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SysAid対LiveAgent一目でわかる比較
SysAidとLiveAgentの機能の詳細な比較を参照してください。
LiveAgent | SysAid | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API | ||
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の24時間年中無休サポート | ||
カスタマーサービス管理を改善する
LiveAgentは、追加機能によってサポートされるさまざまなコミュニケーションチャネルのサポートを提供します。これらを使用して、より多くのカスタマーに到達し、問題をはるかに速く解決できます。メールチケッティング、ライブチャット、コールセンター、カスタマーポータル、またはソーシャルメディア（Facebook、Twitter、Instagram）を活用してください。統一されたプラットフォームのおかげでどこにでも存在し、最高のカスタマーサービスを提供してください。
市場で最速のライブチャット
利用可能な最速のライブチャットウィジェットを使用して、カスタマーサービスデスクを次のレベルに引き上げてください。チャット表示速度が2.5秒で、問題をより速く解決でき、その結果、より良いカスタマーとユーザーレビューを得ることができます。ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、誰でも簡単にあなたに連絡でき、追加機能はオンライン訪問者の完全な可視性を提供します。
高度なワークフローとネットワーク監視
分析、監視、スムーズなワークフロー、統合によってサポートされると、カスタマーサービス管理がより簡単になります。LiveAgentを使用すると、ワークフローを改善し、自動化を作成し、成功を監視し、毎日使用するアプリを統合して、1つの屋根の下に統一できます。機能と統合ページを確認して、詳細を確認してください。
ご存知でしたか？
2006年に設立されたLiveAgentは、ライブチャットとヘルプデスク機能を提供する市場で最初のソリューションでした。LiveAgentは市場で最も高く評価され、最もレビューされたヘルプデスクソリューションであり、世界中で1億5000万人以上のユーザーと40,000社以上のビジネスにサービスを提供しています。
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幸せなカスタマーになる
24時間年中無休のカスタマーサポートのおかげで、いつでも何についてでも質問できます。トラブルが発生している場合、情報を求めている場合、または何か新しいことを学びたい場合は、私たちがここにいます。チャットメッセージ、メール、または電話でお問い合わせいただければ、お力になります。
"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、自動化を組み合わせており、カスタマーに例外的なサポートを提供できます。"
Peter Komornik
SlidoのCEO
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お客様の声
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"LiveAgentを使用してから、対応時間が60%改善されました。"
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"セットアップから継続的なサポート、そしてその間のすべてに至るまで、LiveAgentのチームは引き続き素晴らしい成果を上げています。"
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