"正直に言うと、これほどプロフェッショナルな顧客対応を経験したことがありません。"
Hesk代替案をお探しですか？
市場で最高のHesk代替案であるLiveAgentが選ばれる理由をご覧ください。
セットアップ料金なし、24時間365日のカスタマーサービス、クレジットカード不要、いつでもキャンセル可能
現在のヘルプデスクソフトウェアにうんざりしていますか？
今日LiveAgentに切り替えて、Hesk代替案として優れている理由をご確認ください。LiveAgentはマルチチャネル通信を処理できるチケット管理ヘルプデスクソフトウェアで、メールチケット、ライブチャット、コールセンター、ソーシャルメディア、カスタマーポータルを含みます。
無料でお試しください
一目でわかるHesk対LiveAgent
Hesk対LiveAgentの機能の詳細な比較をご覧ください。
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケット管理 | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API | ||
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の24時間365日サポート | ||
高速ライブチャットウィジェットをWebサイトに導入
ライブチャットのおかげで、カスタマーサポートの問い合わせをより迅速に解決できます。カスタムウィジェットを作成するか、チャットボタンギャラリーから選択してウェブサイトに配置するだけです。顧客は簡単にクリックしてヘルプデスクエージェントとチャットを開始できます。ライブチャットは市場で最速の1つとしてランク付けされています。
リアルタイムタイピング表示やプロアクティブなチャット招待など、顧客エンゲージメントを向上させるための便利な機能によってサポートされています。自分で試してみて、カスタマーサポートをどのように改善できるかをご覧ください。
チケット管理が簡単に
LiveAgentは、設定できる自動化ルールのおかげで、チケットを自動的にエージェントに分類して割り当てます。これは重要です。なぜなら、LiveAgentは顧客が使用するすべての重要な通信チャネルを処理し、受信通信をチケットに変換できるからです。
すべての重要なもの（メール、ライブチャット、通話、Viber通話、ソーシャルメディア - Facebook、Twitter、WhatsApp、Instagram）を処理するチケット管理ツールを導入します。Hesk、Jira、さらにはZenDeskの代替として、#1ヘルプデスクソフトウェアを使用します。今日試してみて、体験がどれほどシームレスであるかをご覧ください。
カスタマイズ可能なブランディング付きナレッジベース
関連するメモ、情報記事、さまざまな問題を処理したり新しいことを学んだりするためのハウツーで満たされた独自の便利なセルフサービスポータルを作成します。カスタマーポータル機能により、会社のスタイルに合わせてカスタマイズ可能なブランディングを活用できます。
ナレッジベースにはフォーラムも含まれており、顧客は問題に苦しんでいる他の人に答えを提供したり、さまざまな機能について話し合ったりできます。また、顧客フィードバックを収集し、ビジネスを改善する方法を確認するためにも使用できます。
ナレッジベースで優れたカスタマーサービスを提供
当社の素晴らしいカスタマーサービスがあなたをサポートします
メール、ライブチャット、通話、またはカスタマーポータルを通じて24時間365日問題を解決するため、顧客は余裕を持つか、重要なこと（顧客をサポートすること）に集中できます。何か必要な場合はいつでもお問い合わせください。できる限りお知らせするか、お力になります。
当社の成果や以下のレビューをご覧になり、顧客がなぜ異なるソリューションからLiveAgentに切り替えたのかをご確認ください。今日参加して、自分自身が幸せな顧客になってください。
"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケット管理、自動化を組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
Peter Komornik
SlidoのCEO
ヘルプデスクソフトウェアに切り替えませんか？
試してみて、今日から無料の30日間トライアルを開始してください。クレジットカード情報を提供する必要がないため、制限はありません。まずツアービデオを見て、LiveAgentが他に何ができるかを確認するか、ウェブサイトでLiveAgentについてもっと読んでください。
お客様の声
7,000社以上の導入実績！LiveAgentをご利用ください
"正直に言うと、これほどプロフェッショナルな顧客対応を経験したことがありません。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"シンプルに言えば、LiveAgentはこの価格帯、またはそれ以上の価格帯で、他のすべての製品を上回っています。"
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"LiveAgentは本当に素晴らしいです。ほんの少しの時間と労力で、数分で滑らかに稼働させることができました。"
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"サポートチームは常に迅速に対応し、すぐに実行できる解決策を提供してくれました。"
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"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、自動化を組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
"お客様に最高のサポート体験を提供したいと考えています。そのため、LiveAgentを選びました。"
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"使いやすく、有用なレポート機能など優れた機能を備えているため、気に入っています。"
"LiveAgentは圧倒的に最高のライブチャットソリューションだと考えています。"
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