TrackingTime
TrackingTimeは、プロジェクトと従業員の生産性に焦点を当てたコラボレーション型の時間追跡アプリです。Zapierを介してLiveAgentとシームレスに統合し、正確な時間追跡、タイムシート、レポートを実現します。プロジェクトコラボレーションを強化し、従業員の生産性を測定します。今すぐ無料トライアルを開始してく...
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TimeCamp統合
TimeCampは、チームのプロジェクト、タスク、収益性、生産性を追跡できる時間追跡アプリです。TimeCampは特定のタスクを開始するたびに自動的に時間追跡を開始するため、時間トラッカーをオンにすることについて心配する必要はありません。TimeCampはレポート、請求追跡オプション、および簡単な請求機能も提供します。
TimeCampをどのように使用できますか？
チームのパフォーマンスを追跡したい場合、または従業員が顧客をサポートするのに費やす時間を追跡したい場合は、TimeCampを活用してください。TimeCampを無料で使用開始することも、追加機能に対して少額の料金を支払うこともできます。TimeCampには複数の価格プランオプションがあるため、使用しない機能に対して過剰に支払う心配はありません。
自動時間追跡を活用する
チケット、通話、またはナレッジベース記事の作成に忙しすぎる場合は、自動時間追跡を使用してWeb上のすべてのプラットフォーム全体で作業活動を追跡できます。どのように？TimeCampの自動時間追跡はキーワードに従って活動を認識します。
TimeCamp統合からどのようなメリットが得られますか？
- チームのパフォーマンスを追跡する
- さまざまなタスクに費やす時間の概要を確認する
- カスタマーサポートデスクのワークフローを改善し、収集されたデータに基づいてリソースを再配置する
TimeCampを統合するにはどうすればよいですか？
LiveAgentでTimeCampの使用を開始するには、TimeCampアカウントを作成して、作業時間の追跡を開始するだけです。Webサイトアプリから作業時間を追跡することも、ブラウザ拡張機能（Google Chromeの場合など）を使用することも、またはアプリをコンピュータにダウンロードするだけで追跡することもできます。
TimeCampのWebサイトにアクセスして、無料アカウントを作成するか、既存のアカウントにログインします。アカウント作成には1分かかり、開始するためにクレジットカード情報を入力する必要はありません。
新しいアカウントは自動的にProバージョンの無料30日間トライアルで開始され、30日後に無料バージョンに戻るため、作業時間の進捗を失うことはありません。
カスタマーサポート活動または特定の活動の新しい時間エントリを作成します。たとえば、ソーシャルメディアプラットフォーム用にチームの生産性を個別に追跡し、通話またはメール用に別の時間エントリを作成できます。選択はあなた次第です。
完了したら、ボタンをクリックして、特定のタスクでの活動レベルの追跡を開始するだけです。活動が完了したら、停止ボタンをクリックして作業時間の追跡を停止します。
また、コンピュータ上の特定のアプリでの離席時間と費やした時間などの統計を確認することもできます。TimeCampは、オールインワンの従業員監視機能を備えたカスタマーサービスチームのパフォーマンスを向上させることができます。LiveAgentでTimeCampを試して、カスタマーサービスチームから最高の結果を得てください。
LiveAgentで他に何ができるか知りたいですか？製品ツアービデオを確認するか、機能ページをチェックして、提供しているすべてを確認してください。
