"LiveAgentがなければ、1日の90%をメールの整理に費やすことになると確信しています。"
Olarkから移行していますか？
Olarkからのデータ移行をご検討ですか？LiveAgentを試して、新しいヘルプデスクソフトウェアにデータを移動してください。当社のソフトウェアでカスタマーサービスを次のレベルに引き上げ、顧客関係を改善してください。無料トライアルをご検討いただき、今日LiveAgentの機能をご確認ください。
無料でお試しください
Olarkからどのようなデータを移行できますか？
- ユーザー
エージェントプロフィールと完全な連絡先を新しい単一アカウントに移行します
- タグ
Olarkのすべてのタグをチケッティングシステムソフトウェアに移行します
- チケット
Gmailやライブチャットやコールセンターなどのすべてのチケットを新しいチームインボックスに移動します
OlarkとLiveAgentの比較
| 機能 | LiveAgent | Olark |
|---|---|---|
| チケッティング | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ライブチャット | ✅ はい | ✅ はい |
| コールセンター | ✅ はい | ❌ いいえ |
| セルフサービス | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| Viber | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ✅ はい | ✅ はい | |
| ナレッジベース | ✅ はい | ❌ いいえ |
| カスタマーフォーラム | ✅ はい | ❌ いいえ |
| オートメーションとルール | ✅ はい | ✅ はい |
| API | ✅ はい | ✅ はい |
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ビデオ通話 | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限の履歴 | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限のウェブサイト | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限のチャットボタン | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限のチケット/メール | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限の通話録音 | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限の24/7サポート | ✅ はい | ❌ いいえ |
今日LiveAgentに移行しましょう
得られるのは、サポートチーム向けの適切なツール、機能、統合を備えた優れたヘルプデスクソリューションです。信頼性の高いチケッティングシステム、超高速ライブチャット、ナレッジベース、コールセンター、またはソーシャルメディア経由のサポートで顧客関係を改善してください。LiveAgentはFacebook Messenger、Twitter、Instagram、さらにはViberやWhatsAppアカウントの管理ができます。顧客を獲得し、メールマーケティングやマーケティングオートメーションに対応し、LiveAgentで最高のカスタマーエクスペリエンスを提供してください。
LiveAgentへの完全移行のメリット
- 優れたカスタマーエクスペリエンス
必要に応じてサポートを提供し、顧客を支援するためのツールを提供するために最善を尽くします
- フル機能のヘルプデスクソフトウェア
有料プランに含まれるダッシュボード内のすべてのツール、機能、統合を活用してください
- 節約できるお金、稼げるお金
当社のプロアクティブなツールにより、合理的な価格で収益を増やすことができます。
- ワークフローの向上
LiveAgentはエージェントがより多くのことを行い、時間を節約するのに役立ちます
当社のツールセットでソーシャルになりましょう
優れたカスタマーコミュニケーションソフトウェアは、エージェントのワークフローを改善し、クライアントへの迅速なサポートを提供するための優れたツールを提供する必要があります。メール、チケッティング、コールセンター、ナレッジベースなどの標準的なツール以外に、何か特別なものを提供しています。優れたメールサポート、インスタントメッセージング、ライブチャットソフトウェア、または優れた管理システムはいかがですか？当社のライブチャットウィジェットは市場で最速で、チャット表示速度は2.5秒です。さらに、Facebook Messenger、Twitter、Viber、WhatsApp、さらにはInstagramなどのソーシャルメディアチャネルのサポートを提供しています。顧客が選択したチャネルからサポートを提供し、ダッシュボード内で整理された状態を保ちます。
当社のツールを知る
24/7サポート付属
コミュニケーションを活発に保つことは当社の専門です。当社は顧客に24/7サポートを提供しています。ヘルプが必要な場合や単に何か質問したい場合はいつでもお問い合わせください。当社はLiveAgentと同じように機能します。つまり、希望するチャネルを選択できます。メールを送信したり、当社とチャットを開始したり、ソーシャルメディアを利用したり、必要に応じていつでも電話をかけたりできます。すべてが当社のプランに含まれているため、遠慮なく利用してください。お役に立つよう最善を尽くします。
お客様の声
既存のお客様が当社について何と言っているか
"LiveAgentがなければ、1日の90%をメールの整理に費やすことになると確信しています。"
"LiveAgentがなければ、1日の90%をメールの整理に費やすことになると確信しています。"
"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"LiveAgentは、2つの重要な目標を達成するのに役立ちました。顧客満足度と売上の向上です。"
"LiveAgentは、2つの重要な目標を達成するのに役立ちました。顧客満足度と売上の向上です。"
"LiveAgentを顧客とのコミュニケーションのための優れたツールと考えています。"
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"サポートチームは常に迅速に対応し、すぐに実行できる解決策を提供してくれました。"
"サポートチームは常に迅速に対応し、すぐに実行できる解決策を提供してくれました。"
"LiveAgentは圧倒的に最高のライブチャットソリューションだと考えています。"
"LiveAgentを使用することで、より効率的なサポートを提供することでプレイヤーを満足させ、より高いリターン率を実現できます。"
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"優れたカスタマーサービスを向上させるポータルを持つことができて光栄です。"
"セットアップから継続的なサポート、そしてその間のすべてに至るまで、LiveAgentのチームは引き続き素晴らしい成果を上げています。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
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"優れたカスタマーサービスを向上させるポータルを持つことができて光栄です。"
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