ヘルプデスク統合
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Integrations
Automation
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Braintreeとは？
Braintreeは、Eコマース分野向けのウェブおよびモバイル決済を専門とする企業です。ユーザーに決済ゲートウェイやマーチャントアカウントを提供しています。Braintreeは人気のあるPayPalサービスの一部です。
どのように利用できますか？
Braintreeを使って、LiveAgentアカウントから取引を追跡できます。
利点
- 支払いのキャンセル
- 支払いの払い戻し
- 新しい取引や新規顧客の追跡
BraintreeをLiveAgentと統合する方法
LiveAgentにはネイティブのBraintree統合が用意されています。有効化するには、LiveAgentダッシュボードを開き、設定 > 統合に進みます。リストからBraintree統合を探し、有効化スイッチをクリックしてください。
プラグインが有効になったら、スイッチの横にある歯車アイコンをクリックして設定画面を開きます。
この画面で、Merchant ID、Public Key、Private Keyを入力する必要があります。これらはBraintreeのSandbox Keys & Configurationセクションで確認できます。
各フィールドにデータを入力し、「保存」をクリックします。任意のチケットを開いてBraintreeアイコンを見つけてください。これで統合が有効になりました。
Zapier経由でBraintreeをLiveAgentと統合する方法
BraintreeとLiveAgentはZapierを通じて接続できます。Zapier統合を作成する場合、まずZapierアカウントが必要です。こちらから作成できます 。すでにお持ちの場合は、ログインしてZapierのBraintree + LiveAgent統合ページ にアクセスしてください。
ページを下にスクロールすると、Braintree + LiveAgentを数分で接続のセクションが表示されます。ここでトリガーとアクションを選択できます。どのような統合を作りたいか考えて選びましょう。
例として、Braintreeのトリガー「新規顧客」とLiveAgentのアクション「新規顧客追加」を選択しました。選択が終わったら、青いボタンをクリックして続行します。
次に、トリガーの設定を進めます。Zapierを通じてBraintreeにサインインし、簡単な流れで続行してください。
設定が終わったら、トリガーのテストをおすすめしますが、省略も可能です。
次にLiveAgentアクションの設定を続けます。同じようにZapierでLiveAgentにログインし、次のステップで各フィールドを入力します。メールフィールドでは、下記画像のように「1. Email」を選択してください。これにより、Braintreeで新規顧客が発生した際にメールアドレスがLiveAgentに追加されます。残りのフィールドも好みに応じて、または下記画像通りに入力してください。
最後に統合のテストを行いましょう。
これで完了です。Braintreeで新規顧客が追加されるたびに、LiveAgentにも顧客が追加されます。
