AstraQom

AstraQom統合

AstraQom Internationalは、通信セクターを専門とするグローバルホールディングカンパニーです。Voice over Internet Protocol（VoIP）サービスと統合通信ソリューションの提供で知られており、AstraQomはアメリカ大陸、アジア太平洋、ヨーロッパ、中東、アフリカ地域の4つの主要地域で事業を展開し、世界中の100以上の国に事業を拡大しています。

AstraQom Corporationとして2008年に設立された同社は、大幅な成長と変化を遂げました。2009年にはオタワを拠点とするネットワーク開発プロバイダーであるAon Communicationsと合併し、その後2011年に本社をオタワに移転しました。同社は2012年にVoIPサービスプロバイダーであるAstraQom Canada Corporationという最初の子会社を設立し、中小企業向けのバーチャルレセプショニストサービスを開始することで、サービスを拡大しました。その後、2013年には、カナダとアメリカの中国系企業に焦点を当てたサービスプロバイダーであるShi Lian Telecomを買収することで、さらに事業を拡大しました。

AstraQomは、2014年と2015年の大きな進展により、その後の年間でグローバル展開を続けました。2014年にはグローバル本社をシリコンバレーに移転し、カリフォルニア州サンノゼにオフィスを開設しました。2015年には、AstraQom Canadaの本社をグレーター・トロント・エリアに移転し、カナダで2番目、国際的には6番目のオフィスとなりました。同年、同社はアメリカ、イギリス、オーストラリア、ニュージーランドにも事業を拡大しました。同社の成長への取り組みは2016年も続き、フィリピンとブラジルにオフィスを開設し、その後本社をカリフォルニア州キャンベルに移転しました。

どのように使用できますか？

LiveAgentはAstraQomと提携し、AstraQom番号をコールセンター にシームレスに統合できるようにしました。さらに素晴らしいことに、LiveAgentはこの統合に対して追加料金を請求しません。

AstraQomとLiveAgentコールセンター間の接続を確立したい場合、必要なのはLiveAgent アカウントにログインして、指定されたガイドラインに従うことだけです。

1. LiveAgentアカウントにログインします
2. 番号に移動します

3. AstraQomを検索します。

4. 追加をクリックします
5. 必要な認証情報を入力します

AstraQom統合のコスト：

LiveAgentサブスクリプションには追加費用なしで統合が含まれていますが、AstraQomは別のビジネスであるため、サービスに対して料金を請求しています。

AstraQomの利点：

• コスト効率的なソリューション
• ニーズに応じた対応
• 可用性と高速アクティベーション
• 世界中へのアクセス
• 満足度の向上

コールセンターソフトウェアの仕組みについてもっと詳しく知りたいですか？下のビデオをご覧ください。