Progress IMail Server
Progress IMail Serverは、低メンテナンスと強化されたセキュリティを提供する多機能なメールシステムです。LiveAgentと統合して高度なチケッティング機能を利用し、カスタマーサポートの効率を向上させます。ビジネス、教育、政府機関に最適です。...
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hMailServer統合
Microsoft Windows用のオープンソースメールサーバーであるhMailServerは、誰でも無料でダウンロードして使用できます。このサービスは、インターネットサービスプロバイダー、企業、政府機関、学校、および愛好家によって世界中で使用されています。
最も一般的なメールプロトコル（IMAP、SMTP、POP3）をサポートすることに加えて、既存の多くのウェブメールシステムに簡単に統合できます。ウイルススキャナーですべての受信および送信メールをスキャンするために使用できます。スパムフィルターはスコアリングシステムに基づいています。
hMailServerとは何ですか？
hMailServerは、大量の受信メールを処理する必要がある企業やさまざまな組織に最適なメールサーバーです。スパムとウイルス保護を提供するため、特に通信を安全に保つ必要がある場合に役立ちます。
hMailServerをどのように使用できますか？
hMailServerは、大量の受信メールを処理する必要がある企業やさまざまな組織に最適なメールサーバーです。スパムとウイルス保護を提供するため、特に通信を安全に保つ必要がある場合に役立ちます。主な利点は、さまざまな一般的なウェブメールシステムおよびLiveAgentヘルプデスクシステムとの簡単な統合オプションです。
LiveAgentヘルプデスクシステムには、すべてのメールメッセージなどを処理できる最先端のチケットシステムが含まれています。コールセンター、ライブチャット、カスタマーポータル、さらにはソーシャルメディアも含まれています。このシステムは、すべての受信呼び出しまたはメッセージを整理し、タスクの配分、完了、顧客の問題の迅速かつ確実な解決を支援します。
さらに素晴らしいのは、あらゆるアクションで完全にサポートする機能の数です。チケットフィルタリングを処理し、時間管理を改善するためにタグを追加し、特定の問題を担当する部門を作成し、Facebook、Instagram、Twitter、WhatsApp、またはViberを追加してより多くの顧客にリーチし、定型句を使用した迅速な返信を処理します。
LiveAgentチケットシステムについてもっと知りたいですか？機能ページをチェックして、すべての機能とそれらの利用方法を確認してください。以下のLiveAgentチケットビデオを確認して、実際の動作を確認してください。
hMailServerを使用する利点は何ですか？
- シンプルな設定
- 基本的な設定タスク
- ディレクトリ同期
- アプリケーションウィンドウ
メールカスタマーサポートを強化
LiveAgentチケットシステムは、あらゆる側面でコミュニケーションを改善するのに役立ちます。
hMailServerをLiveAgentと統合するにはどうすればよいですか？
hMailServerはLiveAgentと簡単に統合できます。これを行うためにサードパーティサービスを使用する必要はなく、すべてLiveAgent設定からアクセスできます。以下のガイドに従って、わずか数分でプロセスを完了する方法を学びます。
ステップ1：hMailServerをダウンロードしてセットアップ
hMailServerをセットアップする必要がありますか？hMailServerウェブサイトにアクセスしてダウンロードしてください。インストールは簡単で、ホームページにはガイドも用意されています。必要に応じて確認してください。HMailServerをセットアップしたら、次のステップに進みます。
ステップ2：LiveAgent設定にアクセス
すべてセットアップされていますか？LiveAgentアカウントにアクセスし（まだお持ちでない場合は無料トライアルを開始）、設定 > メール > メールアカウントに移動します。オレンジ色の作成ボタンをクリックしてから、その他を選択します。次のウィンドウで2つの選択肢からIMAP/POP3を選択します。
ステップ3：hMailServerメールボックスを接続
残っているのは、hMailServerメールボックスをLiveAgentチケットシステムに接続することだけです。このセクションでhMailServerの詳細を入力する必要があります。ユーザー名とパスワード、およびメールアドレスとその他のデータを入力します。フェッチタイプを選択し、サーバーとポートの詳細を入力します。
このメールアドレスに来る顧客チケットを担当する部門など、他のオプションを確認してください。すべてを希望どおりに設定したら、保存をクリックして完了です。
ステップ4：サポート提供を開始
チケットシステムを確認し、hMailServerメールアドレスからメールをフェッチさせます。これで、あなたに連絡することを決めた誰でもに対して、迅速で信頼性の高いカスタマーサポートを提供できます。アカデミーページを確認して、カスタマーサポートについてもっと学び、より多くの統合を作成するか、短いLiveAgentツアービデオを見て、他に何ができるかを確認してください。
メール管理を強化
通信プロセスを合理化し、メールキューを管理し、LiveAgentのhMailServer統合を使用して顧客の問い合わせへの迅速な対応を確保します。
