"Outlookでメールに対応するのはとても大変でしたが、LiveAgentを導入してからは、すべてのメールに確実にタイムリーに返信できるようになりました。"
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SpiceWorks Cloud Help Desk対LiveAgent一目でわかる
SpiceWorks Cloud Help Desk対LiveAgent機能の詳細な比較を参照してください。
LiveAgent | SpiceWorks Cloud Help Desk | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケット管理 | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Facebook統合 | ||
| Twitter統合 | ||
| Instagram統合 | ||
| Viber統合 | ||
| WhatsApp統合 | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| APIアクセス | ||
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の24/7サポート | ||
主要なSpiceWorks Cloud Help Desk代替案
適切なソフトウェアでカスタマーサービスをさらに進めてください。LiveAgentは、すべての関連チャネルでコミュニケーションをさらに進めることができるヘルプデスクソリューションです。メール、ライブチャット、Facebook、Instagram、Twitter、Viber、電話、カスタマーポータルの問い合わせを統一受信箱で整理してください。
すべては信頼性の高いチケットシステムで管理されるため、通信が混乱する心配はありません。すべてが自動的に整理されます。
最速のチャットウィジェット
ライブチャットは、エージェントが顧客とコミュニケーションするために利用できる最高で最も有用なツールの1つです。すべてが即座のコミュニケーションについてなので、高速である必要があります。
LiveAgentは市場で最速のライブチャットを備えており、チャット表示速度は2.5秒です。さらに、顧客が送信する前に何を入力しているかを確認できます。これで、真に高速なサポートを提供し、あらゆる状況の上にいることができます。
言語の壁を取り除く
LiveAgentカスタマーサービスソフトウェアは多言語です。LiveAgentは43の異なる言語翻訳（一部は部分的）で利用でき、言語適応可能なウィジェットをサポートしています。外国語があなたと顧客の間に障壁を作らないようにしてください。私たちがサポートします。
企業がLiveAgentに切り替える3つの理由
- 満足度の向上
LiveAgentは顧客満足度を向上させ、コンバージョン率を改善します。
- 生産性の向上
統一受信箱のおかげで、エージェントの作業時間を短縮し、より多くの顧客クエリを解決してください。
- 機能が豊富
175以上の機能で、ワークフローをより簡単で楽しくしてください。
直感的で手頃な価格
優れたCRMカスタマーサービスソフトウェアは、高い価格タグが付いている必要はありません。代わりに、公正な価格で必要なツールをご利用ください。
LiveAgentには、ワークフローをスムーズで簡単にするためのツール、機能、統合が詰まった3つの合理的な価格のプランがあります。あなたがする必要があるのは、ビジネスに最も適したものを選ぶことだけです。当社の有料プランを参照して、詳細をご覧ください。
試してみませんか？
LiveAgentは、2026年の中小企業向けの最も評価の高い、#1のヘルプデスクソフトウェアです。LiveAgentで顧客に近づき、すぐにサポートしてください。
自動化、ライブチャット、ソーシャルネットワーク、コールセンター、カスタマーポータルを備えた強力なチケットシステムを含む、175以上の利用可能なヘルプデスク機能の可能性を使用してください。
LiveAgent対SpiceWorks Cloud Help Desk比較
Capterraのカスタマーレビューに基づいて、SpiceWorks Cloud Help Deskとの比較を確認してください
お客様の声
7,000社以上の導入実績！LiveAgentをご利用ください
"Outlookでメールに対応するのはとても大変でしたが、LiveAgentを導入してからは、すべてのメールに確実にタイムリーに返信できるようになりました。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"これは、さまざまなチャネルを通じて大量のサポートリクエストに対応するのに役立つ、費用対効果の高いソリューションです。"
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"シンプルに言えば、LiveAgentはこの価格帯、またはそれ以上の価格帯で、他のすべての製品を上回っています。"
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"優れたカスタマーサービスを向上させるポータルを持つことができて光栄です。"
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"LiveAgentを使用することで、より効率的なサポートを提供することでプレイヤーを満足させ、より高いリターン率を実現できます。"
"すべてのeコマースウェブサイトでLiveAgentを使用しています。このツールは使いやすく、弊社の生産性を向上させます。"
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"お客様に最高のサポート体験を提供したいと考えています。そのため、LiveAgentを選びました。"
"無制限のエージェント、メール、ソーシャルメディア、電話統合。すべてが以前のプロバイダーより低い費用で実現できます。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
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