eコマース配送通知と返品確認メールテンプレート
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多くの異なる種類のメール があります。ウェルカムメール、顧客復旧メール、放棄されたカートリマインダーなど、顧客に送信する必要があります。
すべての e コマースビジネスがこれらの種類のメールを送信しているわけではありませんが、ほぼすべての e コマースストアで使用されているメールの種類が 1 つあります。注文確認メールです。
注文確認メールは多くの場合、必要性から送信されます。e コマースストアをこの種のトランザクションメールなしで効果的に運営することはできません。
注文確認とは何ですか？
注文確認は、顧客が開始した購入プロセスが成功したことを知らせるメッセージです。企業は注文確認メールを送信して、注文が受け取られたこと、追加の配送準備が行われていること、そしてパッケージがまもなく到着することを期待できることを顧客に知らせます。ただし、スマートなメールマーケターは、注文確認メールの真の価値はより多くの売上を生成する能力にあることを知っています。
注文確認メールに含める情報
次のすべての情報を確認メールに含める必要があります。
- ベンダーの名前
- 注文を送信した顧客の名前と住所
- 注文確認の日付
- 「ご注文ありがとうございます」というメッセージ
- 注文商品の価格、画像、説明
- 推定到着時間と注文の追跡番号
- 支払い情報
- 「ご注文ありがとうございます。そして [会社] ファミリーの一部になってくれてありがとうございます。」というメッセージ
注文確認メールの力
これらのメールを素晴らしいものにしているのは何か、そしてなぜあなたが気にする必要があるのか？ここにいくつかのケーススタディがあります。これは注文確認メールの重要性に光を当てることができます。
まず、メールエンゲージメントの観点から、彼らは約 65% の優れたオープンレートを持っています。これは小売業界の平均 12.7% に貢献しています。結局のところ、買い物客は購入プロセスが成功したことを知りたいのです。
さらに重要なことに、これらのメールを受け取るユーザーは、非常に熱心で価値のあるオーディエンスを表しています。既存の顧客を再度変換する方が、あなたから購入したことがない人を購入に説得する 何か ことよりもはるかに簡単であることはよく知られています。
残念ながら、多くの e コマースストアは注文確認メールの完全な可能性をロック解除することからは程遠いです。それらの真の可能性を実現するのを支援するために、コンバージョンと売上収益を増やすのに役立つ強力な注文確認テンプレートを作成しました。
注文確認メールの件名行
- あなたのパッケージは途中です。
- 注文番号 [番号] が発送されました
- ご注文は次の [X] 日以内に配達されます…
- ご購入ありがとうございます。ここはご注文の確認です。
- ありがとうございます。ご注文が確認されました。
- ご注文 [番号] が受け取られました
- ご注文を処理しています。
- ご注文を送信しました！
- それは途中です…
- それに取り組んでいます
- あなたが注文しました！
注文確認メールテンプレート 1
確認番号: [番号]
こんにちは [名前],
ご注文をお受けしたことをお知らせします。
パッケージが発送されたら、追跡番号とリンクを含むメールを送信します。パッケージの動きを確認できます。
ご不明な点がございましたら、こちらにお問い合わせいただくか、[連絡先番号] までお電話ください。
お力になります。
返品: 商品を返品したい場合は、こちら [リンク] をご覧いただくか、お問い合わせください。
P.S. psst…あなたはこれらも愛するかもしれません: [他の製品のリスト]
注文確認メールテンプレート 2
[会社名]
ワーイ！ご注文は途中です。
ご注文の詳細は以下に記載されています。
注文を追跡する [リンク]
注文概要: 注文番号: [番号] 注文日: [日付] 注文合計: [価格]
配送先住所: [住所]
発送されたアイテム | 数量 | 価格 [アイテムのリストを含むテーブル]
あなたの新しい [製品] は [見た目/機能] ペアリングに素晴らしいでしょう: [補完製品のリスト]
注文確認メールテンプレート 3
ご注文 [番号] が発送されました！
[宅配業者の名前] で配送されています。
パッケージの場所を確認するために使用できる追跡番号は次のとおりです: [追跡番号]
(追跡が有効になるまで最大 1 営業日かかることに注意してください)。
ご注文ありがとうございました。
注文確認メールテンプレート 4
[名前],
[会社] からのご注文ありがとうございます。
ご注文番号 [番号] が発送されました。
「アカウント」にアクセスしていつでも注文ステータスを確認できます [リンク]。
1 時間以内に配置された注文は一緒に配送される場合があります。
アイテム | 価格 | 数量 | 金額 [注文アイテムを含むテーブル]
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お客様とのお買い物体験をお楽しみいただき、今後もお気軽にお越しください。
