Redspot

2002年にデンマークで設立されたRedspotは、当初、カフェ、ホテル、民間病院にWiFiホットスポットを設置していました。ヨーロッパで初めて大都市に屋外WiFiを提供するという革新的な動きを行いました。このマイルストーンは、デンマーク第2の都市であるオーフスで、ヒューレット・パッカード、Tiscali、Magasinを含む地元企業との協力により実現し、一般向けに無料で利用できるようにしました。

屋外WiFiの確立に成功した後、Redspotはサービスを拡大し、個人向けのワイヤレスインターネットアクセスを提供するようになりました。2004年、焦点をシフトさせたRedspotはインターネットテレフォニー 市場に参入しました。デンマークで先駆的に、国際フラットレートプランを導入した最初の企業となり、市場リーダーとしての地位を確保しました。

Redspotの VoIPサービスはその優秀さで急速に認識を得ました。デンマークの主要新聞であるPolitikenから「最高の音質とお得さ」と称賛され、デンマークの主要なマネー・個人金融雑誌であるPenge & Privatøkonomiから「最良の選択」と名付けられました。

Redspotは、通話セットアップ料金を請求しないデンマーク唯一のSIPトランク提供者です。通話セットアップ料金だけで電話代の最大30%を占め、非常に短い通話を多く行うユーザーの場合はさらに多くなります。

どのように使用できますか？

LiveAgentはRedspotと提携して、Redspot番号をコールセンター に簡単に統合できるようにしました。最良のニュースは何ですか？LiveAgentはこの接続に追加料金を請求しません。

RedspotをLiveAgentコールセンターに接続するには、LiveAgent アカウントにログインして、提供されている指示に従うだけです。簡単で手間がかかりません。

1. LiveAgentアカウントにログインします
2. 「番号」に移動します

3. Redspotを検索します

4. 追加をクリックします
5. 必要な認証情報を入力します

Redspot統合のコスト：

LiveAgentサブスクリプションには統合が追加料金なしで含まれていますが、Redspotは別のビジネスであるため、サービスに対して料金を請求します。

Redspotの利点：

• コスト効率的
• スケーラビリティ
• 柔軟性
• デンマークでのアクセス
• メールと電話による価値のあるサポート
• 多くの機能と統合

コールセンターソフトウェアの仕組みについてもっと知りたいですか？下のビデオをご覧ください。