Zapier

Zapier統合

Zapierは、シンプルなインターフェースを使用してすべてのWebサービスを接続できる統合プラットフォームです。Zapierは統合プロセスを数分で完了でき、ユーザーフレンドリーです。また、プロセス全体をガイドし、何をする必要があるかを説明します。Zapierを使用すると、LiveAgentを数百の他のアプリと統合でき、請求と請求書作成からソーシャルメディアサポートまで、ワークフローを改善するのに役立ちます。つまり、コーディング方法を知らなくても、LiveAgentを数百のアプリと統合でき、おそらくすでに使用しているアプリも含まれます。

このページをご覧ください し、LiveAgentで利用可能な統合のリストを確認してください。いずれかを選択して、ワークフローを簡単にしてください。

どのように使用できますか？

LiveAgentのネイティブ統合に加えて、Zapier統合があります。Zapier統合はトリガーとアクションを使用して2つのアプリを接続します。1つのアプリケーションで発生するトリガーイベントは、2番目のアプリケーションでアクションをアクティブにします。独自のトリガーとアクションを選択でき、複数作成することもできます。Zapierは、ソフトウェアが正確に何をするかを指定できるため優れています。

Trelloを新しいリードの追跡に使用したいとします。Zapierをお使いのLiveAgentアカウントに接続し、目的のアクションを実行するカスタムトリガーを設定できます。例えば、見込み客がLiveAgentダッシュボードに接続されたメールを送信した場合、その情報は自動的にTrelloボードに取り込まれます。Trelloに入ると、リードを好きなように整理できます。

メリット

• 多くの種類のソフトウェアを統合
• LiveAgentとのシームレスな統合
• 簡単で直感的なプロセス
• 完了までわずか数分

統合

LiveAgentには、さまざまな目的のために作成された200以上の利用可能なZapier統合があります。接続するアプリはたくさんあります。SlackやTrelloなどの統合を活用して、プロフェッショナルなメッセージングボードを追跡できます。Facebook、Messenger、Instagram、Twitterの統合でソーシャルメディアサポートまたは販売をさらに活用してください。ChargeDesk またはStripeで請求を処理します。

統合を作成するにはどうすればよいですか？

例として、LiveAgentをSlackと接続する方法を説明します。Zapier経由でさまざまなソフトウェアを統合するプロセスは一般的に同じなので、このガイドを例として使用することも、必要な統合の指定ガイドを確認するために他のZapier統合ページをチェックすることもできます。

ZapierのLiveAgentページにアクセスして、接続したいアプリを選択します。Zapierアカウントが必要になります。アカウントをお持ちでない場合は、このリンクで作成できます 。

次に、LiveAgent統合ページ に進んで、必要なものを選択します。

選択したアプリページで、トリガーとアクション選択を含むLiveAgent + Slackを数分で接続セクションが表示されます。統合に必要なトリガーとアクションを選択します。Slackトリガー「新しいメンション」とLiveAgentアクション「新しい会話」を選択しました。

決定したら、青いボタンをクリックして、Slackトリガーの必要なすべての詳細を入力します。トリガーをテストして、正常に機能することを確認します。

次に、LiveAgentアクションを設定します。必須でないフィールドに入力して、アクションをさらに指定します。次に、Zapierで統合をテストします。

完了です。統合の準備ができました。

統合ページをチェックして、すべてのネイティブ統合とZapier統合を確認してください。