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LiveAgentが最高のGorgias代替案である3つの理由
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より良い顧客関係を構築することで、より良い顧客ベースと収入の増加につながります。
- 時間とお金を節約
分析、直感的な管理システム、チケッティングシステムなどの機能により、リソースをより効果的に管理できます。
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ソーシャルメディア、優れたチケッティングシステム、ナレッジベースなどのツールを使用して、より良いワークフローとより信頼性の高いオムニチャネルカスタマーサポートを実現します。
Gorgias対LiveAgent一目でわかる比較
Gorgias対LiveAgentの機能の詳細な比較を参照してください。
LiveAgent | Gorgias | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API | ||
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の24/7サポート | ||
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ライブチャットの実際の動作を見る
代替カスタマーサービスソフトウェアが何ができるかを見るのが良いです。ライブチャットの実際の動作を見て、それがあなたのヘルプデスクに適した選択肢かどうかを判断してください。
当社のチャネルを自由に見てください。ヘルプデスクツールと機能に関するビデオがあります。コールセンター機能、IVRなど、近日公開予定です。
カスタマーサポートソフトウェアと優れたカスタマーエクスペリエンス
カスタマーサポートソフトウェア企業は率先して最高のカスタマーサポートを提供する必要があります。優れたヘルプデスクは、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するカスタマーサービスソフトウェアを使用しています。
そのため、24/7のカスタマーサポートを提供しています。電話、ソーシャルメディアメッセージ、ナレッジベースなど、どのチャネルを選択しても、お力になります。
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"LiveAgentがなければ、1日の90%をメールの整理に費やすことになると確信しています。"
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"これは、さまざまなチャネルを通じて大量のサポートリクエストに対応するのに役立つ、費用対効果の高いソリューションです。"
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"LiveAgentは圧倒的に最高のライブチャットソリューションだと考えています。"
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"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、自動化を組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
"サポートチームは常に迅速に対応し、すぐに実行できる解決策を提供してくれました。"
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"お客様に最高のサポート体験を提供したいと考えています。そのため、LiveAgentを選びました。"
"LiveAgentは、カスタマーサービスを明確で整理された状態にすることで、毎日貴重な時間を数百分節約してくれます。"
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