主な機能
について Post Affiliate Pro
Quality Unitは、世界中のアフィリエイトプログラムを支える主要なアフィリエイトソフトウェアプラットフォームであるPost Affiliate Proの背後にある企業です。
Quality Unitは2004年に設立されました。最初に開発した製品は、皆さんに愛されているPost Affiliate Proです。これはアフィリエイトプログラム全体を上から下まで運営するアフィリエイトソフトウェアです。時間が経つにつれて、ソフトウェアはより複雑になり、機能が豊富になり、その需要は急速に高まっていきました。
「立ち止まることはできず、成功するためにはソフトウェアだけでなく、全体的な体験を提供する必要があることに気づきました。」
このシンプルな考えが、Quality Unitのカスタマーサービス分野における傑作であるLiveAgentへと成長するきっかけになりました。
Post Affiliate Pro自体がLiveAgentが生まれた理由でした。従業員は顧客の問い合わせに対応するための効果的で使いやすいツールが必要でした。そこでLiveAgent ヘルプデスクソフトウェアの開発が始まりました。
突然、Quality Unitの顧客満足度は急上昇しました。サポートエージェントは優れたソフトウェアを持つことに感謝し、創業者たちは何か大きなものを手にしていることに気づきました。同社はこの2つのフラッグシップ製品の共存による恩恵を享受し続けています。
顧客を満足させることは不可欠です。 あなたが一歩先へ行く意思があることを示すより良い方法はありません。それは個人的な接触です。インターネット時代において、商人と顧客間のコミュニケーションはオンライン空間に移行しました。すべての質問、問題、問い合わせをシームレスに処理するために、LiveAgentをウェブサイトで試してみてください。私たちが行ったのと同じことをして、成功を達成してください。
「LiveAgentの使用が、弊社の顧客満足度が98.6%であり、さらに高くなり続けている理由です。」
このようにして、顧客のニーズと解決する必要がある問題について完全な概要を得ることができます。Facebookのコメント、ツイート、メール、またはライブチャットリクエストへの対応は簡単になります。LiveAgentを使用すれば、単一のリクエストが失われたり、未回答のままになったりすることはないと確信できます。
Post Affiliate Proは長年にわたってQuality Unitの成長の原動力でしたが、LiveAgentなしではこの成功を達成することはできませんでした。誰かが弊社のアフィリエイトソフトウェアに全力で取り組もうと考えるたびに、サポートエージェントはそこにいて、LiveAgentを通じて助ける準備ができており、世界中のすべての情報を提供する準備ができています。
誰も取り残されません。献身と卓越性を提供する意思を持って顧客にサービスを提供しています。これが今日の絶えず成長する競争で目立つ唯一の方法だと信じています。
弊社のビジネスパートナーの軍隊はLiveAgentの「安全な港」を高く評価しており、あなたもそうできます。彼らが問い合わせを持って頼ることができる場所があれば、さらに献身的で、やる気があり、最終的には、ビジネスはこの関係から恩恵を受けるでしょう。
「全体的な体験を提供することで成功を築きました。顧客を満足させるために最善を尽くしています。これは弊社の愛するLiveAgentのような優れたヘルプデスクソリューションなしには実現できません。」
Martin Palus – Post Affiliate Proサポート代表
