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KustomerとLiveAgentの比較
| 機能 | LiveAgent | Kustomer |
|---|---|---|
| チケッティング | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ライブチャット | ✅ はい | ✅ はい |
| コールセンター | ✅ はい | ❌ いいえ |
| セルフサービス | ✅ はい | ✅ はい |
| ✅ はい | ✅ はい | |
| ✅ はい | ✅ はい | |
| ✅ はい | ✅ はい | |
| Viber | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ✅ はい | ✅ はい | |
| ナレッジベース | ✅ はい | ✅ はい |
| カスタマーフォーラム | ✅ はい | ❌ いいえ |
| オートメーションとルール | ✅ はい | ✅ はい |
| API | ✅ はい | ✅ はい |
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ビデオ通話 | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限の履歴 | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限のウェブサイト | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限のチャットボタン | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限のチケット/メール | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限の通話録音 | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限の24/7サポート | ✅ はい | ❌ いいえ |
今すぐLiveAgentに移行しましょう
お客様に最高のカスタマーエクスペリエンスを提供するために、最善を尽くしています。すべての重要なカスタマーチャネルを処理できる素晴らしいチケッティングシステムにアクセスしましょう。様々な機能と統合によってサポートされています。また、すべてのユーザーに24/7のカスタマーサポートを提供しています。
Kustomerからどのようなデータとファイルを移行できますか？
- ユーザー
連絡先、連絡先グループ、エージェントプロフィール。
- チケット
すべてのチャネルからのすべてのカスタマーコミュニケーション。
- タグ
物事を整理するのに役立つタグ。
優れた機能に支えられたマルチチャネルツールセット
適切なツールでカスタマー満足度を高め、エージェント生産性を向上させましょう。ナレッジベースとViberをチケッティングシステムに追加し、最も使用されているコミュニケーションチャネルをカバーし始めましょう。それぞれが、あなたの仕事を簡単にする生産性機能によってサポートされています。さらに、LiveAgentは140以上のアプリケーションと統合できます。統一されたワークフローを作成し、複数のアプリ間の切り替えから自分自身を救いましょう。
すべての重要なカスタマーサポートチャネルが1つの屋根の下に
LiveAgentでカスタマー満足度を体験しましょう
顧客との可用性は、優れたヘルプデスクの重要な側面であることを理解しています。そのため、当社のサポートチームは24/7利用可能で、お客様をサポートしたり、当社の製品に関する重要な情報を提供したりします。メール、ライブチャット、または電話でいつでもお問い合わせください。問題を解決し、必要なことでお手伝いするために最善を尽くします。
"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、オートメーションを組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
Peter Komornik
SlidoのCEO
LiveAgent製品ツアー
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お客様の声
既存のお客様が当社についてどう言っているか
"LiveAgentの製品を強くお勧めします。Kayakoの代替案としてだけでなく、付加価値を備えたはるかに優れたソリューションとしてです。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"無制限のエージェント、メール、ソーシャルメディア、電話統合。すべてが以前のプロバイダーより低い費用で実現できます。"
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"8月からLiveAgentを利用しており、本当に満足しています。"
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"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、自動化を組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
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"LiveAgentは信頼性が高く、価格も合理的で、ペースの速いオンラインビジネスにとって単に素晴らしい選択肢です。"
"LiveAgentは圧倒的に最高のライブチャットソリューションだと考えています。"
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"正直に言うと、これほどプロフェッショナルな顧客対応を経験したことがありません。"
"LiveAgentがなければ、1日の90%をメールの整理に費やすことになると確信しています。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
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