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LiveAgentは複数のカスタマーサービスチャネルを1つのソフトウェアに統合します
LeadDesk対LiveAgent一目でわかる比較
LeadDesk対LiveAgentの機能の詳細な比較をご覧ください。
LiveAgent | LeadDesk | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API | ||
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の24/7サポート | ||
企業がLiveAgentに切り替える3つの理由
- コールセンターサポート
他の多くの機能に加えて、LiveAgentはコールセンター統合もサポートしています。セットアップは迅速で簡単です。
- 機能が豊富
175以上の機能があり、ワークフローをより簡単で楽しくします。
- 手頃な価格
LiveAgentは合理的な価格で強力な機能を提供します。3つの有料プランから1つを選択するか、個別の機能を選択してヘルプデスクをカスタマイズできます。
強力なLeadDesk代替案
顧客に電話サポート以上のサービスを提供します。LiveAgentを使用すると、メール、ライブチャット、ナレッジベース、コールセンター、またはInstagramやTwitterなどのソーシャルメディア経由でサポートを提供できます。
顧客にコミュニケーション方法の選択肢と利便性を提供します。
最速のライブチャット
ライブチャットはカスタマーサポートを提供する際に不可欠なツールです。ウェブサイトのライブチャットウィジェットを使用して、ウェブサイト訪問者を簡単に有料顧客に変えます。
LiveAgentは市場で最速のライブチャットウィジェットを備えており、チャット表示速度は2.5秒です。迅速に回答し、顧客を待たせないでください。
コールセンターサポート
LiveAgentに切り替えることは、電話経由でのサポート提供を放棄する必要があることを意味しません。コールセンターは簡単にセットアップでき、文字通り数分で完了します。ブラウザ、電話、またはお好みの他の機器を使用して通話を行えます。
LiveAgentがすべてを処理するため、サードパーティプロバイダーは必要ありません。
より少ない費用でより多くを得る
より多くを得るためにより多く支払う必要はありません。LiveAgentは、カスタマーサポートを提供するための最高のツールと機能が満載の3つの有料プランを提供しています。
必要に応じて、個別の機能を購入して、過払いすることなくプランに何か追加を加えることができます。詳細については、以下をクリックしてください。
お客様の声
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"LiveAgentを使用することで、より効率的なサポートを提供することでプレイヤーを満足させ、より高いリターン率を実現できます。"
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"LiveAgentは本当に素晴らしいです。ほんの少しの時間と労力で、数分で滑らかに稼働させることができました。"
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"LiveAgentの製品を強くお勧めします。Kayakoの代替案としてだけでなく、付加価値を備えたはるかに優れたソリューションとしてです。"
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"LiveAgentを顧客とのコミュニケーションのための優れたツールと考えています。"
"LiveAgentは圧倒的に最高のライブチャットソリューションだと考えています。"
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"優れたカスタマーサービスを向上させるポータルを持つことができて光栄です。"
"Outlookでメールに対応するのはとても大変でしたが、LiveAgentを導入してからは、すべてのメールに確実にタイムリーに返信できるようになりました。"
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