"チケットの内容を分類し、クライアントが最も必要としているものを統計的に追跡するのに役立っています。"
Salesforce Service Cloud の代替案が必要ですか？
市場で最高の Salesforce サービス代替案である LiveAgent をご覧ください。
セットアップ料金なし、カスタマー サービス 24/7、クレジットカード不要、いつでもキャンセル可能
現在のヘルプデスク ソフトウェアにうんざりしていますか？
カスタマー サポートは、成功するビジネスの重要な部分です。適切なソフトウェアを使用すれば、本当に素晴らしいことができます。ヘルプデスク ソリューションを別のものに変更したいですか？今すぐ LiveAgent を試して、それがあなたにとって正しい選択である理由を確認してください。信頼できるチケット システム、オムニチャネル通信、および豊富な機能と統合により、LiveAgent が適切なソリューションになります。
無料でお試しください
Salesforce Service Cloud と LiveAgent の一目での比較
Salesforce Service Cloud と LiveAgent の機能の詳細な比較をご覧ください。
LiveAgent | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブ チャット | ||
| コール センター | ||
| セルフ サービス | ||
| Facebook 統合 | ||
| Twitter 統合 | ||
| Instagram 統合 | ||
| Viber 統合 | ||
| WhatsApp 統合 | ||
| ナレッジ ベース | ||
| カスタマー フォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API アクセス | ||
| インタラクティブ ボイス レスポンス (IVR) | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限の Web サイト | ||
| 無制限のチャット ボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の 24/7 サポート | ||
主要な Salesforce Service Cloud 代替案
適切なソフトウェアを使用して、カスタマー サービスをさらに進めてください。LiveAgent は、すべての関連チャネルを使用して通信をさらに進めることができるヘルプデスク ソリューションです。メール、ライブ チャット、Facebook、Instagram、Twitter、Viber、電話通話、カスタマー ポータルの問い合わせをユニバーサル インボックスで整理します。
すべては信頼できるチケット システムで管理されるため、通信が混乱する心配はありません。すべてが自動的に整理されます。
最速のチャット ウィジェット
ライブ チャットは、エージェントが顧客と通信するために利用できる最高で最も有用なツールの 1 つです。すべてはインスタント通信についてなので、高速である必要があります。
LiveAgent は市場で最速のライブ チャットを備えており、チャット表示速度は 2.5 秒です。さらに、顧客が送信する前に何を入力しているかを確認できます。これで、本当に高速なサポートを提供し、あらゆる状況に対応できます。
言語の壁を取り除く
当社のカスタマー サービス ソフトウェアは多言語対応です。LiveAgent は 43 の異なる言語翻訳（一部は部分的）で利用でき、言語適応可能なウィジェットをサポートしています。外国語があなたと顧客の間に障壁を作らないようにしてください。当社がサポートします。
企業が LiveAgent に切り替える 3 つの理由
- 満足度の向上
LiveAgent は顧客満足度を向上させ、コンバージョン率を改善します。
- 生産性の向上
ユニバーサル インボックスのおかげで、エージェントの作業時間を短縮し、より多くの顧客クエリを解決します。
- 豊富な機能
175 以上の機能により、ワークフローをより簡単で楽しくします。
直感的で手頃な価格
優れた CRM カスタマー サービス ソフトウェアは、高い価格タグが付いている必要はありません。代わりに、公正な価格で必要なツールを入手してください。
LiveAgent には、ワークフローをスムーズで簡単にするためのツール、機能、統合が詰まった 3 つの手頃な価格のプランがあります。あなたがする必要があるのは、ビジネスに最も適したものを選ぶことだけです。当社の有料プランを確認して、詳細をご覧ください。
試してみませんか？
LiveAgent は、2025 年の中小企業向けの最も評価の高い #1 ヘルプデスク ソフトウェアです。顧客に近づき、LiveAgent で即座にサポートします。
自動化を備えた強力なチケッティング システム、ライブ チャット、ソーシャル ネットワーク、コール センター、カスタマー ポータルを含む 175 以上の利用可能なヘルプデスク機能の可能性を活用してください。
LiveAgent と Salesforce Service Cloud の比較
Capterra のカスタマー レビューに基づいて、Salesforce Service Cloud とどのように比較されるかを確認してください
お客様の声
LiveAgent を入手して、7000 人の満足したクライアントに参加してください
"チケットの内容を分類し、クライアントが最も必要としているものを統計的に追跡するのに役立っています。"
"チケットの内容を分類し、クライアントが最も必要としているものを統計的に追跡するのに役立っています。"
"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"LiveAgentを使用してから、対応時間が60%改善されました。"
"LiveAgentを使用してから、対応時間が60%改善されました。"
"優れたカスタマーサービスを向上させるポータルを持つことができて光栄です。"
"優れたカスタマーサービスを向上させるポータルを持つことができて光栄です。"
"LiveAgentの製品を強くお勧めします。Kayakoの代替案としてだけでなく、付加価値を備えたはるかに優れたソリューションとしてです。"
"LiveAgentの製品を強くお勧めします。Kayakoの代替案としてだけでなく、付加価値を備えたはるかに優れたソリューションとしてです。"
"無制限のエージェント、メール、ソーシャルメディア、電話統合。すべてが以前のプロバイダーより低い費用で実現できます。"
"LiveAgentがなければ、1日の90%をメールの整理に費やすことになると確信しています。"
"LiveAgentがなければ、1日の90%をメールの整理に費やすことになると確信しています。"
"LiveAgentがなければ、1日の90%をメールの整理に費やすことになると確信しています。"
"LiveAgentを使用することで、より効率的なサポートを提供することでプレイヤーを満足させ、より高いリターン率を実現できます。"
"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、自動化を組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、自動化を組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"優れたカスタマーサービスを向上させるポータルを持つことができて光栄です。"
"LiveAgentの製品を強くお勧めします。Kayakoの代替案としてだけでなく、付加価値を備えたはるかに優れたソリューションとしてです。"
"無制限のエージェント、メール、ソーシャルメディア、電話統合。すべてが以前のプロバイダーより低い費用で実現できます。"
"LiveAgentを使用することで、より効率的なサポートを提供することでプレイヤーを満足させ、より高いリターン率を実現できます。"
"LiveAgentを使用することで、より効率的なサポートを提供することでプレイヤーを満足させ、より高いリターン率を実現できます。"
"LiveAgentを使用してから、対応時間が60%改善されました。"
"無制限のエージェント、メール、ソーシャルメディア、電話統合。すべてが以前のプロバイダーより低い費用で実現できます。"
"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、自動化を組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
