Silverstripe

Silverstipeは、ウェブサイトの作成と管理に使用できるコンテンツ管理システムです。ウェブベースの管理パネルとWYSIWYGエディタが付属しています。Silverstipeは、コンテンツライター、ウェブサイトデザイナー、開発者の両方が使用できます。

Silverstipeウェブサイトは、レスポンシブデザイン、高負荷の最適化、設定可能なセキュリティ、ビデオ埋め込みなど、多くの機能をサポートしています。検索エンジンに優しいURLにも対応しており、複数のプラットフォーム（Linux、Windows、Mac）で動作します。

また、Silverstipeの機能を拡張できる様々なモデルもサポートしています。ブログ、高度なワークフロー管理、eコマース、フォーラム、LDAP/OpenId認証から選択できます。

Silverstipeをどのように使用できますか？

Silverstipeで独自のeコマースウェブサイトを作成し、製品やサービスの販売を開始します。優れたeコマースウェブサイトには、優れたカスタマーサポートが必要です。

LiveAgentの高速ライブチャットウィジェットを使用できます。チャット表示速度は2.5秒です。独自のチャットボタンを簡単に作成（またはチャットボタンギャラリーから事前に作成されたデザインを選択）し、ウェブサイトに配置して、製品やサービスに関する質問や問い合わせに対応を開始できます。

ライブチャットは素晴らしいカスタマーサポートツールです。ウェブサイトの閲覧者と購入者にとって便利です。ボタンをクリックするだけでサポートエージェントとチャットを開始できます。顧客の待機時間はほとんどなく、すぐにショッピングに戻ることができます。

ライブチャットは、より多くの製品やサービスを販売するために使用できます。購入前に顧客が疑問を持つたびに、ライブチャットボタンをクリックして重要な質問をできます。詳しく知りたい人を説得し、情報を提供するために使用できます。不満がある場合でも、ライブチャットは使いやすさと問題解決能力で最高です。

当社のライブチャットは、より多くの顧客と売上をもたらすことができる素晴らしい機能もサポートしています。プロアクティブなチャット招待により、あなたが注目されることを確認し、リアルタイムタイピングビューにより、顧客が送信する前に回答を準備できます。また、会社のブランディングに優しいため、好きなようにカスタマイズできます。

Silverstipeの利点は何ですか？

• ウェブサイト用のコンテンツ管理システム
• コンテンツ計画機能
• 様々な目的のための追加モジュール
• 迅速なカスタマーサポートを提供するためのライブチャットボタン
• ウェブサイトを閲覧しているユーザーを確認

SilverstipeをLiveAgentと統合する方法

ウェブサイトにライブチャットボタンを配置するのは、ほんの一瞬です。以下の統合ガイドに従って、チャットボタンを作成してSilverstipeウェブサイトに配置する方法を確認してください。

ステップ1：チャットボタンを作成する

LiveAgentアカウントにアクセスして、設定 > チャット > チャットボタンを開きます。オレンジ色のボタンを作成をクリックして、新しいライブチャットボタンの作成を開始します。

ステップ2：ボタンデザインを選択する

最初のステップは、チャットボタンの外観を決定することです。最も人気のあるボタンから選択するか、バブル、サイド、コーナー、またはインラインボタンから選択できます。選択できるデザインはたくさんありますが、独自のデザインを使用したい場合は、カスタムタブをクリックして行うことができます。

画像またはHTMLコードを使用してデザインをアップロードします。デザインの選択が完了したら、ボタンを設定できる次のセクションに進みます。

ステップ3：ボタンを設定する

次は設定です。ボタンに名前を付け、ウェブサイトからの受信チャットを担当する部門を選択します。チャット言語を選択し、顧客がチャットを開始する前に詳細を残すかどうかを選択します。オフラインボタンと連絡フォームを用意することもできます。最後に、キューの長さを選択し、モバイルでデスクトップモードを強制するかどうかを決定して、保存をクリックします。

ステップ4：統合コードをコピーする

今すぐ設定を確認したくない場合は、後でいつでも変更できます。状況を評価し、どの設定が最適かを決定した後、いつでも戻ることができます。完了したら、統合タブに切り替えて、チャットボタンコードをコピーします。

ステップ5：Silverstipeウェブサイトにコードを貼り付ける

次にSilverstipeに移動してコードをカスタマイズします。コードをウェブページの下部に貼り付けて、変更を保存します。ウェブサイトをプレビューすると、選択した場所にチャットボタンが表示されます。

チャットボタンがSilverstipeウェブサイトに統合されました。顧客とのコミュニケーションを開始し、より多くを販売し、迅速なカスタマーサポートを提供できます。

もっと知りたいですか？LiveAgentがサポートする他の統合を確認するか、完全な機能リストをチェックして、LiveAgentが他に何ができるかを確認してください。アカデミーページにアクセスして、ライブチャットを通じて効果的にサポートを提供する方法を学んでください。