Exim

Exim統合

EximはUnix系オペレーティングシステムで動作するメール転送エージェントです。柔軟なメーリングエージェントとして機能する無料ソフトウェアです。仮想ドメインやメーリングリストの拡張など、多くのタスクを処理するように設定できる非常に柔軟な設定を備えています。これは他の多くのメール転送エージェントが持たない機能です。

Eximはどのように使用できますか？

Eximは、メール転送エージェントからより多くの柔軟性と設定オプションを必要とするユーザーにとって理想的なメールクライアントになります。EximをLiveAgentチケットシステムに接続して、メールチケット処理によるカスタマーサポート提供時の柔軟性をさらに高めます。メールをLiveAgentチケットシステムに接続することで、複数の方法でヘルプデスクを改善できます。何よりもまず、提供したすべてのメールアカウントからすべてのメールを取得し、スマートに整理します。チケット処理により、会話をより適切に追跡し、チケットを解決済みとしてタグ付けし、その他のさまざまな機能でお客様をより迅速にサポートできます。

さらに、複数のメールアカウントを接続し、さまざまな問題に対応する部門を作成および選択したり、エージェントランキングを追跡してヘルプデスクの状況を確認したりできます。完全な機能リストを確認して、LiveAgentチケットシステムがどのように役立つかをご覧ください。それだけではなく、チケットシステムはメール以上のものと接続します。ライブチャットウィジェットを作成してウェブサイトに配置し、コンピュータでコールセンターを設定し、カスタマーポータル用の記事とフォーラム投稿を作成するか、ソーシャルメディア（Facebook、Twitter、Instagram、WhatsApp、Viber）でソーシャルになります。

Eximの利点は何ですか？

• 追加のIPアドレス
• アドレステスト
• バウンスメッセージ
• 手動ルートドメイン
• 追加ドメイン