"LiveAgentを顧客とのコミュニケーションのための優れたツールと考えています。"
WordPressサイト向けの最高のライブチャット
WordPressのための完全にカスタマイズ可能で機能豊富で簡単に統合できるライブチャットプラグイン
セットアップ費用なし、24時間カスタマーサービス、クレジットカード不要、いつでもキャンセル可能
WordPressサイト用のライブチャットが今すぐ必要ですか？
現代の消費者は即座の回答を求めています。そのため、WordPressのライブチャットはもはや「あると便利」なサービスチャネルではなく、「必須」となっています。LiveAgentのWordPressライブチャットプラグインを使用すれば、即座のカスタマーサポートを提供し、プロアクティブトリガーでエンゲージメントを向上させ、顧客満足度を高めることができます。クレジットカード不要の30日間無料トライアルを提供しています。今すぐ当社のソフトウェアをお試しください。
無料でお試しください
WordPressライブチャットプラグインの見逃せないメリット
- 消費者が期待し、好む機能
18～34歳の消費者の60%が定期的にカスタマーサービスにライブチャットを使用しています。53%は企業に問い合わせる前にオンラインチャットを使用することを好みます。
- カスタマーサポートだけではない
B2B企業の85%とB2C企業の74%がセールスにライブチャットを使用しており、B2B企業の54%とB2C企業の31%がマーケティングにライブチャットを使用しています。
- リピート顧客からの売上増加
ライブチャットを提供するブランドからの購入が増えています。顧客の52%は、ライブチャットサポートを提供する企業から再度購入する可能性が高くなります。
LiveAgentはWordPressウェブサイト向けの適切なライブチャットプラグインですか？
数百のWordPressライブチャットプラグインが利用可能ですが、LiveAgentのライブチャットはビジネス、サポートチーム、そして顧客にとって完璧なソリューションかもしれません。その理由は以下の通りです：
市場で最速のチャットウィジェットで印象を与える
現代の消費者は忍耐強くなく、待つことを嫌います。そのため、わずか2.5秒でウェブサイトに表示される市場で最速のライブチャットウィジェットを構築しました。リアルタイムサポートで顧客に印象を与え、あなたが時間を大切にしていることを示しましょう。
チャットボットとプロアクティブチャットでエンゲージメントを向上させる
WordPress用のライブチャットプラグインには、ライブチャットだけでなく、ウェブサイトのコンテンツに基づいて顧客の質問に自動的に回答できるチャットボットも含まれています。価格設定とチェックアウトページでプロアクティブチャット招待を有効にして、売上を促進するために素早くチャットすることもできます。
利用可能なエージェント間でスマートなチャット配分を有効にする
高度なチャットルーティングと配分オプションの柔軟性から恩恵を受けます。エージェントの優先度を設定し、エージェントの最大チャット負荷を定義します。最良の部分は何ですか？LiveAgentのWordPress用ライブチャットは、チャット顧客との以前のやり取りがあるエージェントにチャットを割り当てて、迅速で正確で知識豊富なサポートを確保します。
同僚と接続してチャットする
LiveAgentのライブチャットWordPressプラグインは、効率的なチームコラボレーションを促進します。チャットしている顧客を支援する方法がわかりませんか？より適切に支援できるエージェントにチャットを転送するか、内部チャットを通じて同僚と即座に接続してサポートを受けます。サードパーティアプリにログインして時間を無駄にする必要はありません。
訪問者の行動を追跡し、適切なタイミングで対応する
リアルタイムウェブサイト監視でサポートを強化します。すべてのオンライン訪問者を確認し、ウェブサイト全体でどのように移動しているかを確認し、各ページで費やした時間を追跡します。ライブチャットWordPressプラグインは、このタイプのコンテキスト情報（訪問者の参照元、国、または現在のタイムゾーン）を手元に提供します。これにより、プロアクティブチャット招待をより個人化できます。
顧客が入力している内容をちらっと見る
リアルタイムタイピングビューを使用すれば、顧客を本当に驚かせることができ、文字通り彼らの心を読んだかのように感じさせることができます。顧問が送信する前にチャットに入力している内容を確認し、顧客のニーズを予測し、実際に質問が尋ねられる前に回答を準備します。
数秒でWordPressと統合
LiveAgentは貴重な時間を節約するために構築されました。シンプルな（コピー＆ペースト）統合により、数秒以内に顧客と接続できます。LiveAgentは新しい受信チャットをチームの適切なメンバーにルーティングし、エージェントがシフト中にログインおよびログアウトするときにチャット可用性を動的に適応させます。
2024年10月14日
ライブチャット以上のもの
LiveAgentはただのWordPressライブチャットプラグインではなく、180以上の機能、40以上の統合、ほぼ無限のカスタマイズオプションが詰まったオールインワンマルチチャネルヘルプデスクソリューションです。
強力なチケッティングシステムと自動化、仮想コールセンター、ソーシャルメディアサポートツール、または顧客セルフサービスポータルソフトウェアが必要ですか？LiveAgentはすべてを備えています。
LiveAgentのライブチャットソリューションでサポートを向上させる
無料のWordpressライブチャットプラグインをお探しですか？完全に機能する30日間のトラブルフリーなトライアルを開始して、すべてがどのように機能し、ビジネスにどのように役立つかをより詳しく確認してください。
面倒なダウンロードは不要で、ソフトウェアは完全にクラウドベースです。または、当社のチームの誰かと1対1のデモをリクエストして、LiveAgentがSMB向けの最もレビューされ、#1の評価を受けたライブチャットソフトウェアである理由をより詳しく理解してください。
お客様の声
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"LiveAgentを使用することで、より効率的なサポートを提供することでプレイヤーを満足させ、より高いリターン率を実現できます。"
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"LiveAgentは信頼性が高く、価格も合理的で、ペースの速いオンラインビジネスにとって単に素晴らしい選択肢です。"
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"無制限のエージェント、メール、ソーシャルメディア、電話統合。すべてが以前のプロバイダーより低い費用で実現できます。"
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"LiveAgentを使用してから、対応時間が60%改善されました。"
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"これは、さまざまなチャネルを通じて大量のサポートリクエストに対応するのに役立つ、費用対効果の高いソリューションです。"
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