CS-Cart
CS-Cartは在庫管理やプロモーションツールなどの機能を提供するeコマースソリューションです。LiveAgentはCS-Cartと統合して、カスタマイズ可能なチャットボタンを追加し、売上と顧客満足度を向上させます。...
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BigCommerce統合
BigCommerceは、オンラインで販売するために必要なすべてを提供する#1のeコマースソフトウェアソリューションです。LiveAgentのライブチャット統合と組み合わせると、ストアに直接ライブチャットボタンを追加することで、カスタマーサポートを強化できます。このシームレスな統合により、ライブチャットのセットアップが簡単になり、ユーザー体験とカスタマー満足度の向上に役立ちます。
BigCommerceとは何ですか？
BigCommerceは、あらゆる規模のビジネスがオンラインストアを作成・管理するのに役立つように設計された包括的なeコマースプラットフォームです。初心者でもeコマースショップの管理を簡単にするさまざまな機能を提供しています。BigCommerceを使用すると、デジタルマーケットプレイスで成功するために必要なすべてのツールを備えた機能的なオンラインストアを簡単に作成できます。
BigCommerceウェブサイト にアクセスして、無料で試し、数千人の販売を支援した方法を確認してください。
どのように使用できますか？
BigCommerceストアにライブチャットボタンを配置して、素晴らしいカスタマーサポートを提供し始めましょう。LiveAgent統合により、eコマースプラットフォームにライブチャットサポートを簡単に追加でき、以下が可能になります：
- リアルタイムで顧客と関わる
- 質問に即座に答える
- カート放棄を減らす
- コンバージョン率を上げる
- 全体的なカスタマー満足度を向上させる
BigCommerceサイトにライブチャットボタンを追加する方法
ステップ1：チャットボタンを作成およびカスタマイズする
まず、LiveAgentパネルで新しいチャットボタンを作成およびカスタマイズします。まだLiveAgentアカウントをお持ちでない場合は、30日間の無料トライアルにサインアップしてください。
HTMLコード（Ctrl+C）をクリップボードにコピーします。
ステップ2：BigCommerceフッタースクリプトにアクセスする
BigCommerceの管理パネルで、ストアフロント > フッタースクリプトに移動し、HTMLコードをフッターエディターの空白スペースに貼り付けます（Ctrl+V）。
フッターに既存のスクリプトがある場合は、1つの空行を区切り文字として使用して、既存のスクリプトの下にHTMLコードを貼り付けます。
ステップ3：チャットボタンを確認する
ストアのウェブページに移動し、更新すると、チャットボタンが使用可能になります。
LiveAgentでBigCommerce統合を有効化する
BigCommerce統合を有効化するには、LiveAgentアカウントにログインして、以下の手順に従います：
- 設定をクリック
- 統合をクリック
- BigCommerceを見つける
- スライダーをクリックしてプラグインを有効化
BigCommerceとLiveAgent統合の利点
BigCommerceをLiveAgentと統合することで、以下にアクセスできます：
- リアルタイムカスタマーサポート - ライブチャットを通じて顧客と即座に関わる
- コンバージョン率の向上 - 顧客がストアを離れる前に質問に答える
- 包括的なeコマースソリューション - BigCommerceの強力なプラットフォーム機能を活用
- 簡単なセットアップ - 技術的な複雑さのないシンプルな統合プロセス
- マルチチャネルサポート - ライブチャットとチケッティングやソーシャルメディアサポートなどの他のLiveAgent機能を組み合わせる
eコマースカスタマーサポートを強化する
BigCommerceはプラットフォームを提供し、LiveAgentはカスタマーサポートソリューションを提供します。これらを組み合わせることで、オンラインストアを効率的に管理しながら、優れたカスタマーサービスを提供するのに役立つ強力な組み合わせが生まれます。今日から無料トライアルを開始して、この統合がカスタマー満足度と売上をどのように向上させることができるかを確認してください。
