再購入メールテンプレート
LiveAgentの無料再購入メールテンプレートでB2C売上を向上させましょう。これらの自動メールは顧客に製品の在庫補充を思い出させ、リピート購入を増やします。消耗品に最適で、高いエンゲージメント率を誇り、継続的な収益を効果的に生み出します。...
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Email Marketing
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何を誰に販売するかに関係なく、リピーターであろうと初めての購入者であろうと、適切に構成され、適切なタイミングで送信される自動購入後メールは、ビジネスに即座にポジティブな影響を与えることができます。これらのタイプのメールは、顧客をブランドに引き続き関与させ、長期的な顧客関係を育成し、より多くのリピート販売を生み出すのに役立ちます。購入後メールキャンペーンは、顧客ロイヤルティと維持を改善するための最も簡単で効果的な戦術の1つでもあります。そして、新規顧客の獲得は既存顧客の維持よりも通常5倍のコストがかかるため、これらのメールは間違いなくメールマーケティング戦略の一部であるべきです。
なぜ購入後メールを送信するのか？
購入後メールは、あらゆるメールマーケティングキャンペーンの中で最も高い開封率とクリック率を誇ります。実際、Klaviyoのデータによると、購入後メールは平均的なメールキャンペーンと比較して、開封率が217%高く、クリック率が500%以上高く、受信者1人あたりの収益が90%高いことが示されています。顧客体験企業Medelliaによる調査結果がハーバード・ビジネス・レビューに掲載されており、「過去に最高の体験をした顧客は、最悪の体験をした顧客と比較して140%多く支出する」ことがわかりました。
購入後メールは以下の用途に使用できます：
- 顧客をウェブサイトに戻ってくるよう促す
- 次回購入の土台を築く
- 新規購入者をリピーターに変える
- より良い顧客体験を創出する
- 顧客関係を構築する
- 顧客からフィードバックを得る
購入後メールの件名
- [ブランド]でのご購入への感謝の印
- ご注文確認
- 本日のご購入に心から感謝します
- 素晴らしいセンスをお持ちですね！
- 素晴らしい。お気に入りが見つかって嬉しいです。
- ご注文が発送されました
- ご注文は配送中です
- お客様に感謝しています – ご利用ありがとうございます。
- ご購入について質問させていただけますか？
- 本日の当社でのショッピング体験はいかがでしたか？
- ご購入は期待に応えましたか？
- 感謝の言葉だけでは足りません
- 弊社からの贈り物：次回購入時10%オフ
- お返しをさせてください
- 弊社からあなたへの特別な感謝
- 感謝の気持ちを込めた小さなプレゼント
- 補充/再注文の時間です
- 在庫が少なくなっていませんか？補充の時間です。
- 今すぐ再注文で送料無料/15%オフ/ボーナスギフト
件名は重要ですが、最後に説得力のあるビジネスメールの締めくくりを書くことを忘れないでください。これらの言葉は通常、読者の心に残るものであることを覚えておいてください。
10の購入後メールテンプレート
購入後メールは、ビジネスにとって最も重要なことに応じてさまざまな目的を果たします。顧客に特別な気分を味わってもらうこと、製品の補充を思い出させること、類似製品のクロスセル、またはフィードバックの収集など、正しく行われた場合、購入後メールは非常に強力です。注文確認メールからオンボーディングメールまで、以下は独自の購入後メールキャンペーンを作成する際に使用できる、最も一般的なシナリオに対応した10の購入後メールテンプレートです。
注文確認メール
こんにちは、[名前]様
おめでとうございます。[Website.com]でのご購入が正常に処理されました。ご注文は現在準備中です。まもなく配送状況の更新をお送りします。
[Website.com]でのショッピングはいかがでしたか？より良いサービスを提供するため、こちらをクリックして簡単なアンケートにご協力ください。（1分以上かかりません – お約束します。）。
ご注文確認は以下の通りです：
注文番号：[#] 支払い方法：[方法] 注文商品：[リスト] 合計：[金額]
ご注文詳細： [購入商品のリスト]
[ブランド]でのショッピングをありがとうございます。 [あなたの署名]
発送確認メール
ご注文が発送されました
[名前]様、良いニュースです – 商品は配送中です。笑顔になっていますか？きっと笑顔ですよね。☺
知っておくべきいくつかの事項：
- ご注文は[数]営業日以内に配送先住所に到着する予定です。
- 商品は追加の配送料なしで別々の箱で発送される場合があります。
- 更新された追跡情報は24時間以内に配送業者のウェブサイトに掲載されます。
発送した商品： [商品1] [商品2] [商品3]
注文を追跡する
ご利用ありがとうございます。 [あなたの署名]
———————————————
ご質問やサポートが必要ですか？
お知らせください。当社での体験を気に入っていただけるよう、できる限りのことをいたします。[メール]、[ライブチャット]、または[番号]でご連絡ください。月曜日から金曜日の[時間]から[時間]までご利用いただけます。
「ご購入ありがとうございます」メール
[名前]様
[スタイル/履物/美容など]に関して弊社のことを思い出していただき、光栄に思います。
世の中には多くの選択肢がありますが、あなたは選んでくださいました。それはとって大きな意味があります。ビジネスにどれほど感謝しているかを表現したいと思います。本当に特別なものをお探しの際は、今後も私たちが最初に思い浮かぶ場所であり続けることを願っています。
ありがとうございます。 [あなたの署名]
追伸：製品の品質、配送時間、その他の点で私たちがお客様の期待に応えられない場合は、いつでも[番号]、[メール]、または[ライブチャット]でカスタマーケアチームにご連絡ください。
商品推奨メール
こんにちは、[名前]様
[ブランド]での最近のご購入ありがとうございます。ご注文はすでに到着しているはずです。新しい[製品]をお楽しみいただけていることを願っています。
同じ購入をされたお客様が以下のお気に入り商品も楽しまれていることをお知らせしたいと思います：
[おすすめ商品1] [おすすめ商品2] [おすすめ商品3] [おすすめ商品4]
次回のご購入でサポートが必要な場合は、いつでもお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。 [あなたの署名]
補充リマインダーメール
[名前]様
[ブランド]からのご挨拶です。お元気でお過ごしでしょうか。
当社の記録によると、あなたは以前（製品）を注文されており、在庫が切れてしまうことを避けたいと考えています。そこで、在庫が少なくなっている場合に備えて、補充の時間であることをお知らせするフレンドリーなリマインダーです。
今すぐ補充する
今後24時間以内にご注文いただければ、送料は当社が負担します。
ご質問がございましたらお知らせください。サポートいたします。 [あなたの署名]
次回購入インセンティブメール
こんにちは、[名前]様、お会いできなくて寂しいです。
もしかしたら不在だったか、とても忙しかったのかもしれませんが、しばらくご注文がないことに気づきました。そこで、次回のご注文が10%オフになるという特典であなたを誘惑できるかもしれません。
実は、あなたが気に入りそうな素敵な新商品をいくつか追加しました！次の2週間で次回購入時に使える10%オフのクーポンをご用意しました（[日付]に有効期限切れ）：
[コード番号]
今すぐショッピング
ご質問やサポートが必要な場合は、このメールにご返信ください。できるだけ早くご返信いたします。
よろしくお願いします。 [あなたの署名]
商品重視メール
[名前]様
[製品]の新しいご購入おめでとうございます。
当社でのショッピングは素晴らしい選択でした。[ブランド]では、お客様を本当に大切にし、ビジネスに感謝しています。何か問題がある場合は、お客様が完全に満足されるまで対応いたします。
[製品]の使用に関するいくつかの素晴らしいヒント：
[製品使用のヒント1] [製品使用のヒント2] [製品使用のヒント3]
数日後に、すべてが順調に機能しているかを確認し、新しい[製品]に関するよくある質問（FAQ）をいくつか共有するためにご連絡いたします。これは非常に役立つと確信しています。
万が一、ご注文から[数]日以内に製品が届かない場合は、すぐにお知らせください。できる限りのサポートをさせていただきます。
改めて、[製品]をご購入いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします。 [あなたの署名]
商品アンケート依頼メール
[名前]様
[ブランド]でのショッピングに心から感謝いたします。お客様を心から愛しており、お客様のご意見はとって非常に重要です。そこで、お客様がご意見を共有する機会を提供するアンケートを作成しました。これにより、お客様のショッピング体験を改善でき、お客様は完了すると次回購入時に20%オフを受け取ることができます。
下のボタンをクリックしてアンケートに回答してください（数分以上かかりません）。そして特典を受け取ってください。
アンケートを開始
ご協力ありがとうございます。 [あなたの署名]
商品レビュー依頼メール
[名前]様
当社でのショッピングに心から感謝申し上げます。[Website.com]についてどう思われたかをぜひ知りたいです。数分お時間をいただいてレビューを残していただけると、とても嬉しいです。正直なご意見をお聞かせください（受け止めます）。
[ブランド]のレビューを書く
いずれにしても、あなたを愛しています。 [あなたの署名]
SaaSオンボーディングメール
[名前]様
サインアップして[ブランド]ファミリーに参加していただきありがとうございます。[製品名]を、ビジネスが[特定の目標を達成する]のを支援するために構築しました。あなたのためにそれを達成できることを願っています。
今後数週間にわたり、[製品名]から最大限の価値を得るのに役立つメールをいくつかお送りします。いくつかのヒントを共有し、お客様の様子を確認し、当社の顧客が[製品名]を使用して[製品が達成するのを支援するもの]を実現する方法を紹介します。
その間、これらのリソースが役立つかもしれません：
[クイックビデオガイド] [ナレッジベース] [会社ブログ]
ご質問がある場合や問題が発生した場合は、お気軽に[番号]までお電話いただくか、サポートチームとチャットを開始するか、FAQをご覧ください。
それでは、また次回まで。 [あなたの署名]
