premiumで30％オフを獲得 （オファーは48時間で期限切れ）
[Product] Premiumで[sales/ marketing/ customer service, etc.]を次のレベルに引き上げてください。これが得られるものです：
[Premium feature 1]
[Premium feature 2]
[Premium feature 3]
[Premium feature 4]
これらの機能のいずれかについて質問がある場合、または[Product] Premiumで何ができるかについては、このメールにご返信いただきて知らせてください。
よろしくお願いします。 [YOUR SIGNATURE]
新しいプレミアム機能の発表=アップグレード機会
こんにちは [Name]さん、
あなたが[sales person/marketer/customer success manager]であれば、おそらく[explain their biggest pain-point]を知っているでしょう。[describe the perfect future for the user]を想像してください。
[New Premium feature name]はあなたがそれを達成するのに役立つことができます。これは[Product]の最も要求されている機能の1つであり、今日、すべてのProユーザーが利用できることを発表できて興奮しています。
[Premium feature name]のロックを解除
月額わずか$**のProにアップグレードすることで、新しい[whatever the feature does]機能へのアクセスが得られ、[explain the benefits to the user]ができます。
ご質問やご不明な点がございましたら、このメールにご返信いただきて知らせてください。
よろしくお願いします。 [YOUR SIGNATURE]
