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JustCall vs LiveAgent 一目で比較
JustCallとLiveAgentの機能を詳細に比較できます。
LiveAgent | JustCall | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Facebook連携 | ||
| Twitter連携 | ||
| Instagram連携 | ||
| Viber連携 | ||
| WhatsApp連携 | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| APIアクセス | ||
| IVR（自動音声応答） | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のWebサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限24/7サポート | ||
オムニチャネルのツールセット
顧客対応をさらに向上させるには、適切なソフトウェアが必要です。LiveAgentは、あらゆる関連チャネルでコミュニケーションを拡張できるヘルプデスクソリューションです。メール、ライブチャット、Facebook、Instagram、Twitter、Viber、電話、カスタマーポータルからの問い合わせまで、ユニバーサルインボックスで整理しましょう。
すべて信頼できるチケットシステムで管理されるので、煩雑なコミュニケーションも心配不要。すべてが自動で整理されます。
最速のチャットウィジェット
ライブチャットは、エージェントが顧客とコミュニケーションを取る上で最も優れた便利なツールの1つです。即時のやり取りが重要なので、スピードが何より大切です。
LiveAgentは、市場で最速のライブチャットを提供しており、チャット表示速度は2.5秒です。さらに、お客様が送信ボタンを押す前に入力内容が見えるので、迅速なサポートが可能です。どんな状況にもすぐ対応できます。
言語の壁を打ち破る
LiveAgentカスタマーサービスソフトウェアは多言語対応です。LiveAgentは43言語（部分対応含む）で利用でき、ウィジェットも言語に合わせて調整可能です。言語の違いが顧客との障壁にならないよう、しっかりサポートします。
企業がLiveAgentに乗り換える3つの理由
- 顧客満足度の向上
LiveAgentは顧客満足度を高め、コンバージョン率も改善します。
- 生産性の向上
ユニバーサルインボックスを使ってエージェントの作業時間を短縮し、より多くのお問い合わせに対応できます。
- 豊富な機能
175以上の機能で、業務をより簡単かつ楽しく。
直感的で手頃な価格
優れたCRMカスタマーサービスソフトウェアは、高額である必要はありません。必要なツールを適正価格で入手しましょう。
LiveAgentは、手頃な価格で多彩な機能・連携を揃えた3つの有料プランを用意しています。ビジネスに最適なプランをお選びください。有料プランをチェックして、詳細をご覧ください。
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LiveAgentは、2026年において中小企業向けで最も多くレビューされ、評価No.1のヘルプデスクソフトウェアです。LiveAgentでお客様にもっと身近に、迅速なサポートを提供しましょう。
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お客様の声
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