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LiveAgentへ切り替えるメリット
LiveAgentを導入して、これらの利点を手に入れましょう
- 投資利益率の向上
ウェブサイトの訪問者を有料顧客に変え、収益を向上させましょう。
- 時間とコストを節約
すべてを1つのヘルプデスクソリューションで管理し、時間とコストを節約できます。
- エージェントの生産性向上
優れたツールセットと機能、連携により、より多くの業務が効率的にこなせます。
HelpraceとLiveAgentを一目で比較
HelpraceとLiveAgentの機能を詳しく比較できます。
LiveAgent | Helprace | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API | ||
| IVR（自動音声応答） | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限24/7サポート | ||
最適なツールで業務を完遂
Helpraceも素晴らしい仕事をしましたが、すべてのビジネスに最適なソリューションとは限りません。だからこそ、信頼できる代替ヘルプデスクソフトウェアを選ぶことが重要です。LiveAgentはカスタマーサービスデスクに多くの価値をもたらします。
優れたヘルプデスクチケッティングツール、市場最速のライブチャットウィジェット、Facebook Messenger・Instagram・WhatsApp・ViberなどのSNSサポートも対応。コールセンターやナレッジベースも備え、最高のカスタマーサービスを提供するために必要なすべてのツールが揃っています。これらのツールを実際に体験してみませんか？下記からお試しください。
当社のツールをご覧ください
LiveAgentは複数チャネルで卓越したサポートを提供するための包括的なカスタマーサービスツールを提供します。
超高速ライブチャット
高速ライブチャットはヘルプデスクソフトウェアが提供できる最も有用なツールの一つです。当社は、わずか2.5秒でチャットが表示される市場最速のライブチャットウィジェットをご用意。リアルタイムタイピングビューやウェブサイトモニタリングなど、カスタマーサポートエージェントが顧客対応をよりよく行える便利な機能も搭載しています。
ライブチャットデモをご覧ください
当社のライブチャットについての動画をご覧ください。機能を体験いただけます。YouTubeチャンネルにも他の機能紹介動画が多数ございますので、ぜひご覧ください。
最高のカスタマーエクスペリエンス
優れたヘルプデスクソフトウェアを作るために、まず自分たちがお客様にどうサポートすべきかを徹底的に考えました。自信を持って対応し、私たち自身が模範となるよう努めています。
当社は24時間365日のカスタマーサポートを提供しています。ご都合のよいときにご連絡いただければ、しっかりサポートいたします。ライブチャット、メール、電話など、お好きな方法でどうぞ。最高のサポートを提供し、お客様も同様にその先のお客様に最高のサービスを届けられるよう支援します。幸せなお客様の仲間入りをしませんか？下記からご参加ください。
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お客様の声
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"LiveAgentを使用することで、顧客がどこにいても彼らにサポートを提供できます。"
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"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、自動化を組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
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"セットアップから継続的なサポート、そしてその間のすべてに至るまで、LiveAgentのチームは引き続き素晴らしい成果を上げています。"
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"チケットの内容を分類し、クライアントが最も必要としているものを統計的に追跡するのに役立っています。"
"LiveAgentの製品を強くお勧めします。Kayakoの代替案としてだけでなく、付加価値を備えたはるかに優れたソリューションとしてです。"
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