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LiveHelpNow と LiveAgent の一目での比較
LiveHelpNow と LiveAgent の機能の詳細な比較をご覧ください。
LiveAgent | LiveHelpNow | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| オートメーションとルール | ||
| API | ||
| インタラクティブボイスレスポンス (IVR) | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の 24/7 サポート | ||
企業が LiveAgent に切り替える 3 つの理由
- 満足度の向上
LiveAgent は顧客満足度を向上させ、コンバージョン率を改善します。
- 生産性の向上
ユニバーサルインボックスのおかげで、エージェントの作業時間を短縮し、より多くの顧客クエリを解決します。
- 豊富な機能
175 以上のヘルプデスク機能により、サポート提供は簡単になります。
強力な LiveHelpNow 代替案
カスタマーサポートを次のレベルに引き上げます。LiveAgent は、優れたカスタマーサポートを提供するための最高のツールと機能を提供します。信頼できるチケッティングシステムは、メール（より優れた Outlook または Gmail の代替案）、ライブチャット、Instagram や Facebook などのソーシャルメディアなど、すべてのコミュニケーションを整理します。
LiveAgent は 175 以上の機能と 40 以上の統合を備えており、ワークフローを簡素化するのに役立ちます。
最速のライブチャット
ライブチャットウィジェットは、顧客があなたと連絡を取るための最良の方法の 1 つです。すべてはインスタント通信についてであるため、できるだけ高速である必要があります。
LiveAgent は市場で最速のライブチャットウィジェットを備えており、チャット表示速度は 2.5 秒です。光の速さでサポートを提供します。
より少ない費用でより多くを得る
優れたカスタマーサポートは予算を破壊する必要はありません。LiveAgent には、カスタマーサポート提供のための最高のツールと機能を提供する 3 つの優れた有料プランがあります。あなたに最適なものを選択してください。
追加が必要な場合は、いつでも個別の機能を購入できます。料金プランをご覧ください。
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LiveAgent は最も評価が高く、中小企業向けの #1 ヘルプデスクソフトウェアです。LiveAgent で顧客に近づき、より速くサポートします。
お客様の声
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"LiveAgentは本当に素晴らしいです。ほんの少しの時間と労力で、数分で滑らかに稼働させることができました。"
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"LiveAgentがなければ、1日の90%をメールの整理に費やすことになると確信しています。"
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"LiveAgentは信頼性が高く、価格も合理的で、ペースの速いオンラインビジネスにとって単に素晴らしい選択肢です。"
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"LiveAgentを使用することで、より効率的なサポートを提供することでプレイヤーを満足させ、より高いリターン率を実現できます。"
"正直に言うと、これほどプロフェッショナルな顧客対応を経験したことがありません。"
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"これは、さまざまなチャネルを通じて大量のサポートリクエストに対応するのに役立つ、費用対効果の高いソリューションです。"
"サポートチームは常に迅速に対応し、すぐに実行できる解決策を提供してくれました。"
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