"シンプルに言えば、LiveAgentはこの価格帯、またはそれ以上の価格帯で、他のすべての製品を上回っています。"
Helpraceから移行していますか？
Helpraceから別のヘルプデスクソフトウェアへの移行を検討していますか？HelpraceからLiveAgentへ迅速に移行し、優れたカスタマーサポートを提供するのに役立つフル機能のヘルプデスクシステムにアクセスしましょう。
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Helprace対LiveAgent比較
| 機能 | LiveAgent | Helprace |
|---|---|---|
| チケッティング | ✅ はい | ✅ はい |
| ライブチャット | ✅ はい | ❌ いいえ |
| コールセンター | ✅ はい | ❌ いいえ |
| セルフサービス | ✅ はい | ✅ はい |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| Viber | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ✅ はい | ✅ はい | |
| ナレッジベース | ✅ はい | ✅ はい |
| カスタマーフォーラム | ✅ はい | ✅ はい |
| オートメーションとルール | ✅ はい | ✅ はい |
| API | ✅ はい | ✅ はい |
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ビデオ通話 | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限の履歴 | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限のウェブサイト | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限のチャットボタン | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限のチケット/メール | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限の通話録音 | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限の24時間年中無休サポート | ✅ はい | ✅ はい |
無料のHelprace移行
Helpraceは世界中の多くの企業にサービスを提供する優れたカスタマーサービスソフトウェアソリューションですが、すべてのソリューションがすべてのビジネスに適しているわけではないことを理解しています。LiveAgentを次のカスタマーエクスペリエンス提供ソフトウェアとして試してみませんか？別のチケッティングシステムに切り替えて、今日Helpraceから移行しましょう。必要なデータを選択して、今日移行してください。まずLiveAgentが何ができるかを見たい場合は、下のボタンをクリックして、当社のカスタマーサービスソリューションの完全な体験を得てください。
Helpraceからどのようなデータを移行できますか？
- ユーザー
管理者、エージェントプロフィール、カスタマープロフィールを移行
- チケット
チケット履歴とともにチケットを移行
- タグ
タグと部門を移行
移行して、当社のツールを実際に体験
チケッティングシステム、メールアカウント、ナレッジベースは、LiveAgentに切り替える際の始まりに過ぎません。適切なツールでより多くを成し遂げましょう。超高速なライブチャットウィジェット、信頼性の高いコールセンター、FacebookMessenger、Instagram、WhatsApp、Viberなどのソーシャルメディア統合を利用できます。これらはすべてチケットシステム、メール統合、ナレッジベースと一緒に提供されます。必要なのは、適切なプランを選択し、使用したいツールを選択することだけです。その後、さらに進んで、高度な機能と多くの統合を活用して、ワークフローをより高速かつ効率的にできます。
当社のツールの一部をご覧ください
カスタマーサービスは当社の専門分野
優れたツールを備えた優れたソフトウェアは、カスタマーサポートエージェントの仕事を簡単にし、その結果、顧客をより満足させることができます。満足した顧客は、より大きな利益と忠誠度の向上に等しいです。優れたカスタマーサポートツールを作成するために、企業は顧客に優れたサポートを提供する方法を知っている必要があります。そのため、当社はすべてのクライアントに24時間年中無休のカスタマーサポートを提供しています。ソフトウェアについてサポートが必要な場合、または単に情報を入手したい場合は、いつでもお問い合わせください。
LiveAgentへの移行を始めませんか？
無料の30日間トライアルを作成し、今日LiveAgentに切り替えましょう。下のボタンをクリックするか、お問い合わせください。Helprace移行の詳細についてお知らせします。
お客様の声
既存のお客様が当社について何と言っているか
"シンプルに言えば、LiveAgentはこの価格帯、またはそれ以上の価格帯で、他のすべての製品を上回っています。"
"シンプルに言えば、LiveAgentはこの価格帯、またはそれ以上の価格帯で、他のすべての製品を上回っています。"
"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"LiveAgentがなければ、1日の90%をメールの整理に費やすことになると確信しています。"
"LiveAgentがなければ、1日の90%をメールの整理に費やすことになると確信しています。"
"2013年からLiveAgentを使用しています。これなしで仕事をすることは想像できません。"
"2013年からLiveAgentを使用しています。これなしで仕事をすることは想像できません。"
"Outlookでメールに対応するのはとても大変でしたが、LiveAgentを導入してからは、すべてのメールに確実にタイムリーに返信できるようになりました。"
"Outlookでメールに対応するのはとても大変でしたが、LiveAgentを導入してからは、すべてのメールに確実にタイムリーに返信できるようになりました。"
"LiveAgentの製品を強くお勧めします。Kayakoの代替案としてだけでなく、付加価値を備えたはるかに優れたソリューションとしてです。"
"LiveAgentを顧客とのコミュニケーションのための優れたツールと考えています。"
"LiveAgentを顧客とのコミュニケーションのための優れたツールと考えています。"
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"LiveAgentを使用することで、より効率的なサポートを提供することでプレイヤーを満足させ、より高いリターン率を実現できます。"
"優れたカスタマーサービスを向上させるポータルを持つことができて光栄です。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
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"LiveAgentの製品を強くお勧めします。Kayakoの代替案としてだけでなく、付加価値を備えたはるかに優れたソリューションとしてです。"
"LiveAgentを使用することで、より効率的なサポートを提供することでプレイヤーを満足させ、より高いリターン率を実現できます。"
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