"お客様に最高のサポート体験を提供したいと考えています。そのため、LiveAgentを選びました。"

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ヘルプデスクソフトウェアにうんざりしていますか?
適切なソフトウェアでカスタマーサービスを改善し、チャットツール以上のものを手に入れましょう。LiveAgentは強力なツール、作業を簡単にするための多くの便利な機能、およびワークフローをさらに向上させるための統合を提供します。世界中の数千の企業がLiveAgentに切り替え、当社の支援によりカスタマーサポートを改善しました。
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一目でわかるLivePersonとLiveAgentの比較
LivePersonとLiveAgentの機能の詳細な比較をご覧ください。
LiveAgent | LivePerson | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| 顧客フォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API | ||
| インタラクティブボイスレスポンス(IVR) | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の24時間対応サポート | ||
最速のライブチャットウィジェット
優れたLivePersonの代替案には、より優れたライブチャットが備わっている必要があります。当社はライブチャットを一流にするために懸命に取り組んできました。そのため、わずか2.5秒のチャット表示速度で、顧客に最速のライブチャットを提供することができました。
ライブチャットには、リアルタイムタイピング表示、プロアクティブなチャット招待、ウェブサイト監視など、多くの便利な機能が備わっており、サポート提供をより魅力的で効率的にします。市場で利用可能な最速のライブチャットウィジェットでカスタマーサポートまたは営業を行いましょう。営業コンバージョン、リード獲得、チャット体験を増やし、顧客やクライアントとのより良い関係を構築します。以下のビデオを使用してLivePersonと比較してください。
当社のライブチャットをご覧ください
それについて話すだけでは正当な評価ができません。当社のライブチャットが実際に動作しているのを見てみませんか?このビデオでは、顧客がいかに簡単かつシームレスにあなたと接続できるかを確認できます。ビデオは顧客とエージェントの両方の視点からライブチャットを示しています。ぜひご覧いただき、あなたに合っているかどうかを確認し、独自の比較を行い、LivePersonよりも優れているかどうかを確認してください。
LiveAgentを使用する利点
LiveAgentを最高のLivePersonの代替案にする3つの主な利点をご紹介します
- 時間とお金を節約
時間はお金なので、両方を節約してみませんか?LiveAgentのライブチャットは市場で最速であり、顧客への応答時間が短縮されることを意味します。
- 満足度を向上させる
優れた顧客フィードバックを受け取ることは、優れた人材と優れたソフトウェアに支えられています。適切なツールで顧客満足度を向上させます。
- 効率を向上させる
期待通りに機能するカスタマーサポートソリューションでより多くのことを成し遂げます。LiveAgentの機能は必要な時にいつでもあなたのためにあります。
適切なツールセットで完了させる
LivePersonがツールで良い仕事をしたことを知っています。しかし、ここが当社の提案です。ライブチャットと一般的なチャットサポートは、カスタマーサポートを提供するための選択肢の1つに過ぎません。メール、コールセンター、ナレッジベース、さらにはInstagram、Facebookメッセンジャー、WhatsApp、Viberなどのソーシャルメディアチャネルへのアクセスが必要ですか?
完了しました。適切なプランでそれをすべて手に入れることができ、あなたと顧客またはプロスペクトのお気に入りのチャネルを通じて真に接続できます。すべては信頼できるチケッティングシステムで処理されるため、簡単に追跡できます。LiveAgentは営業チームでもサポートエージェントでも、必要な時にいつでもあなたのためにあります。
LiveAgentツールセット

優れたワークフローのための機能と統合
チャットボットは素晴らしいものになる可能性がありますが、人間の接触に勝るものはありません…チャットボット…チャットボット…チャットボット…まあ、毎日技術が向上していても、スタックしたり混乱したりする可能性があります。最新のカスタマーサポートソフトウェアはメッセージングチャネルとしてだけでは機能できないことを理解しています。メッセージング会話や他の会話ソリューション以上のものを人間のエージェントに提供する必要があります。
自動化、自動返信、ビデオチャット、Slack、チャット分析…LiveAgentがエージェントに提供できる多くの機能、機能、統合があり、作業を簡単にします。LiveAgentは多くの統合の助けを借りて簡単にパーソナライズされた体験のために調整でき、より良い会話体験を提供し、消費者の期待を満たすのに役立ちます。
当社は顧客を満足させています
カスタマーサポートソフトウェアは顧客の生活を簡単にするために作られており、当社はこれを知っています。そのようなソフトウェアを作成する企業は率先して行動し、独自のツールを利用し、顧客に優れたサポートを提供する必要があります。だからこそ、当社は顧客を満足させ、ロイヤルティを構築するために最善を尽くしています。
当社は取引の一部として顧客に24時間対応のサポートを提供しています。必要な時にいつでも当社にお問い合わせください。当社がお手伝いします。チャットボットはなく、ここにいるのは通常の素敵な人間です。LiveAgentで幸せな顧客になりたいですか?下をクリックしてください。
合理的な価格でより多くを手に入れる
予算内に収めることは当社の最優先事項の1つであるため、当社はそれに応じて価格を調整しました。必要なものに対して公正に支払います。当社のプランは15ドルと同じくらい安く始まります。もちろん、購入する前に製品を試す方が良いことを知っています。だからこそ、制限なしで無料の30日間トライアルを開始できます。
これまでのところ、LivePersonよりも当社の方が好きですか?試してみたい場合は、下にスクロールして、当社に試してみてください。ご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。ページの下部に当社の連絡先の詳細があります。
お客様の声
LiveAgentを入手して、7000人の幸せなクライアントに参加してください
"お客様に最高のサポート体験を提供したいと考えています。そのため、LiveAgentを選びました。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"LiveAgentは本当に素晴らしいです。ほんの少しの時間と労力で、数分で滑らかに稼働させることができました。"
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"サポートチームは常に迅速に対応し、すぐに実行できる解決策を提供してくれました。"
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"LiveAgentが大好きです。カスタマーサポートが簡単になります。"
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"シンプルに言えば、LiveAgentはこの価格帯、またはそれ以上の価格帯で、他のすべての製品を上回っています。"
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"LiveAgentを使用してから、対応時間が60%改善されました。"
"LiveAgentを顧客とのコミュニケーションのための優れたツールと考えています。"
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