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TeamSupport対LiveAgent一目でわかる比較
TeamSupport対LiveAgentの機能の詳細な比較をご覧ください。
LiveAgent | TeamSupport | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API | ||
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の24時間365日サポート | ||
企業がLiveAgentに切り替える3つの理由
- 生産性の向上
ユニバーサルインボックスのおかげで、エージェントの作業時間を短縮し、より多くのカスタマークエリを解決できます。
- 豊富な機能
175以上の機能で、ワークフローをより簡単で楽しくします。
- 手頃な価格
LiveAgentは合理的な価格で強力な機能を提供します。3つの有料プランから選択するか、個別の機能を選択してヘルプデスクをカスタマイズできます。
強力なTeamSupport代替案
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重要なことに集中し、より良いソフトウェアでより良いサポートを提供しましょう。
最速のライブチャット
ライブチャットは、迅速かつ効率的にカスタマーサポートを提供するための最高のツールの1つです。したがって、できるだけ高速である必要があります。
LiveAgentは市場で最速のライブチャットウィジェットを備えており、チャット表示速度は2.5秒です。顧客が送信する前に入力している内容を確認することもできます。回答を準備して、あなたのスピードで彼らを驚かせましょう。
公正で透明
カスタマーサポートの提供は、そんなに高額である必要はありません。LiveAgentには、最高のサポートを提供するためのツールと機能が詰まった3つの優れた有料プランがあります。
それらを確認して、詳細をご覧ください。
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"お客様に最高のサポート体験を提供したいと考えています。そのため、LiveAgentを選びました。"
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"LiveAgentは本当に素晴らしいです。ほんの少しの時間と労力で、数分で滑らかに稼働させることができました。"
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"LiveAgentの製品を強くお勧めします。Kayakoの代替案としてだけでなく、付加価値を備えたはるかに優れたソリューションとしてです。"
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"サポートチームは常に迅速に対応し、すぐに実行できる解決策を提供してくれました。"
"2013年からLiveAgentを使用しています。これなしで仕事をすることは想像できません。"
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"使いやすく、有用なレポート機能など優れた機能を備えているため、気に入っています。"
"Outlookでメールに対応するのはとても大変でしたが、LiveAgentを導入してからは、すべてのメールに確実にタイムリーに返信できるようになりました。"
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