"使いやすく、有用なレポート機能など優れた機能を備えているため、気に入っています。"
SpiceWorksから移行していますか？
SpiceWorksからLiveAgentに移行し、ヘルプデスクチケットを新しいカスタマーサポートソリューションに転送しましょう。LiveAgentは、最高のカスタマーサポートを提供し、重要なコミュニケーションチャネルを通じてより多くの人々に到達するために必要なすべてを提供します。移行プラグインの詳細情報については、開発者が現在取り組んでいるため、お待ちください。読み続けて、LiveAgentに切り替えるメリットを確認するか、今日から無料の30日間トライアルを開始してください。
無料でお試しください
SpiceWorks対LiveAgent比較
| 機能 | LiveAgent | SpiceWorks |
|---|---|---|
| チケット管理 | ✅ はい | ✅ はい |
| ライブチャット | ✅ はい | ❌ いいえ |
| コールセンター | ✅ はい | ❌ いいえ |
| セルフサービス | ✅ はい | ✅ はい |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| Viber | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| ナレッジベース | ✅ はい | ✅ はい |
| カスタマーフォーラム | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 自動化とルール | ✅ はい | ✅ はい |
| API | ✅ はい | ✅ はい |
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ビデオ通話 | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限の履歴 | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限のウェブサイト | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限のチャットボタン | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限のチケット/メール | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限の通話録音 | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限の24時間サポート | ✅ はい | ❌ いいえ |
今日LiveAgentに切り替えましょう
すべての重要なカスタマーチャネルを処理できるチケット管理システムに移行しましょう。素晴らしいカスタマーサポートを提供し、ヘルプデスク専門家からのサポートを受けてください。LiveAgentは、予算を圧迫しない公正な価格で、さまざまなツール、機能、統合を提供しています。
SpiceWorksからどのようなデータを移行できますか？
- ユーザー
エージェントプロフィールと完全な連絡先を新しい単一アカウントに移行
- タグ
Frontのすべてのタグをチケット管理ソフトウェアに移行
- チケット
Gmail、ライブチャット、コールセンター、またはその他のチケットを新しいチームインボックスに移動
- フィードバック
カスタマーフィードバックと評価
すべての人にとって楽しい体験を作成
当社のチケット管理システムは、すべての重要なカスタマーコミュニケーションチャネルを処理します。メール、ライブチャット、コールセンター、カスタマーポータル、Viber、WhatsApp、またはソーシャルメディア（Facebook、Instagram、Twitter）。顧客とのコミュニケーション方法を選択し、自分のやり方で対応できます。
複数のチャネルからヘルプデスクチケットを解決
あなたをサポートするヘルプデスクソフトウェア
LiveAgentのすべてのツールは、スムーズなワークフローを作成し、負担を軽減するために使用できる125以上の機能によってサポートされています。フィルタリング、タグ付け、インテリジェントソート、すべてがあります。140以上の統合のおかげで、使用しているアプリを接続することもできます。機能と統合の完全なリストをご覧ください。
ご存知でしたか？
2006年に設立されたLiveAgentは、ライブチャットとヘルプデスク機能を提供する市場初のソリューションでした。LiveAgentは市場で最も高く評価され、最もレビューされたヘルプデスクソリューションであり、世界中で1億5000万人以上のユーザーと40,000社以上のビジネスにサービスを提供しています。
30%
より多くの収益を生成
収益を増加させる思い出に残るカスタマー体験を作成します。
97%
満足度を向上
迅速な対応で顧客を喜ばせます。
16x
顧客価値を向上
顧客をブランドに忠実に保つことでより多くの売上を実現します。
LiveAgent製品ツアー
LiveAgent製品ツアー
今日新しいヘルプデスクに移行
今日から無料の30日間LiveAgentトライアルを開始し、カスタマーサポートソリューションに慣れましょう。サポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。詳細情報をお知らせするよう最善を尽くします。
お客様の声
既存のお客様が弊社について何と言っているか
"使いやすく、有用なレポート機能など優れた機能を備えているため、気に入っています。"
"使いやすく、有用なレポート機能など優れた機能を備えているため、気に入っています。"
"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"Outlookでメールに対応するのはとても大変でしたが、LiveAgentを導入してからは、すべてのメールに確実にタイムリーに返信できるようになりました。"
"Outlookでメールに対応するのはとても大変でしたが、LiveAgentを導入してからは、すべてのメールに確実にタイムリーに返信できるようになりました。"
"LiveAgentは本当に素晴らしいです。ほんの少しの時間と労力で、数分で滑らかに稼働させることができました。"
"LiveAgentは本当に素晴らしいです。ほんの少しの時間と労力で、数分で滑らかに稼働させることができました。"
"LiveAgentを設定して積極的に使用開始した最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。"
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"LiveAgentは、2つの重要な目標を達成するのに役立ちました。顧客満足度と売上の向上です。"
"LiveAgentは、お客様とのコミュニケーションを迅速化し、チャットでやり取りできるオプションも提供してくれました。"
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"セットアップから継続的なサポート、そしてその間のすべてに至るまで、LiveAgentのチームは引き続き素晴らしい成果を上げています。"
"LiveAgentは、カスタマーサービスを明確で整理された状態にすることで、毎日貴重な時間を数百分節約してくれます。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
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"セットアップから継続的なサポート、そしてその間のすべてに至るまで、LiveAgentのチームは引き続き素晴らしい成果を上げています。"
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"LiveAgentは、カスタマーサービスを明確で整理された状態にすることで、毎日貴重な時間を数百分節約してくれます。"
