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一目でわかるOlark対LiveAgent
OlarkとLiveAgentの機能の詳細な比較をご覧ください。
LiveAgent | Olark | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API | ||
| インタラクティブボイスレスポンス(IVR) | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の24時間年中無休サポート | ||
企業がLiveAgentに切り替える3つの理由
- 豊富な機能
175以上の機能があり、ワークフローをより簡単で楽しくします。
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ライブチャットはカスタマーサポートを提供するための必須ツールです。高速で信頼性が高く、ビジネスのブランディングに合わせてカスタマイズ可能である必要があります。そして、非常に高速である必要があります。
LiveAgentは市場で最速のライブチャットウィジェットを備えており、チャット表示速度は2.5秒です。LiveAgentを使用すれば、遅さはもはや問題になりません。
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"無制限のエージェント、メール、ソーシャルメディア、電話統合。すべてが以前のプロバイダーより低い費用で実現できます。"
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"カスタマーサービスをより良く、より効果的にしたいと考えている人には、誰にでもLiveAgentをお勧めできます。"
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"サポートチームは常に迅速に対応し、すぐに実行できる解決策を提供してくれました。"
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"すべてのeコマースウェブサイトでLiveAgentを使用しています。このツールは使いやすく、弊社の生産性を向上させます。"
"LiveAgentは本当に素晴らしいです。ほんの少しの時間と労力で、数分で滑らかに稼働させることができました。"
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"使いやすく、有用なレポート機能など優れた機能を備えているため、気に入っています。"
"LiveAgentが大好きです。カスタマーサポートが簡単になります。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
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