ConvergeHub

ConvergeHub統合

ConvergeHubは手頃な価格で利用できる顧客関係管理（CRM）ソリューションです。ユーザーは1つの便利なソリューションからリード、連絡先、ユーザーアカウント、取引を管理できます。ConvergeHubは営業担当者を支援する顧客インサイトを提供し、反復的な営業タスクの自動化を提供します。効率を高め、顧客データの追跡を維持し、営業プロセスを管理し、作業を簡単にするのに役立ちます。

ConvergeHubをどのように使用できますか？

顧客情報を簡単に保存、整理、追跡します。ConvergeHubは信頼できる顧客関係管理ソリューションを使用したい企業にとって理想的なソリューションです。営業プロセスを強化し、連絡先、好み、嫌い、個人的な関心などの顧客データを追跡するのに役立ちます。ConvergeHubはLiveAgentと組み合わせてカスタマーサポートに素晴らしい追加機能となります。Zapierのおかげで、シンプルな統合により、顧客データの追加や請求の作成などの自動化されたアクションを実行できます。

LiveAgentのCRM機能を備えたヘルプデスクのおかげで、カスタマーサポートデスクを簡単に管理できます。LiveAgentは多くのCRMソリューションとスムーズに統合して、顧客を管理し、顧客コミュニケーションを改善するのに役立ちます。当社の完全な機能を備えたソリューションは、さまざまな機能を使用してCRMとヘルプデスク間で連絡先を相互に管理するのに役立ちます。当社のチケット機能には、任意の顧客チャネルからの通信を保存し、カスタマーサポートエージェントと営業担当者に均等に配布できるユニバーサルインボックスが含まれています。ルールを設定して単調なタスクを自動化し、重要なことに焦点を当てるか、よくある質問にすばやく返信するためにキャンプメッセージを設定しながら、すべての顧客に対してプロフェッショナルな態度を維持します。

ConvergeHubを使用する利点は何ですか？

• 柔軟で使いやすい
• コラボレーション機能
• 営業、マーケティング、サポート、請求をサポート
• 顧客インサイトとレポート

ZapierでConvergeHubをLiveAgentと統合する方法

ZapierでLiveAgentアカウントとConvergeHubアカウントを簡単に接続し、独自の統合を作成します。素晴らしいのは、複数のオプションで統合のタイプをカスタマイズできることです。LiveAgentとConvergeHubの統合例を示すことができるガイドを以下で確認してください。

まず、Zapierアカウントを作成するか、既にアカウントがある場合はログインします。 次に、LiveAgent + ConvergeHub統合ページに移動します。これで、トリガーとアクションを選択できます。複数のオプションから選択できるため、統合で何をしたいかを考えてください。トリガーと統合を選択したら、LiveAgent + ConvergeHubボタンを接続してクリックし、「開始」をクリックします。

次のステップでは、トリガーとアクションの構成を進めます。 統合を作成するために必要なデータにアクセスできるように、両方のアプリアカウントをZapierに接続する必要があります。その後、統合（Zapと呼ばれる）をカスタマイズできます。最後に必要なことは、期待通りに機能することを確認するために、実行に入れる前にZapをテストすることです。完了したら、Zapをオンにして統合が完了します。

Zapがオンになると、統合が完了します。異なる設定で複数のZapを作成して、アプリの複数の統合を作成することは完全に可能です。

LiveAgentのConvergeHub統合で顧客関係管理を統一する

顧客情報を同期し、顧客履歴にアクセスし、LiveAgentの包括的なチケットシステム内でパーソナライズされたサポートを提供します。