"無制限のエージェント、メール、ソーシャルメディア、電話統合。すべてが以前のプロバイダーより低い費用で実現できます。"
Grooveからデータを移行する必要がありますか？
LiveAgentはマルチチャネルカスタマーサポートソフトウェアで、複数の方法でヘルプデスクを改善できます。フル機能のカスタマーサポートソリューション、多数の統合、すべてのお客様向けの24時間年中無休のカスタマーサポートにアクセスしましょう。
無料でお試しください
GrooveとLiveAgentの比較
| 機能 | LiveAgent | Groove |
|---|---|---|
| チケッティング | ✅ はい | ✅ はい |
| ライブチャット | ✅ はい | ✅ はい |
| コールセンター | ✅ はい | ❌ いいえ |
| セルフサービス | ✅ はい | ✅ はい |
| ✅ はい | ✅ はい | |
| ✅ はい | ✅ はい | |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| Viber | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| ナレッジベース | ✅ はい | ✅ はい |
| カスタマーフォーラム | ✅ はい | ❌ いいえ |
| オートメーションとルール | ✅ はい | ✅ はい |
| API | ✅ はい | ✅ はい |
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ビデオ通話 | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限の履歴 | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限のウェブサイト | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限のチャットボタン | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限のチケット/メール | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限の通話録音 | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限の24時間年中無休サポート | ✅ はい | ✅ はい |
仕事をさせてください
メール、ライブチャット、コールセンター、カスタマーポータル、ナレッジベース、ソーシャルメディア（Facebook、Instagram、Twitter、WhatsApp、Viber）をサポートするチケッティングシステムにアクセスしましょう。今日無料トライアルを開始して、自分で試してみてください。
組み込みプラグイン移行をリクエスト
Grooveデータを自分でLiveAgentに移行したい場合は、ライブチャットまたはメールでお問い合わせください。当社の開発者は、多数のヘルプデスクソリューション向けの移行プラグインの作成に熱心に取り組んでいます。Grooveはまだリストに含まれていませんが、含めたい場合は、お知らせください。
Grooveからどのようなデータを移行できますか？
- ユーザー
エージェント、管理者、エンドユーザー、顧客を簡単に移行できます。
- タグ
すべての部門とチケットタグを移行します。
- チケット
チケット、添付ファイル、ユーザーフィールド、チケットフィールドを移行します。
Grooveからデータを移行する必要がありますか？
LiveAgentはマルチチャネルカスタマーサポートソフトウェアで、複数の方法でヘルプデスクを改善できます。フル機能のカスタマーサポートソリューション、多数の統合、すべてのお客様向けの24時間年中無休のカスタマーサポートにアクセスしましょう。
Grooveから移行しませんか？
以下は、HappyFoxからLiveAgentにデータを移行した後、当社の顧客が享受する主な利点をまとめたものです。
優れたカスタマーサービス
当社のエージェントは24時間年中無休でお客様の問題をサポートする準備ができています。
フル機能のヘルプデスクソリューション
LiveAgentは179以上のヘルプデスク機能を提供し、40以上の統合で補完されています。
大幅な節約とROI
LiveAgentは永久無料プランと、他の3つの手頃な価格のプランを提供しています。
複数の対応言語
LiveAgentは43の異なる言語翻訳（一部は部分的）で利用でき、言語適応可能なウィジェットをサポートしています。
今日Grooveからデータを移行
LiveAgentは最も評価が高く、SMB向けの#1ランクのヘルプデスクソフトウェアです。Huawei、BMW、Yamaha、オックスフォード大学などの企業と一緒に、顧客に世界クラスのサポートを提供しましょう。
お客様の声
既存のお客様が当社について何と言っているか
"無制限のエージェント、メール、ソーシャルメディア、電話統合。すべてが以前のプロバイダーより低い費用で実現できます。"
"無制限のエージェント、メール、ソーシャルメディア、電話統合。すべてが以前のプロバイダーより低い費用で実現できます。"
"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"カスタマーサービスをより良く、より効果的にしたいと考えている人には、誰にでもLiveAgentをお勧めできます。"
"カスタマーサービスをより良く、より効果的にしたいと考えている人には、誰にでもLiveAgentをお勧めできます。"
"2013年からLiveAgentを使用しています。これなしで仕事をすることは想像できません。"
"2013年からLiveAgentを使用しています。これなしで仕事をすることは想像できません。"
"これは、さまざまなチャネルを通じて大量のサポートリクエストに対応するのに役立つ、費用対効果の高いソリューションです。"
"これは、さまざまなチャネルを通じて大量のサポートリクエストに対応するのに役立つ、費用対効果の高いソリューションです。"
"セットアップから継続的なサポート、そしてその間のすべてに至るまで、LiveAgentのチームは引き続き素晴らしい成果を上げています。"
"8月からLiveAgentを利用しており、本当に満足しています。"
"8月からLiveAgentを利用しており、本当に満足しています。"
"8月からLiveAgentを利用しており、本当に満足しています。"
"LiveAgentは圧倒的に最高のライブチャットソリューションだと考えています。"
"LiveAgentは、2つの重要な目標を達成するのに役立ちました。顧客満足度と売上の向上です。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
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"2013年からLiveAgentを使用しています。これなしで仕事をすることは想像できません。"
"これは、さまざまなチャネルを通じて大量のサポートリクエストに対応するのに役立つ、費用対効果の高いソリューションです。"
"セットアップから継続的なサポート、そしてその間のすべてに至るまで、LiveAgentのチームは引き続き素晴らしい成果を上げています。"
"LiveAgentは圧倒的に最高のライブチャットソリューションだと考えています。"
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"カスタマーサービスをより良く、より効果的にしたいと考えている人には、誰にでもLiveAgentをお勧めできます。"
"セットアップから継続的なサポート、そしてその間のすべてに至るまで、LiveAgentのチームは引き続き素晴らしい成果を上げています。"
"LiveAgentは、2つの重要な目標を達成するのに役立ちました。顧客満足度と売上の向上です。"
