Bria (X-lite)

Bria（X-lite）統合

Bria（旧称X-lite）は、個人、チーム、および組織全体に適した無料版と3つの有料版を備えたソフトフォンソフトウェア です。非常に多機能なソフトフォンソリューションで、無料プランで基本機能を提供し、有料プランが進むにつれて新しい高度な機能を追加します。Briaは、より多くのユースケースと高度な機能を必要とするチームと企業に特に最適な選択肢です。

Briaをどのように使用できますか？

Briaはビジネス向けのソフトフォンソリューションとして使用できます。幅広い基本機能と高度な機能のおかげで、ほとんどの個人およびビジネスシナリオに適しています。Briaの最大の利点は、ニーズと好みに応じて簡単にスケーラブルであることです。無料プランを継続することも、進むにつれてより高度なプランを選択することもできます。

Briaは、LiveAgentの専用ソフトフォンソリューションとして使用できますコールセンター 。利用可能なすべてのコールセンター機能で適切に機能し、当社のヘルプデスク ソフトウェアのコールセンターシステムと簡単に統合できます。IVR、自動コールバック、完全なコール履歴など、LiveAgentの機能を活用してください。

Bria統合のコスト

Briaは機能数が限定された無料プランを備えており、追加機能を提供する3つの有料プランも提供しています。SoloプランとTeamsプランは月額$2.95と$4.95から始まり、Enterpriseプランはカスタム見積もりが必要です。無料プランは機能が限定されており、任意のプランの無料トライアルを完了した後、すべてのユーザーが利用できます。

Briaの利点は何ですか？

• 柔軟で多機能なソフトフォン
• 見栄えの良いユーザーインターフェース
• 必要に応じてアップスケーリングが可能
• セットアップとインストールが非常に簡単

BriaをLiveAgentと統合するにはどうすればよいですか？

Briaは、専用のソフトフォン通話デバイスとしてLiveAgentと統合できます。開始するには、VoIPプロバイダーサービスとアクティブなLiveAgentアカウントが必要です。Briaウェブサイトで無料トライアルを開始し、このガイドの後のステップでアプリケーションをダウンロードできます。

ステップ1：無料トライアルを開始する

Briaウェブサイトで無料トライアルを選択することから始めます。有料プランの1つを選択して無料トライアルを開始する必要があります。トライアル終了後、Briaは無料版に戻るか、有料プランを継続できます。メールアドレスと他の詳細を入力すると、ウェブサイトはダッシュボードに移動します。

ステップ2：音声アカウントをセットアップする

次に、音声アカウントをセットアップする必要があります。オレンジ色のボタンをクリックしてそうし、SIP設定の構成を選択します。次のステップに必要なデータを取得するために、LiveAgentアカウントに切り替える必要があります。

ステップ3：LiveAgentでSIP設定を構成する

LiveAgentアプリを開き、Configuration > Call > Devicesに移動します。作成ボタンをクリックしてSIPを選択します。VoIPプロバイダー番号を入力し、このデバイスに名前を付けます。完了したら、ビューボタン（目のアイコン）をクリックし、前のステップのBriaの音声構成で表示されるデータを使用します。

ステップ4：セットアップを完了してBriaをダウンロードする

セットアップを完了してBriaをダウンロードします。統合が完了し、LiveAgentダッシュボードで直接通話に応答を開始できます。有料Briaプランにより、ユーザーは構成にさらにVoIP番号を追加できるため、LiveAgentコールセンターで使用するためにさらに多くの番号を追加できます。

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