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    HostingerがいかにしてカスタマーサポートをLiveAgentで改善したか
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    HostingerがいかにしてカスタマーサポートをLiveAgentで改善したか

    2,900万人以上の顧客にサービスを提供する世界的なウェブホスティングプラットフォームHostingerが、LiveAgentの統一通信プラットフォームで顧客サポートをいかに強化したかをご覧ください。...

    HabrahabrがLiveAgentでカスタマーサポートを改善した方法
    HabrahabrがLiveAgentでカスタマーサポートを改善した方法

    HabrahabrがLiveAgentでカスタマーサポートを改善した方法

    ロシアの協調型テックブログであるHabrahabrが、LiveAgentのヘルプデスクソフトウェアを使用して1日150件以上のチケットを処理し、顧客サポートを改善した方法をご覧ください。...

    FrëschKëschtがLiveAgentでカスタマーサポートを変革した方法
    FrëschKëschtがLiveAgentでカスタマーサポートを変革した方法

    FrëschKëschtがLiveAgentでカスタマーサポートを変革した方法

    FrëschKëschtがLiveAgentで顧客サポートを変革し、応答時間の短縮とチームメンバーの満足度向上により効率性と売上を向上させた方法をご覧ください。学校プロジェクトから繁栄する企業へと成長し、ルクセンブルクに地元産の季節野菜を供給している彼らの道のりを探索してください。...

    2倍
    メール処理の高速化
    100以上
    1日あたりのメールを効率的に管理
    E-ville.comがLiveAgentでカスタマーサポートを変革した方法
    E-ville.comがLiveAgentでカスタマーサポートを変革した方法

    E-ville.comがLiveAgentでカスタマーサポートを変革した方法

    E-ville.comがLiveAgentを導入し、わずか4名の担当者で毎月4,000件を超えるチケットを効率的に処理したカスタマーサポート変革の事例をご紹介します。強力なヘルプデスクソリューションで顧客満足度と応答速度を向上させましょう。...

    4,000
    4名の担当者による月間処理チケット数
    100,000+
    2カ国で対応した顧客数
    CVFR Travel Groupが LiveAgent でサポートワークフロー全体を自動化した方法
    CVFR Travel Groupが LiveAgent でサポートワークフロー全体を自動化した方法

    CVFR Travel Groupが LiveAgent でサポートワークフロー全体を自動化した方法

    オーストラリア最大級の旅行ビジネスグループの一つである CVFR Travel Group が、LiveAgent でサポートワークフローを自動化し、生産性を 30% 向上させ、エージェント負荷を 40% 削減した方法をご覧ください。...

    28%
    初回対応解決率の向上
    30%
    チームの生産性向上
    CS Apparel Groupがいかに数分でLiveAgentを使用して新しいサポートラインを立ち上げたか
    CS Apparel Groupがいかに数分でLiveAgentを使用して新しいサポートラインを立ち上げたか

    CS Apparel Groupがいかに数分でLiveAgentを使用して新しいサポートラインを立ち上げたか

    CS Apparel Groupがいかにチェコ共和国とスロバキアの最大級のスポーツ・ファッション小売業者として、LiveAgentでサポート速度を75%向上させたかをご覧ください。...

    +75%
    平均メール応答時間の改善(24時間から6時間へ)
    +17%
    通話のSLAレベルの改善(80%から97%へ)
    Cotswold Webが400以上のクライアントにLiveAgentでシームレスなサポートを提供する方法
    Cotswold Webが400以上のクライアントにLiveAgentでシームレスなサポートを提供する方法

    Cotswold Webが400以上のクライアントにLiveAgentでシームレスなサポートを提供する方法

    Cotswold Webというデザインスタジオが、4か国にわたる400以上の要求の厳しいクライアントをLiveAgentのヘルプデスクソフトウェアでサポートし、98%の顧客満足度を達成した方法をご覧ください。...

    600
    月間解決チケット数
    98%
    顧客満足度レベル
    Contradoが月間8,000件のチケットをLiveAgentで処理する方法
    Contradoが月間8,000件のチケットをLiveAgentで処理する方法

    Contradoが月間8,000件のチケットをLiveAgentで処理する方法

    Contradoが月間8,000件のチケット、3,000件の通話、3,800件のチャットをLiveAgentで処理し、顧客満足度97%を達成している方法をご覧ください。

    8,000
    月間解決チケット数
    97%
    顧客満足度
    Atomerが95%の顧客満足度をLiveAgentで達成した方法
    Atomerが95%の顧客満足度をLiveAgentで達成した方法

    Atomerが95%の顧客満足度をLiveAgentで達成した方法

    オンラインストアとウェブサイトを作成するためのウェブベースプラットフォームであるAtomerが、シームレスな顧客サポートのためにLiveAgentのヘルプデスクソフトウェアを導入することで、95%の顧客満足度を達成した方法をご覧ください。...

    95%
    顧客満足度
    380
    月間チャット会話数
    Areto SystemsがLiveAgentで優れたカスタマーサポートを実現する方法
    Areto SystemsがLiveAgentで優れたカスタマーサポートを実現する方法

    Areto SystemsがLiveAgentで優れたカスタマーサポートを実現する方法

    Areto Systemsがわずか3人のエージェントで月間300件以上の複雑なサポートチケットを140カ国以上で処理し、99%の顧客満足度を達成する方法をご覧ください。...

    300+
    月間で解決された複雑なチケット
    99%
    顧客満足度

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