"セットアップから継続的なサポート、そしてその間のすべてに至るまで、LiveAgentのチームは引き続き素晴らしい成果を上げています。"
Teamwork Deskから移行していますか？
あるカスタマーサポートソリューションから別のソリューションへの移行は、面倒で困難なプロセスである必要はありません。LiveAgentヘルプデスクは、Teamwork Deskからの無料移行サービスを提供しています。当社のカスタマーサポートチームは、データの転送をお手伝いし、移行プロセス全体をサポートします。すべての顧客詳細、チケット、タグ、その他のデータが安全に転送され、すぐにLiveAgentの使用を開始できるようにします。
無料でお試しください
Teamwork Desk対LiveAgent比較
| 機能 | LiveAgent | Teamwork Desk |
|---|---|---|
| チケッティング | ✅ はい | ✅ はい |
| ライブチャット | ✅ はい | ❌ いいえ |
| コールセンター | ✅ はい | ❌ いいえ |
| セルフサービス | ✅ はい | ✅ はい |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| Viber | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| ナレッジベース | ✅ はい | ✅ はい |
| カスタマーフォーラム | ✅ はい | ❌ いいえ |
| オートメーションとルール | ✅ はい | ✅ はい |
| API | ✅ はい | ✅ はい |
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ビデオ通話 | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限の履歴 | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限のウェブサイト | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限のチャットボタン | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限のチケット/メール | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限の通話録音 | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限の24時間365日サポート | ✅ はい | ✅ はい |
無料の支援付き移行
当社のカスタマーサービスチームは、最初からカスタム移行サービスでお力になります。連絡先リスト、チケット詳細を含む顧客、タグ、すべてのフィードバックから、重要なコミュニケーション問題に集中できるようにすべてを転送できます。
どのようなデータを移行できますか？
- ユーザー
連絡先ディレクトリ、OTRSユーザーとエージェントからすべてをインポート
- タグ
ヘルプデスクが正しく機能するようにするためのタグの完全なバックアップ。
- チケット
すべての顧客会話を1つの受信トレイに移行します。
自分で行いたいですか？
移行プラグインは、Teamwork Deskで利用可能なエクスポートオプションの1つです。これにより、高度なユーザーは会社のドキュメントとすべてのヘルプデスクデータの転送を処理できます。必要なのは、Teamwork DeskのログインとAPIの詳細だけです。
LiveAgentへの移行は簡単です
LiveAgent製品ツアー
LiveAgent製品ツアー
LiveAgentのツアーにご招待します
LiveAgentのチケッティングシステムにより、メールに溺れることはありません。さらに、それ以上のことを処理します。ライブチャット、ナレッジベース、コールセンター、Facebook、Twitter、Instagramなどのソーシャルメディアからのすべてのコミュニケーションもカバーしています。ViberとWhatsAppアカウントも接続できます。すべては、ワークフローをシンプルにする様々な高度な機能によってサポートされています。また、140以上の他のソフトウェアとの統合を活用して、ワークフロー全体を1つの場所に接続することもできます。
マルチチャネルチケッティングシステムに慣れましょう
試してみませんか？
LiveAgentを知り、その全機能を実際に見てください。下のボタンをクリックして、今日から無料の30日間トライアルを開始してください。条件なし、クレジットカード情報は不要です。
お客様の声
既存のお客様が弊社について何と言っているか
"セットアップから継続的なサポート、そしてその間のすべてに至るまで、LiveAgentのチームは引き続き素晴らしい成果を上げています。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"2013年からLiveAgentを使用しています。これなしで仕事をすることは想像できません。"
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"LiveAgentがなければ、1日の90%をメールの整理に費やすことになると確信しています。"
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"LiveAgentを設定して積極的に使用開始した最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。"
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"LiveAgentが大好きです。カスタマーサポートが簡単になります。"
"サポートチームは常に迅速に対応し、すぐに実行できる解決策を提供してくれました。"
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"LiveAgentは、2つの重要な目標を達成するのに役立ちました。顧客満足度と売上の向上です。"
"正直に言うと、これほどプロフェッショナルな顧客対応を経験したことがありません。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
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"LiveAgentを設定して積極的に使用開始した最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。"
"LiveAgentが大好きです。カスタマーサポートが簡単になります。"
"LiveAgentは、2つの重要な目標を達成するのに役立ちました。顧客満足度と売上の向上です。"
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"2013年からLiveAgentを使用しています。これなしで仕事をすることは想像できません。"
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"正直に言うと、これほどプロフェッショナルな顧客対応を経験したことがありません。"
