TTNC

TTNCとは何ですか？

TTNCはイギリスを拠点とするVoIPサービスプロバイダーで、クラウドサービス、事前設定されたVoIPハンドセット、通話管理も提供しています。さまざまなビジネス目的を念頭に置いた、幅広い仮想電話番号を提供しています。クライアントはビジネス業界に基づいて覚えやすい番号を選択できます。

TTNCをどのように使用できますか？

TTNCはイギリスを拠点とするビジネスのVoIPサービスプロバイダーとして使用できます。彼らの番号選択から選択し、LiveAgentヘルプデスクソフトウェアが通話センターと顧客チケットを処理します。

LiveAgentのチケッティングシステムは、メール、ライブチャット、カスタマーポータル、ソーシャルメディア、通話センターを1つの屋根の下で処理します。これらのツールはすべて、ワークフローを簡単にするための高度な機能によってサポートされています。

通話を管理し、適切なエージェントにルーティングし、顧客が適切な部門に連絡するのを支援するIVRを作成し、顧客とより個人的になりたい場合はビデオ通話を行うことも簡単です。

TTNCを使用する利点は何ですか？

• イギリスを拠点とするVoIPプロバイダー - 信頼できる通信インフラストラクチャ
• さまざまなビジネスに適した覚えやすい番号 - 業界とブランドに合った番号を選択してください
• 多くのデバイスをサポート - 柔軟なデバイス互換性
• 利用可能なクラウドサービス - どこからでもシステムにアクセスできます

TTNCをLiveAgentと統合するのに費用がかかりますか？

統合は無料です。TTNCの電話番号を取得したら、それをLiveAgentに追加して、そこから通話の管理を開始できます。複数の番号がある場合は、それらも追加できます。

TTNCをLiveAgentと統合するにはどうすればよいですか？

プラグインを設定したり、サードパーティサービスを使用したりする必要がないため、プロセスは簡単です。必要なのは、電話番号をLiveAgent通話センター設定に追加することだけです。その方法は次のとおりです。

• 最初のステップは、TTNCの電話番号を取得して、LiveAgent通話センターに接続できるようにすることです。TTNCウェブサイトにアクセスし、右上隅のバスケット > 番号を選択をクリックします。

• その後、市外局番と好みに基づいて番号を選択できます。覚えやすい番号を購入することもできます。ユーザー名、パスワード、TTNC番号の準備ができたら、LiveAgentに切り替えます。

• LiveAgentで、[設定] > [通話] > [番号]に移動し、上部の[作成]ボタンをクリックしてTTNC番号を追加します。次に、VoIPプロバイダーのリストからTTNCを選択します。

• セットアップの最後の部分では、ユーザー名、パスワード、ホスト、およびTTNC番号を提供する必要があります。通話をルーティングする部門を選択し、番号プレフィックスを選択し、すべての通話を記録するかどうかを選択します。完了したら**[追加]**をクリックします。

TTNCの番号がLiveAgent通話センターに接続されました。追加の支払いなしで、さらに多くの番号を追加することもできます。

LiveAgentヘルプデスクソフトウェアとその機能についてさらに詳しく知りたいですか？以下のビデオを見てツアーをご覧いただくするか、機能ページをチェックして、それが何ができるかを確認してください。