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HelpSpot対LiveAgent一目でわかる比較
HelpSpot対LiveAgentの機能の詳細な比較をご覧ください。
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケット管理 | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API | ||
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の24時間年中無休サポート | ||
すべてのチャネルに対応するユニバーサルインボックス
強力なカスタマーサービスソフトウェアは、顧客が使用するあらゆるチャネルからカスタマーケアを提供するのに役立つはずです。そのため、LiveAgentはメールチケット（OutlookまたはGmailの完璧な代替案）、ライブチャット、Viberを備えたコールセンター、カスタマーポータル、ソーシャルメディア（Facebook、Twitter、WhatsApp、Instagram）など、すべての重要なチャネルをカバーしています。
最速のライブチャットウィジェットを導入
チャット会話は、顧客がウェブサイトから簡単に連絡できる迅速で簡単な方法です。市場で最速のウィジェットで問題をより迅速に解決し、チャット表示速度は2.5秒です。
また、リアルタイムタイピングビュー、プロアクティブなチャット招待、カスタムチャットボタンなど、さまざまな高度な機能によってサポートされています。試してみて、顧客がそれを愛する理由を確認してください。
当社の機能を使用して独自のワークフロールールを設定
高度な自動化機能とフィルタリングは、当社の設定可能なカスタマーサービスソリューションの一部です。これは、市場で最高であり、HelpSpot、Smartsupp、またはIntercomの優れた代替案である多くの理由の1つです。すべてのツールは、ワークフローを簡単にし、必要なときに余裕を与える機能セットによってサポートされています。
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ご存知でしたか？
2006年に設立されたLiveAgentは、ライブチャットとヘルプデスク機能を提供する市場で最初のソリューションでした。2026年現在、LiveAgentは市場で最高評価で最もレビューされたヘルプデスクソリューションであり、世界中で1億5000万人以上のユーザーと40,000社以上のビジネスにサービスを提供しています。最高のソーシャルカスタマーサービスソフトウェアのおかげで、常に視聴者と連絡を取ることができます。
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優れたカスタマーケアをお見せします
LiveAgentユーザーを満足させ、できるだけ早く質問や問い合わせに対応します。これはすべて24時間年中無休のカスタマーサポートのおかげで可能です。いつでも必要なときにメッセージを送信するか、電話でお問い合わせください。推奨事項を読み、他のヘルプデスクソリューションからLiveAgentに切り替えた理由を確認してください。
"LiveAgentは優れたライブチャット、チケット管理、自動化を組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
Peter Komornik
SlidoのCEO
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"LiveAgentは圧倒的に最高のライブチャットソリューションだと考えています。"
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"すべてのeコマースウェブサイトでLiveAgentを使用しています。このツールは使いやすく、弊社の生産性を向上させます。"
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