"正直に言うと、これほどプロフェッショナルな顧客対応を経験したことがありません。"
SolarWindsから移行をお考えですか？
SolarWindsは優れたソフトウェアですが、より適したソリューションをお探しの方もいらっしゃるでしょう。LiveAgentを選んで、無料トライアルを今すぐ始めましょう。LiveAgentの機能についてさらに詳しく知りたい方は、続きをご覧ください。
無料でお試しください
SolarWindsからどんなデータが移行できますか？
- ユーザー
エージェントのプロフィールや連絡先を新しい単一アカウントへ移行
- タグ
SolarWindsのすべてのタグをLiveAgentのチケッティングシステムへ移行
- チケット
Gmail、ライブチャット、コールセンター、その他すべてのチケットを新しいチーム受信箱へ移動
SolarWindsとLiveAgentの比較
| 機能 | LiveAgent | SolarWinds |
|---|---|---|
| チケッティング | ✅ あり | ❌ なし |
| ライブチャット | ✅ あり | ❌ なし |
| コールセンター | ✅ あり | ❌ なし |
| セルフサービス | ✅ あり | ✅ あり |
| ✅ あり | ❌ なし | |
| ✅ あり | ❌ なし | |
| ✅ あり | ❌ なし | |
| Viber | ✅ あり | ❌ なし |
| ✅ あり | ❌ なし | |
| ナレッジベース | ✅ あり | ✅ あり |
| カスタマーフォーラム | ✅ あり | ✅ あり |
| 自動化とルール | ✅ あり | ✅ あり |
| API | ✅ あり | ✅ あり |
| IVR（音声応答） | ✅ あり | ❌ なし |
| ビデオ通話 | ✅ あり | ❌ なし |
| 無制限の履歴 | ✅ あり | ✅ あり |
| 無制限のWebサイト | ✅ あり | ❌ なし |
| 無制限のチャットボタン | ✅ あり | ❌ なし |
| 無制限のチケット/メール | ✅ あり | ✅ あり |
| 無制限の通話録音 | ✅ あり | ✅ あり |
| 無制限の24/7サポート | ✅ あり | ✅ あり |
SolarWinds移行が無料
無料で移行するには？とても簡単です。無料トライアルを開始し、サポートまでご連絡ください。インストールは不要、LiveAgentはブラウザベースなので、いつでもどこからでもアクセスできます。今すぐ下のボタンからお試しください。
LiveAgentへ完全移行するメリット
- 優れた顧客体験
必要なときにいつでもサポートを提供し、お客様の支援に役立つツールを揃えています
- 機能充実のヘルプデスクソフト
すべてのツールや機能、連携を有料プランに含まれるダッシュボードで利用可能
- コスト削減と収益アップ
ウェブサイト訪問者を有料顧客に変え、コスト削減型ソフトでサポート
- 業務効率アップ
LiveAgentならエージェントの作業効率が上がり、時間も節約できます
優れたワークフローのためのツール
サービスデスクでどのようなことができるか気になりませんか？LiveAgentのチケッティングシステムは、お客様からのすべてのメールを一括管理。また、他のさまざまなツールも統合管理できます。超高速のライブチャットは2.5秒表示と高効率。ナレッジベース（顧客ポータル）、多機能コールセンター、ソーシャルメディアサポートも活用可能。Facebook Messenger、Twitter、Instagram、WhatsApp、Viberも管理できます。主要なコミュニケーション手段を網羅し、豊富な機能・連携オプションでさらにサポートします。
ツールセットをチェック
万全のサポートを提供
お客様へ良いサポートを提供するには、まず自分自身が優れたサポートで支えられていることが重要です。当社は24時間365日体制でサポートを提供しています。プラットフォーム移行からご利用中の支援まで、いつでも対応。メール、ライブチャット、電話などご希望の方法でご連絡ください。どんな問題でもお手伝いします。私たちもお客様と同じLiveAgent製品を使用しているので、対応には自信があります。多くのお客様がLiveAgentに満足している理由を、ぜひご体験ください。
Testimonials
既存のお客様の声
"正直に言うと、これほどプロフェッショナルな顧客対応を経験したことがありません。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"LiveAgentを使用することで、顧客がどこにいても彼らにサポートを提供できます。"
"LiveAgentを使用することで、顧客がどこにいても彼らにサポートを提供できます。"
"LiveAgentがなければ、1日の90%をメールの整理に費やすことになると確信しています。"
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"LiveAgentを顧客とのコミュニケーションのための優れたツールと考えています。"
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"LiveAgentが大好きです。カスタマーサポートが簡単になります。"
"LiveAgentを設定して積極的に使用開始した最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。"
"LiveAgentを設定して積極的に使用開始した最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。"
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"サポートチームは常に迅速に対応し、すぐに実行できる解決策を提供してくれました。"
"カスタマーサービスをより良く、より効果的にしたいと考えている人には、誰にでもLiveAgentをお勧めできます。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
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"サポートチームは常に迅速に対応し、すぐに実行できる解決策を提供してくれました。"
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乗り換えの準備はできましたか？
LiveAgentの強力なカスタマーサポートプラットフォームを、包括的な機能・200以上の連携・24時間365日のサポートとともに体験しましょう。
