"カスタマーサービスを向上させる優れたポータルを持つことは喜びです。"

AI搭載カスタマーサポートチャットボット
LiveAgent AIチャットボットで問い合わせをシームレスに処理します。
LiveAgentでカスタマーサポート向けAIの力を解き放つ
LiveAgentのカスタマーケアボットがビジネスにおいて、より迅速な対応、ワークロード削減、優れた体験提供にどのように役立つかをご覧ください。
- AIチャットボットによる即座な24/7サポート
LiveAgentのカスタマーケアボットは、営業時間外でも顧客が正確でタイムリーな回答を受け取ることを保証します。
- カスタマーサービスAIによる効率的なワークフロー
LiveAgentのサポートチャットボットは、FAQに自動的に応答し、誤った問い合わせをフィルタリングし、リード情報を収集できます。すべてエージェントのワークロードを削減しながら。
- シームレスな統合
LiveAgentのサポートチャットボットはFlowHuntを搭載し、ナレッジベース、サポートチャネル、CRMと接続します。
次世代カスタマーケアボット
LiveAgent AIチャットボットは、サポートチャットボット、カスタマーケアボット機能、およびカスタマーサポート用AIを組み合わせて、ビジネスの成長に合わせてスケールする即座で24/7のサポートを提供します。LiveAgentのチャットボットはワークフローに簡単に統合でき、高度なAIモデル(FlowHunt経由)を活用してFAQに回答し、複雑な問い合わせをエスカレーションし、リードを生成し、多言語サポートを提供します。
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お客様の声
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"LiveAgentはエージェントがより良く、より迅速で、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"LiveAgentは2つの重要な目標を達成するのに役立ちました:顧客満足度とセールスの向上です。"
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"8月からLiveAgentを使用していますが、本当に満足しています。"
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"LiveAgentを使用してから、対応時間が60%改善されました。"
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"LiveAgentをセットアップして積極的に使用し始めた最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。"
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