ソフトウェア・インターネット業界向けヘルプデスクソフトウェア
LiveAgentでソフトウェアビジネスを強化してください。セットアップ費用なしで24時間365日のカスタマーサービスを提供する最高評価のヘルプデスクソリューションです。今すぐ無料トライアルを開始してください。...
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アドボカシーを強化
顧客があなたについて話すようになるポジティブなCXを作成します。
24%
応答時間を短縮
自動チケットルーティングで初回応答率を改善します。
37%
チケット量を削減
ナレッジベースでサポートチケットの流入を減らします。
ウェブホスティング業界向けヘルプデスクソフトウェア
LiveAgentでデジタルプレゼンスを完成させ、一流のカスタマーサービスを提供してください。LiveAgentで顧客に近づき、より迅速にサポートします。
無料でお試しください
- チケット量を削減
24/7/365でアクセス可能な包括的なセルフサービスポータルを提供することで、受信サポートチケットの量を削減します。
- 重要なデータを保護
HTTPS暗号化、DDoS軽減などを含む最先端のセキュリティ対策で顧客データを保護します。
- 収益を増加
忘れられない体験を提供することで新規顧客を獲得し、顧客生涯価値を増加させ、ポジティブな口コミを生み出します。
常にオンライン＆利用可能
ウェブホスティングとサーバーメンテナンスは、顧客と同じように、大きな注意と集中力が必要です。わずかなエラーでもインフラストラクチャと成功に多くの問題を引き起こす可能性があります。ライブチャットで顧客に即座に通知し、ニーズに合った適切なソリューションを提供してください。
サポート負荷を軽減
質問、リクエスト、問題、問い合わせ…顧客は最も多様な問題を抱えており、解決が必要です。ナレッジベースとFAQにリンクされた独自のカスタマーポータルを作成し、クライアントが自分で答えを検索するオプションを提供してください。サポートエージェントは異なる側面に焦点を当て、よりきめ細やかな対応に基づいたサポートを提供できるようになります。
複数のチャネルを組み合わせる
顧客があなたに連絡するために使用する複数のチャネルの境界を克服します。営業時間中はチャットで問題の解決を開始し、夜間はチケットで続行し、翌日は通話でリクエストを完了します。すべて1つの場所から—素晴らしくクリアです。収益の成長を見てください。
21,000以上のビジネスが間違っていない
成功事例とお客様の声を確認し、ウェブホスティング業界へのヘルプデスクソフトウェア導入のポジティブな影響をご覧ください
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旅行・宿泊業界向けヘルプデスクソフトウェア
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エンターテインメント業界向けヘルプデスクソフトウェア
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