CS-Cart
CS-Cartは在庫管理やプロモーションツールなどの機能を提供するeコマースソリューションです。LiveAgentはCS-Cartと統合して、カスタマイズ可能なチャットボタンを追加し、売上と顧客満足度を向上させます。...
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- パートナーのプライバシーポリシー Shift4Shop プライバシーポリシー
Shift4Shopショッピングカートソフトウェア（以前の3dcart）は、Webを介してオンラインストアを管理するための究極のオールインワンeコマースソリューションです（デスクトップにソフトウェアをインストールする必要はありません）。このソフトウェアにより、オンラインおよびオフラインの支払いオプションを制御し、リアルタイム配送オプションを設定し、顧客に連絡し、ショップの在庫を管理するなど、さらに多くのことができます。
Shift4Shop統合をどのように使用できますか？
LiveAgentのShift4Shop統合により、Shift4Shopストアにライブチャットボタンを配置できます。このボタンは、顧客が迅速で便利なサポートを受けるのに役立ちます。これにより、顧客ロイヤルティと満足度を高め、ウェブサイト訪問者を有料顧客に変えるのに役立ちます。
LiveAgentのライブチャットウィジェットは市場で最速で最も軽量で、読み込み速度は2.5秒です。サイトにチャットウィジェットを配置すると、顧客の満足度が向上し、その結果、売上とマーケティング機能が向上します。
LiveAgentのライブチャットウィジェットには、プロアクティブなチャット招待やオンライン訪問者監視など、多くの便利な機能が装備されており、各ウェブサイト訪問者がサイトにいる時間、実行するアクション、および地理的位置を追跡します。
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Shift4Shop統合を使用することで得られるメリットは何ですか？
- 整理された、ユニバーサルなチケット受信トレイ
- 完全にカスタマイズ可能な高速ライブチャットウィジェット
- オフラインフォーム、オフラインチャットボタン、リード獲得用のプリチャットフォーム
- プロアクティブなチャット招待
- リアルタイム訪問者監視
- 顧客満足度の向上
- より速い応答時間
- 顧客向けのトラブルのないサポート体験
Shift4ShopストアにLiveAgentチャットボタンを配置する方法
Shift4ShopサイトにLiveAgentチャットボタンを配置したい場合は、以下に概説されている統合手順に従うか、ビデオに示されている手順に従ってください。
以前にLiveAgentボタンを作成したことがない場合は、アカウントにログインしてConfiguration > Chat > Chat buttonsに移動し、上部のオレンジボタンをクリックして新しいボタンを作成します。
ボタンデザインを選択してセットアップを進めます。これには、ボタンの名前付け、新しいチャットをルーティングするデパートメントの選択、およびチャットボタンの言語（その他のオプション）の選択が含まれます。完了したらSaveをクリックします。
次に、左パネルの統合セクションに移動してコードをコピーします。このコードをShift4Shopウェブサイトのフッターまたはヘッダーに配置する必要があります。
Shift4Shopを開いてContent > Site Contentに移動します。Header and Footerセクションをクリックして、ボタンコードをGlobal Footerセクションに貼り付けます。ブロックを有効にして変更を保存します。
Zapierを介してShift4ShopをLiveAgentと統合する方法
Shift4Shopは、Zapierを介してLiveAgentと統合することもできます。カスタム統合を作成する方法を学ぶには、このガイドに従ってください。
統合セットアップの一部では、統合オプションの膨大な数のため、異なるオプションが表示される場合があります。ただし、一般的には同じままで、どのような統合を選択しても簡単に進めることができます。
Zapierアカウントを作成するか、既存のアカウントにログインして、LiveAgent + Shift4Shop統合ページに移動します。「数分でLiveAgentとShift4Shopを接続」セクションが表示されるまでスクロールダウンします。2つのアプリを接続するトリガーとアクションを選択します。
統合の最初のステップは、Shift4Shopアカウントに接続し、Zapierがデータを管理することを許可することです。次に、トリガーテストがあります。その後、LiveAgentアクションを設定する必要があります。この例では、メールを作成しています。送信者と受信者のメールアドレス、メッセージの件名、メール本文などの必須フィールドに入力します。テストを続行してZapをオンにします。
メール受信トレイをチェックして結果を確認します。新しく追加された製品に関するメール通知を受け取る必要があります。
