Twilio
TwilioとLiveAgentの統合でVoIP通信が可能となり、IVRなどの機能でカスタマーサービスを向上させます。LiveAgentでは無料ですが、Twilioの利用料金が別途発生します。世界中でアクセス可能で、様々なデバイスに対応しています。両方のプラットフォームに登録して統合を行ってください。...
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hallo,（ハロー）統合
hallo,は、それぞれ25年以上の経験を持つ主要ICT企業のコンソーシアムです。2020年に設立され、中小企業（SME）のICTをシンプルにするというミッションのもと成長を遂げ、オランダ全土のSMEにとって最も信頼されるICTパートナーとなりました。オランダ国内のアルクマールからズーテルメールまで幅広く展開し、スペインのアリカンテやカリブ海のアルバ・キュラソー・ボネールなど海外にも拠点を持っています。すべての拠点でISO27001＋NEN7510認証に準拠しており、レーワールデンとニウクァイクの支店も現在認証取得中です。
SMEのためにICTを民主化するという使命のもと、hallo,は電気のように日常的で使いやすいICTを目指しています。どんなICTニーズにも、チームがサポートし、システムを改善し、効率性とセキュリティを高めます。自分たちが受けたいサポートと同じように、細部まで気を配り、集中し、御社の成長と利益向上を後押しすることを目指しています。300名を超えるプロフェッショナルからなるダイナミックなチームが、24時間365日体制でサポートします。
hallo,のVoIP番号をLiveAgentに追加するには？
以下のステップで簡単に設定できます：
- hallo,のVoIP番号を取得
- 設定 > コール > 番号 へ移動
- hallo, を検索
- 認証情報を入力
hallo,の統合にかかる費用は？
hallo,はLiveAgentに標準搭載されています。そのため、LiveAgentユーザーは無料でご利用いただけます。ただし、hallo,のVoIPサービスには個別に料金がかかりますのでご注意ください。
メリット
- 顧客体験の向上
- コスト効率の高いソリューション
- 多様なデバイスに対応
詳細を知りたい方は、下記のコールセンターソフトウェア紹介動画をご覧ください。
