メールテンプレート機能
メールテンプレートは、マーケティング、営業、情報メール用のカスタマイズ可能な事前フォーマット済み構造で、HTMLとプレーンテキストで利用可能です。時間を節約し、一貫性を確保し、顧客満足度を向上させます。LiveAgentのWYSIWYGエディタを使用して作成できます。...
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Email templates
Automation
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メールテンプレートとは何ですか？
メールテンプレートは、提案されたコンテンツを自分のコンテンツに変更することでメッセージを作成できるHTMLフォーマットのメールです。メールテンプレートは、すぐに使用できる130以上の無料テンプレートを提供しています。
メールテンプレートを使用すると、画像、テキスト、フォント、およびその他の要素を置き換えることでメールキャンペーンを作成できます。メールテンプレートギャラリーはテーマセクションに分かれているため、自分に最適なテンプレートを見つけることができます。
メールテンプレートを使用するメリット
時間と労力を節約します
メールテンプレートを一から作成する代わりに、独自の画像をアップロードしたり、テキストを変更したり、購読者向けの新しい関連コンテンツを選択したりできます。最適なフォーマットが何かを設計および把握するのに時間を無駄にする必要はありません。自動パスワードリセットメールから検証メールまで、適切なテンプレートを用意することで、貴重な時間を節約できます。
フォーマットをチェックする必要がありません
メールテンプレートを一から作成するたびに、エラーをチェックする必要があります。重要なセクションを除外したり、フォーマットエラーを犯したりするリスクが常にあります。テンプレートを使用すると、メールがプレビューと完全に同じに見えることが保証されます。
カスタマーポータルを使用する理由は何ですか？
すべての製品クエリが複雑で、カスタマーサービスエージェントの注意が必要なわけではありません。多くの問題は、組織がカスタマーポータルを設置している場合、既存のユーザーによって解決できます。カスタマーポータルは、顧客が情報を共有し、いつでも問題の解決策を探し、独立してクエリを配置できるセルフサービスプラットフォームです。顧客に次のようなアクセスを提供します。
- スレッドを開く・作成する
- 連絡先情報を更新する
- ナレッジベースを参照する
- リソースをダウンロードする
- 過去の投稿を閲覧する
- 他のユーザーと知識を共有する
また、顧客が一般的な質問への回答を見つけることができる企業FAQページを設定することもできます。これにより、顧客は軽微な問題を解決できるようになり、カスタマーサービススタッフが解放されます。
カスタマーポータルを宣伝する
ただし、このポータルを構築したら、顧客間でそれを宣伝し、カスタマーポータルアカウントを作成するプロセスを通じてリードし、最終的にクライアントをアクティブなユーザーになるよう促す必要があります。
注意深く作成されたメール通信は、以下を行う最も効果的な方法です。
- カスタマーポータルの可用性について顧客に通知する
- カスタマーポータルを宣伝する
- カスタマーポータルアカウントを作成するプロセスを通じて顧客をナビゲートする
カスタマーポータルメールテンプレートを使用することで、顧客に到達し、あなたが構築したカスタマーポータルに参加するよう説得できます。
カスタマーポータルメールの件名行
確認メール
- メールアドレスを確認する
- [会社]のメールアドレスを確認してください
- [カスタマーポータル名]のメールアドレスを確認する
- [カスタマーポータル]へようこそ。メールアドレスを確認してください
- [名前]様、アカウントを確認してください
- [会社] - アカウント確認
- [会社] - メール確認
- [メールアドレス] - [会社/カスタマーポータル]の登録を完了してください。
- [会社]アカウントを有効化する
- 確認メール
- 確認コード
- [カスタマーポータル]セキュリティコード：[コード]
- [会社]の確認コードを確認してください
- メールアドレスを確認してください
ウェルカムメール
- ここに来てくれてうれしい！
- サインアップしていただきありがとうございます
- [カスタマーポータル]コミュニティへようこそ
- [カスタマーポータル]ファミリーへようこそ
- オンボードへようこそ
- 参加していただきありがとうございます。
- クラブへようこそ！
- 登録しました。次は何ですか…
- [カスタマーポータル]アカウントへようこそ
- [カスタマーポータル]でお待ちしています
- [カスタマーポータル]を選んでいただきありがとうございます
確認メール
- 確認：アカウントが作成されました！
- 確認済み - オンボードへようこそ
- アカウントが稼働しています。
- ウーフー！それが起こっています。
- [カスタマーポータル名]アカウントの準備ができました
- [カスタマーポータル]アカウントの使用を開始できます
- [カスタマーポータル]でアカウントにアクセスできます
- [名前]のアカウントが有効化されました
- 登録していただきありがとうございます。アカウントにアクセスしてください
- 登録が完了しました
- アカウント確認メール
パスワードリセットメール
- [カスタマーポータル]パスワードリセット
- パスワードリセットリンク
- パスワードのリセットでサポートが必要ですか？
- [カスタマーポータル]の新しいパスワードです
- 新しいパスワードはあと数クリック先です
- パスワードを忘れましたか？
- パスワードをリセットする
- パスワードリセット
- [名前]様、このメールでパスワードをリセットできます
- [カスタマーポータル]アカウントの新しいパスワードを選択してください
- [カスタマーポータル]パスワードを変更する
フィードバックメール
- [カスタマーポータル]についてのご意見をお聞かせください
- [カスタマーポータル]についてどう思いますか？
- [カスタマーポータル]について話す必要があります。[名前]さん…
- [カスタマーポータル]でのエクスペリエンスを確認してください
- [カスタマーポータル]についてのフィードバックを共有してください
- [カスタマーポータル]についてのご意見をお聞かせください
- ご意見をお聞かせください
- [カスタマーポータル]のアクティブなユーザーになってくれてありがとうございます
- [カスタマーポータル]でのエクスペリエンスはどうですか？
- [カスタマーポータル]を改善したいです。ご協力ください。
- [カスタマーポータル]をどのように改善できますか？
招待メール
- [製品/サービス]を最大限に活用したいですか？[カスタマーポータル]に参加してください
- [カスタマーポータル]に参加してください。後悔しません。
- [カスタマーポータル]があなたを待っています
- すべてのクライアント向けに利用可能な[カスタマーポータル]があることを知っていましたか？
- [カスタマーポータル]に参加する時が来ました
- 自慢したくはありませんが、ユーザーは[カスタマーポータル]が大好きです
- [カスタマーポータル]に参加すべき理由
- ポータルに参加するよう招待されています。
- [カスタマーポータル]に新しいモジュールを追加しました。今すぐ参加してチェックしてください。
- [製品/サービス]がもたらすすべての機能と可能性を知る
- [製品/サービス]について成長し、新しいことを学ぶために作成しました
- 学べること…
カスタマーポータルメールテンプレート
確認メールテンプレート
短い確認メールテンプレート1
こんにちは[名前]様
[会社名]カスタマーポータルに登録しました。アカウントを使用する前に、以下のリンクをクリックして、このがメールアドレスであることを確認する必要があります。
[リンク]
よろしくお願いいたします。 [会社]
短い確認メールテンプレート2
こんにちは[名前]様
カスタマーポータルアカウントにアクセスする前に、メールアドレスを確認する必要があります。
メールアドレスを確認する[確認リンク]
ありがとうございます。- [会社]チーム
短い確認メールテンプレート3
やあ[名前]様
カスタマーポータルを楽しみ始める準備がほぼできました。下の大きな[色]ボタンをクリックして、メールアドレスを確認してください。
[ボタン]
よろしくお願いいたします。 [会社]
価値を強調する確認メールテンプレート
こんにちは[名前/メールアドレス]
あなたのために準備したすべての有用な情報にアクセスする始めませんか？
下のボタンをクリックして登録を完了してください。
[ボタン]
このリンクはメールアドレスを確認し、その後、あなたは公式にカスタマーポータルコミュニティの一部になります。
そこでお会いしましょう。
よろしくお願いいたします。 [会社]チーム
確認リンク付き確認メールテンプレート
こんにちは[名前]様
カスタマーポータルに登録していただきありがとうございます。
登録を完了するために、メールアドレスの確認を含む、もう少し情報が必要です。以下をクリックしてメールアドレスを確認してください。
[リンク]
問題が発生した場合は、上記のURLをWebブラウザーに貼り付けてください。
ありがとうございます。 [会社]チーム
ウェルカムメールテンプレート
シンプルなウェルカムメールテンプレート
こんにちは[名前]様
カスタマーポータルコミュニティに参加していただきありがとうございます。
[組織を最もよく説明する1つの文]です。[製品/サービスについてもっと学ぶことで受信者が得られる価値]をお得になることをうれしく思います。カスタマーポータルはあなたの人生を楽にすると信じています。楽しんでいただければ幸いです。
ご不明な点やご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。 [会社]チーム
行動喚起付きウェルカムメールテンプレート
こんにちは[名前]さん。
カスタマーポータルを試すことを決めていただき、本当にうれしいです。チームまたは私に連絡したい場合は、いつでもお気軽にしてください。
カスタマーポータルの使用を開始する最良の方法は[ユーザーが実行すべき次のステップ]です。まだ行っていない場合は、今すぐ始めてください。
[CTA]
よろしくお願いいたします。 [会社]チーム
有益なウェルカムメールテンプレート
こんにちは[名前]様
[会社]カスタマーポータルへようこそ。当社のプラットフォームは、[カスタマーサービスの一流の専門家による知識など、カスタマーポータルの独自の特徴]によって支援されており、[ユーザーの痛い点]でお手伝いします。
期待できることの簡単な説明：
• [カスタマーポータルの記事/マニュアルへのリンク1] • [カスタマーポータルの記事/マニュアルへのリンク2] • [カスタマーポータルの記事/マニュアルへのリンク3]
[製品/サービス]に関する最新ニュース、顧客向けのヒントやコツ、実験、および実証済みのソリューションを共有しています。スパムなし、ただ最高のコンテンツです。
よろしくお願いいたします。 [会社]チーム
確認メールテンプレート
短い確認メールテンプレート
こんにちは[名前]様
カスタマーポータルに参加していただきありがとうございます。
アカウントが正常に作成されたことを確認したいのですが、これでアクセスを開始できます。
アカウントへのログインに問題がある場合は、[メールアドレス]でお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。 [カスタマーポータル]チーム
登録完了に感謝する確認メールテンプレート
[名前]様へ
カスタマーポータル登録を完了していただきありがとうございます。
このメールは、アカウントがアクティブであり、[カスタマーポータル]ファミリーの公式メンバーであることを確認するためのものです。
お楽しみください。
敬具 [会社]チーム
“楽しみにしています…“確認メールテンプレート
こんにちは[名前]様
[カスタマーポータル]アカウントを作成していただきありがとうございます。最初の投稿を読むのを楽しみにしています。
またお会いしましょう。
[カスタマーポータル]チーム
リソースへのリンク付き確認メールテンプレート
こんにちは[名前]様
もう1つの素晴らしい人（あなた）がコミュニティに参加してくれてうれしいです。
開始するには、プラットフォームを理解するのに役立つこれら3つの簡単なタスクを試してください。
タスク1 [例えば、ログイン] タスク2 [例えば、エントリを作成する] タスク3 [例えば、基本的な機能を使用する]
[リンク]のチュートリアルをチェックして、[カスタマーポータル]プラットフォームの使用方法に関する最初の10レッスンにサインアップすることをお忘れなく。
参加していただきありがとうございます。一緒に素晴らしいことを実現させましょう。
敬具 [会社]チーム
パスワードリセットメールテンプレート
パスワードリセットメールテンプレート1
[カスタマーポータル]のパスワードを忘れたようです。これが本当の場合は、以下のリンクをクリックしてパスワードをリセットしてください。
パスワードをリセット[リンク]
パスワードを忘れていない場合は、このメールを安全に無視できます。
よろしくお願いいたします。 [会社]チーム
パスワードリセットメールテンプレート2
こんにちは[名前]様
[カスタマーポータル]アカウント[メール]に関連付けられている新しいパスワードの要求があります。
アカウントに変更はまだ加えられていません。
以下のリンクをクリックしてパスワードをリセットできます。
新しいパスワードをリクエストしなかった場合は、このメールにご返信いただきて直ちにお知らせください。
敬具 [会社]チーム
パスワードリセットメールテンプレート3
こんにちは[名前]様
最近、[カスタマーポータル]アカウントのパスワードをリセットするようにリクエストしました。下のボタンをクリックして続行してください。
[ボタン]
パスワードリセットをリクエストしなかった場合は、このメールを無視するか、返信して知らせてください。このパスワードリセットは今後30分間のみ有効です。
ありがとうございます。 [カスタマーポータル]チーム
パスワードリセットメールテンプレート4
次のリンクを使用してパスワードをリセットしてください。
[リンク]
パスワード変更をリクエストしなかった場合は、このメッセージを無視してください。
ご質問やご不明な点がある場合は、[カスタマーポータルサポートチームへのメール]までお気軽にお問い合わせください。
このメールにご返信ください。監視されているメールアドレスから送信されており、皆様からのご連絡をお待ちしています。
敬具 [会社]チーム
フィードバックメールテンプレート
フィードバックメールテンプレート1
こんにちは[名前]様
[X]日前、[カスタマーポータル]でアカウントを作成し、それ以来アクティブなユーザーになっています。
プラットフォームについてのフィードバックをお聞かせください。下の星をクリックして評価してください。
[*****]
よろしくお願いいたします。 [カスタマーポータル]チーム
フィードバックメールテンプレート2
こんにちは[名前]様
[カスタマーポータル]を使用していただきありがとうございます。この30秒のアンケートを完了して、エクスペリエンスについてお聞かせください。ご意見は、あなたと他の[カスタマーポータル]ユーザーのためにより良いエクスペリエンスを作成するのに役立ちます。
ご報告ください。
- [カスタマーポータル]チーム
フィードバックメールテンプレート3
[名前]様へ
ご意見はとって非常に重要です。顧客に完璧なエクスペリエンスを提供するために絶えず努力しており、ご意見はそれを実現するのに役立ちます。それを念頭に置いて、ポータルについてのご意見を共有していただければ非常にありがたいです。
[カスタマーポータル]でお会いしましょう。
敬具 [カスタマーポータルチームメンバーの名前]
フィードバックメールテンプレート4
こんにちは[ユーザー名]様
このアンケートに回答して、[カスタマーポータル]エクスペリエンスを形作るのを支援してください。
ご意見は非常に重要であり、ポータルをより良くするのに役立つため、数分かけて質問にお答えいただければ幸いです。
[CTA]
お時間とご意見をいただきありがとうございます。 [カスタマーポータル]チーム
