"カスタマーサービスを向上させる優れたポータルを持つことは喜びです。"
クラウドコールセンターの3つの主な利点
LiveAgentのクラウドコールセンターソリューションは、ビジネスがカスタマーサービスを向上させ、効率を改善し、運用を簡単に最適化するのに役立ちます。通話録音、IVR、詳細なレポートなどのツールを使用して、顧客インタラクションの管理がこれまで以上に簡単になりました。
- シームレスなクラウドベースの通信
インテリジェントなコール転送と組み込みのナレッジベースなどの機能により、プロセスが合理化され、優れたカスタマーエクスペリエンスが実現します。
- スケーラブルなクラウドコールセンターソフトウェア
LiveAgentのクラウドコールセンターソリューションで運用を簡単にスケーリングでき、成長するビジネスと変動するコール量のニーズに対応するように設計されています。
- 包括的なクラウドコンタクトセンター機能
コールルーティング、分析、通話ログ、統合オプションなどの高度な機能を活用して、カスタマーエクスペリエンスと運用効率を向上させます。
多機能なクラウドコールセンタープラットフォーム
LiveAgentのクラウドベースのコンタクトセンターは、あらゆる規模のビジネスのためにシームレスな通信、スケーラビリティ、運用効率を確保します。オムニチャネルサポート、VoIP、リアルタイムコール処理などの機能を活用して、カスタマーサポートを次のレベルに引き上げます。
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お客様の声
7,000社以上の導入実績！LiveAgentをご利用ください
"カスタマーサービスを向上させる優れたポータルを持つことは喜びです。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"LiveAgentは、2つの重要な目標を達成するのに役立ちました。顧客満足度と売上の向上です。"
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"8月からLiveAgentを使用しており、非常に満足しています。"
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"LiveAgentを使用してから、応答時間が60%改善されました。"
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"LiveAgentをセットアップして積極的に使用を開始した最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。"
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