UniTalk

UniTalk統合

2014年に構想され、2017年にNextelという商標の下で正式に設立されたUniTalkは、世界的に認識されているビジネス通信プラットフォームです。2022年にブランド変更プロセスを経て、現在は世界中でUniTalkとして認識されています。その名前が示唆するように、このプラットフォームは、あらゆる規模およびセクターのビジネスに対して多数の電気通信サービスを提供することで、普遍的な通信ニーズに対応するように設計されています。

UniTalkが提供する包括的なサービススイートには、IP電話通信、仮想PBX、通話追跡、会話記録、コールバックボタン統合、ウェブサイト用ウィジェット、および様々な通話タイプとルーティングオプションが含まれます。IP電話通信および同様のサービスの実装におけるUniTalkの信頼できるパートナーとしての評判は、公共および民間セクターの異なるビジネスサイズおよび業界全体に広がっています。

ソフトウェア開発および世界的な高度なカスタマーサポートへの多大な投資を通じて測定可能な成功を達成し、UniTalkは動的なイノベーションの典範として立ち、様々なビジネス分野向けの品質、柔軟性、普遍的なコミュニケーションツールを提供しています。このプラットフォームは柔軟性、普遍性、およびアクセシビリティの原則に導かれており、各クライアントへの個別化されたアプローチ、迅速な対応性、および優れたサービス品質によって支えられています。誠実さと透明性はUniTalkの運営とそのチームのシナジーを支える信条であり、永続的なクライアント信頼を育成しています。

どのように使用できますか？

LiveAgentはUniTalkと提携し、UniTalk番号をコールセンター にシームレスに統合することを保証しています。さらに興味深いことに、LiveAgentはこの統合に対して追加料金を請求しません。

UniTalkとLiveAgentコールセンター間の接続を確立したい場合、必要なのはLiveAgent アカウントにログインし、与えられたガイドラインに従うことだけです。

1. LiveAgentアカウントにログイン
2. 番号に移動

3. UniTalkを検索

4. 追加をクリック
5. 必要な認証情報を入力

UniTalk統合のコスト：

LiveAgentサブスクリプションには追加費用なしで統合が含まれていますが、UniTalkは別のビジネスであるため、そのサービスに対して料金を請求しています。

UniTalkのメリット：

• コスト効率的なソリューション
• ニーズに応じた対応
• 可用性と迅速な有効化
• ウクライナでのアクセス
• 満足度の向上

コールセンターソフトウェアの仕組みについてもっと知りたいですか？下のビデオをご覧ください。