HubSpot

HubSpot統合

HubSpotは、コンテンツ管理、ウェブ分析、ランディングページ、SEO、見込み客管理、カスタマーサポート用のソーシャルメディアマーケティングプラットフォームです。HubSpotはコンサルティングサービスとオンラインマーケティングアカデミーも提供しています。FacebookやTwitterなどの人気のあるソーシャルメディア、またはGoogleなどの他のサービスを使用してマーケティングを管理するために使用できます。

どのように使用できますか？

HubSpot統合for LiveAgentでは、複数のトリガーとアクションが利用可能です。企業、連絡先、取引、メールイベント、メール購読タイムライン、または新しいエンゲージメントに関する新しい情報について通知を受け取ります。また、企業を追加および調整したり、連絡先、会話、または関連付けを作成したり、顧客を管理したり、カレンダータスクを管理したりすることもできます。

メリット

• 1つのダッシュボードからHubSpotを追跡する
• LiveAgentから企業、連絡先、会話、関連付け、顧客を手動で作成または編集する
• 1つのソリューションのおかげでワークフローが向上

Zapierを介してHubSpotをLiveAgentと統合する方法

Zapierで双方向統合を作成することは、数分以内に実行できる簡単なプロセスです。Zapierはトリガーとアクションを介してアプリを接続します。1つのアプリのトリガーは、2番目の接続アプリのアクションをアクティブにします。まず第一に、Zapierアカウントを持つ必要があります。https://zapier.com/partner/iframe/login?type=sign-up で作成できます。既にアカウントをお持ちの場合は、Zapier上のHubSpot + LiveAgent統合ページ に進んでください。

数分でLiveAgent + HubSpotを接続セクションが表示されるまで、ページを下にスクロールします。ここで、トリガーとアクションを選択できます。接続したいものを選択します。このガイドの例として、HubSpotトリガー「新製品」とLiveAgentアクション「新しい会話」を選択しました。選択が完了したら、青いボタンをクリックします。

HubSpotトリガーを設定できるようになりました。HubSpotアカウントにログインして、必要な権限を付与します。完了したら、続行をクリックします。

次は、トリガーをテストする時間です。このステップをスキップすることはできますが、トリガーが正常に機能しているかどうかを確認するために、このステップを実行することを強くお勧めします。完了したら、次のステップに進みます。

LiveAgentアクションを構成します。弊社の場合、件名、受信者などのメッセージ情報を入力する必要がありました。完了したら、青いボタンをクリックします。

統合の最終テストを実行します。おめでとうございます。HubSpotとLiveAgentの統合を正常に作成しました。

自由にテストしてください。HubSpotで新しい製品を作成し、LiveAgentチケットシステムを確認します。ユニバーサルインボックスに新製品に関するメッセージが表示されるはずです。Zapierに戻って、より多くの統合機能を作成してください。