ClickPhone

ClickPhone連携

ClickPhoneは2004年より、インターネットおよび電話 サービスのプロバイダーとして運営されており、ルーマニアのANCOMにて電話サービスおよびインターネットアクセスサービスの事業者として登録されています。

サーバーは主要な国内外の通信ノードにあるセキュアなデータセンターに設置されています。ClickPhoneは、既存のCRMやERPとオンラインプラットフォームを連携させて、電話コミュニケーションを統合し、オペレーターの業務を効率化できます。ClickPhoneは常に製品ポートフォリオを多様化し、ホステッドPBXからコールセンターサービスまで、法人向けのサービスを提供しています。

どのように利用できますか？

LiveAgentとClickPhoneは現在パートナーとなり、ClickPhoneの統合はこれまでになく簡単になりました。LiveAgentでは、ClickPhoneのVoIP番号をコールセンター に接続する際、追加料金は一切かかりません。

LiveAgentのコールセンターにClickPhoneを接続したい場合は、LiveAgentアカウントにログインして、以下の手順に従ってください。

1. LiveAgentアカウントにログインします
2. 「番号」へ進みます

3. ClickPhoneを検索します

4. 「追加」をクリックします
5. 必要な認証情報を入力します

ClickPhone連携の費用：

ClickPhoneとLiveAgentはパートナーです。そのため、LiveAgentのご契約者様であれば、統合自体は無料です。ただし、ClickPhoneのサービス利用料は別途発生しますのでご注意ください。

ClickPhoneのメリット：

• コストパフォーマンスが高い
• 顧客体験（CX）の向上
• ルーマニア全土で利用可能
• 高い信頼性

コールセンターソフトウェアの仕組みについてもっと知りたい方は、下記の動画をご覧ください。