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メールの終わり方(ヒント+テンプレート)

LiveAgent Email Templates Business Communication

今日のビジネス通信の大多数がメールで処理されているため、メールを強いメモで開始および終了することが不可欠です。ただし、メールの件名と開始に与えられるすべての注意により、メール終了はしばしば見落とされています。

実際、ビジネス関連のメールを適切に終わらせることは、メールを開始するのと同じくらい重要です。適切なメール終了は、受信者に肯定的な最終印象を与え、読者にアクションを取るよう促し、送信者とその意図を識別し、受信者に連絡先情報を提供します(連絡を取りやすくするため)。

以下を読んで、ビジネスメールを適切に終わらせる方法についてすべて学び、さまざまなコンテキストで適切なプロフェッショナルなメール署名と終わりの行の例のリストを活用してください。

メールの最後に含めるべきもの

1. 終わりの行

メールを送信する前に、メールの主要なテーマと署名の間にスムーズな遷移を作成する短い終わりの文が含まれていることを確認してください。この終わりの行は、受信者の時間への感謝を述べることも、さらなるコミュニケーションに開かれていることを示すこともでき、行動喚起、または応答を予期していることを示すステートメントである場合もあります。

2. 署名(署名)

受信者と非常に親密でない限り、すべてのビジネスメールには、あなたが持っている関係のタイプと通信の文脈に基づいて、正式またはカジュアルである可能性があるプロフェッショナルな署名が必要です。最も一般的に使用されるメール署名は**「よろしくお願いします」「敬具」**ですが、以下に例の全リストを準備しました(以下を参照)。正式および非公式の両方。

Email template customization

3. 名前を述べる

初めて誰かに書いている場合は、常にメール署名にフルネーム(名と姓)を含めてください。同僚との会話、またはすでに知っている人で、複数のメールを交換した人との会話では、名前だけで署名するだけで十分です。注意してください。ニックネームが広く知られており、名前の代わりに使用されている場合を除き、ニックネームで会話を終わらせないことをお勧めします。

4. 肩書きと会社

メール署名に現在の職名と会社名を追加して、特に見込み客にコールドメールを送信している場合、あなたが誰であるかについて混乱の余地がないようにしてください。仕事に応募している場合は、署名から現在の雇用情報(メールと電話番号)を省略することをお勧めします。

First email

5. 連絡先情報

メッセージの受信者はすでにメールアドレスを知っていますが、メール署名に直接電話番号などの追加の連絡先情報を提供することは常に有用です。一部の人々は他の通信チャネルを通じてあなたに連絡することを好む可能性があるためです。

6. 追加リソース

署名にリンクを追加することも検討してください。リンクは、ウェブサイト、LinkedInプロフィール、または他の関連するソーシャルメディアアカウント、プロモートしたいランディングページ、オンラインポートフォリオ、オンラインカレンダー、または最新のブログ投稿などへのリンクである可能性があります。

Email signature

メール終了の例とテンプレート

プロフェッショナルなメール署名と終わりの句

ビジネスメールを終わらせるためにどのタイプの署名を使用するかを決定するときは、誰にメールを送信しているのか、そしてなぜかを考えてください。どの署名が特定の状況で最も適切かわからない場合は、より正式な終わりの句を選択する方が良いでしょう。「敬具」「よろしくお願いします」「すべての最高」、および**「よろしくお願いします」**は、すべての状況とすべてのタイプのメールで使用できるいくつかの最も安全なメール署名です。ここに、最も一般的で広く使用されているプロフェッショナルなメール署名の例をいくつか示します。

正式なメール終了句:

  • よろしくお願いします、
  • よろしくお願いします、
  • よろしくお願いします、
  • 敬具、
  • 最高の願い、
  • 最高の願いを込めて、
  • すべての最高、
  • 敬具、
  • 敬具、
  • 敬具、
  • 敬具、
  • 温かいお願い、

カジュアルなメール終了句:

  • またすぐに話します、
  • 次の時まで、
  • 乾杯、
  • 気をつけて、
  • 頑張ってください、
  • 素晴らしい週末をお過ごしください。
  • どうぞよろしくお願いいたします。
  • 生産的な一日をお過ごしください。
  • [曜日]/週/週末をお楽しみください]、
  • 幸せな[曜日]、
  • 楽しい休暇、
  • これが役に立つことを願っています、

感謝を示す終わりの句:

  • ありがとうございます、
  • ありがとう、
  • 本当にありがとうございます、
  • 再度ありがとうございます、
  • 本当にありがとうございます、
  • 本当に感謝しています、
  • 感謝を込めて、
  • あなたの[ヘルプ/入力/フィードバック]に感謝します
  • あらかじめご感謝申し上げます、
  • ご覧いただきありがとうございます、
  • ご協力ありがとうございました、
  • ご検討ありがとうございます、
  • あなたの[忍耐/時間/協力]をありがとうございます。

メール終了行の例

メールメッセージの文脈に基づいて、署名の前に短いメール終了文を追加することもできます。以下の試行錯誤されたメール終了行の1つを使用して、メッセージをポジティブなメモで終わらせ、受信者に応答またはさらなる対話を期待していることを知らせることを確認してください。

  • ご連絡をお待ちしています。
  • あなたの返信をお待ちしています。
  • すぐに接続することを楽しみにしています。
  • 来週あなたに会うことを楽しみにしています。
  • すぐにお聞きしたいと思います。
  • あなたの返信をいただければ幸いです。
  • あなたの週が良いスタートを切ることを願っています。
  • もっと知りたいのであれば、喜んでお手伝いします。
  • いつでもお気軽にお問い合わせください。
  • ご不明な点がございましたら、メールまたはお電話ください。
  • あなたを助けるために何かできることがあれば、私に一行を落としてください
  • あなたを助けることができることがあれば、私に知らせてください。
  • さらにご支援できることがあれば、お知らせください。
  • ご不明な点やご不明な点については、いつでもご利用いただけます。
  • ご不明な点がございましたら、[電話番号]までお気軽にお問い合わせください。
  • さらに情報が必要な場合は、このリンクを使用して私との通話をスケジュールできます。
  • ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
  • 将来はあなたとビジネスをすることを楽しみにしています。
  • あなたと一緒に仕事をして、前に進むことを楽しみにしています…
  • この件でのご協力ありがとうございました。
  • お忙しいところありがとうございました。
  • このご検討ありがとうございます。
  • フィードバックを聞きたいです。
  • フィードバックを本当に感謝します…
  • ご意見をお知らせください。

コールドセールスメールを終わらせる方法

コールドアウトリーチメールを終わらせる正しい方法を理解することは、営業専門家にとって課題になる可能性があります。見込み客に返信するよう促すために、コールドセールスメールの最後に含めることができるもののいくつかの例を次に示します。

「[Company]がどのように[特定の目標に到達]するのに役立つかについてもっと知りたい場合は、私のカレンダーの時間を予約してください:[link]。ご連絡をお待ちしています。」
「[日時]に10分間の通話が可能ですか?あなたにとって最も効果的なことをお知らせください。喜んであなたのスケジュールに合わせます。」
「[自分の会社]が[特定の目標]を達成するのに役立つ方法について、5〜10分の議論をする時間がありますか?もしそうなら、あなたのカレンダーはこの週どのように見えますか?」
「ご意見を聞いて、この[ソリューション/ツール/戦略]が[自分の会社]とどのように適合するかを確認することは素晴らしいでしょう。この週15分ありますか?」
「これについてもっと詳しく聞きたい場合は、30分間喜んであなたが知る必要があるすべてを教えてあげます。ご不明な点がございましたら、またはより詳細な会話を希望される場合は、お知らせください。」

セールスフォローアップメールを終わらせる方法

フォローアップメールはコールドメール戦略では必須です。前の接続試行が失敗した場合でも、見込み客が返信するよう促すためにセールスフォローアップメールを終わらせる方法は次のとおりです。

「あなたが話すべき適切な人であれば、あなたのカレンダーはどのように見えますか?そうでなければ、誰と話すことをお勧めしますか?」
「あなたはこれに関して話すべき適切な人ですか?そうでなければ、関連する意思決定者を見つけるのを手伝ってくれませんか?あなたの返信をお待ちしています。」
「あなたの時間を20分間いただきたいのですが、あなたの[業務分野]に本当に価値を付加できると感じています。通話または会議をスケジュールできますか?」
「あなたは私の提案についてさらに考えましたか?電話で提案を素早く確認し、あなたが持つかもしれないすべての質問に答えることができます。簡単な会話にはどの時間が適していますか?」
「この情報を見て、電話をかけるように言いたい時期をお知らせください。ご不明な点がございましたら、喜んでお答えします。」

購入後/顧客ウェルカムメールを終わらせる方法

購入後のメールと顧客ウェルカムメールは、長期的な顧客関係を構築することを目的とした電子メールマーケティングキャンペーンの中で最も重要なメールの一部です。これらのタイプのメールのメール終了ステートメントがどのように見えるかは次のとおりです。

「[Brand]でのショッピングをありがとうございました。ご不明な点やご質問がございましたら、お知らせください。当社は、あなたが当社での経験を気に入ってくれるようにすべてを行います。」
「当社の製品の品質、配送時間、またはその他の点で期待に応えられない場合は、いつでも[メール]または[番号]のカスタマーサポートチームにご連絡いただけます。」
「製品についてもっと知りたい場合は、遠慮なく私またはサポートチームの他の誰かにお問い合わせください。当社は常にあなたをあらゆる方法で支援する準備ができています。」
「[製品]についてのご意見を聞きたいのですが、改善できることがあれば幸いです。ご不明な点がございましたら、このメールにご返信ください。お力になります。」
「[製品/サービス]にサインアップしていただきありがとうございます。当社はいつでもご連絡をお待ちしています。ご不明な点、ご質問、またはご挨拶したい場合は、お気軽にお問い合わせください。数時間以内にご連絡させていただきます。」

カスタマーサービスメールを終わらせる方法

カスタマーサービスメールを終わらせるときは、顧客が他の質問、問題、または懸念がある場合に連絡するよう促すことが常に良い考えです。また、あなたがいつでも助ける準備ができていることを彼らに保証すべきです。カスタマーサービスメールをまとめるために使用できるいくつかの有用な例は次のとおりです。

「当社の製品チームに連絡し、30分以内に完全な回答でお返しします。その間、他にご質問やご不明な点がございましたら、お知らせください。」
「当社は、顧客が当社の製品を最大限に活用できるよう支援したいと考えています。他にご支援できることがあれば、お気軽にお問い合わせください。」
「[…]がまだできない場合はお知らせください。この問題を解決し、できるだけ早く[ツール/アプリ]をお楽しみいただけるようにします。ご連絡ありがとうございます。いつでもお力になります。」
「当社は常にご質問やご懸念にお答えする準備ができています。[電話番号]のサポートチームにお気軽にお問い合わせいただくか、このメッセージに返信してください。お力になります。」
「Facebookページでレビューを残していただければ幸いです。あなたの洞察は、あなたと同じような状況にある他の人を助けることができます。お知らせいただきありがとうございます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。」

カスタマーお詫びメールを終わらせる方法

カスタマーお詫びメールを書き、不満のある顧客に対処する場合は、メールの最後にもう一度お詫びを述べ、彼らの忍耐と理解に感謝することをお勧めします。

「もう一度、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。さらにご不明な点がございましたら、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。当社のエージェントはいつでもお手伝いする準備ができています。」
「フィードバックをチームの残りに伝え、このミスが今後発生しないことを保証できます。つまり、今のところ他にお手伝いできることがあれば、お気軽にお問い合わせください。お力になります。」
「あなたの忍耐とこの問題を当社の注意に引き出していただきありがとうございます。その間、[オファーの詳細]をさらにお詫びとしてお渡しします。対処する必要がある他の問題がある場合は、お気軽にお問い合わせください。」
「あなたの忍耐と理解をありがとうございます。ご安心ください。当社は、これが再び起こらないようにできるすべてのことを行っています。他にご質問やご不明な点がございましたら、お知らせください。お力になります。」
「もう一度、お詫び申し上げます。このことについてのあなたの理解に心より感謝いたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。メール一通で対応できます。」

まとめ

メール終了は通常、署名の後の終わりの言葉または短い文に過ぎませんが、メールメッセージを閉じるための適切な言葉と正しいトーンを見つけることは、多くの場合、多くの考えが必要です。メールの終わり方は、実際には受信者がメールに答えるという決定に大きな影響を与える可能性があります。プロフェッショナルなメールを終わらせる方法を知ることは、効率的なビジネスコミュニケーション、読者に肯定的な印象を与え、メール応答率を増やすための鍵です。次のビジネスメールを終わらせる方法がわからない場合は、上記のメール署名の例が役に立つかもしれません。

よくある質問

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